精品参考《绩效管理》教学大纲

《精品参考《绩效管理》教学大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《绩效管理》教学大纲课程名称：绩效管理课程英文名称：PerformanceManagement课内学时：32课程学分：2课程性质：选修课开课学期：第二学期教学方式：课堂讲授考核方式（考试）：大作业大纲执笔人：马义飞主讲教师：马义飞师资队伍：马义飞、李颖一、课程内容简介本课程是企业管理和管理类其他专业的选修课。绩效管理是以绩效考评为核心，通过绩效管理工作全面提高企业绩效水平。本课程介绍绩效管理的发展历史，讲授绩效管理的基本理论，绩效管理组织管理体系构成，绩效考评指标体系以及关键业绩指标KPI和工作目标设定GS。介绍某石油企业绩效管理实际操作经验。二、课程目的和基本要求通过本课程的教学，应使学生了

2、解绩效管理基础理论体系，了解企业绩效管理过程，了解绩效管理组织体系构成，熟悉绩效考评指标体系，掌握KPI和GS制定的一般原则和方法，了解企业绩效管理的实际运作过程。学完本课程后，应达到以下基本要求：1．了解绩效管理发展历史和理论体系；2．深入理解绩效管理的目的意义，绩效管理与绩效考评的关系；3．掌握KPI和GS制定的一般原则和方法；4．全面了解绩效管理过程，熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。三、课程主要内容1.绩效管理的概念（3学时）介绍绩效管理的基本概念，绩效管理的基本内容，绩效管理的作用、意义，绩效管理的理论体系。2.绩效管理系统论（3学时）介绍系统理论，绩效管理系

3、统的构建，绩效管理系统运行原则，绩效管理体系中各职能部门的职责。3.面向战略的绩效管理体系（3学时）简述战略管理基础，讲授面向战略的绩效管理思想，面向战略的绩效管理体系的构建。4.绩效考评体系（3学时）讲授绩效考评体系建立原则，绩效考评指标体系，考评岗位分类，KPI和GS制定的一般原则和方法。5.经营者、主要经营者考评指标体系考评指标体系构成，包括：效益类指标营，营运类指标，控制类指标。关键业绩指标的选择和目标值的确定，工作目标设定及完成效果评价。6.科室长考评指标体系（3学时）科室长考评指标体系构成，包括：效益类指标营，营运类指标，控制类指标。关键业绩指标的选择和目标值的确定，管理类指标及完

4、成效果评价。7.工程技术人员考评指标体系（3学时）工程技术人员工作特点和考评指标体系构成，包括：工作任务，工作成果，业务技能，团队合作。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。8.一般管理人员考评指标体系（3学时）一般管理人员工作特点、考评重点，考评指标体系的构成，包括：工作任务，工作态度，业务能力，对外服务满意率。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。9.操作服务人员考评指标体系（3学时）操作服务人员考评指标体系构成，包括：工作任务，安全生产，技术业务水平，工作表现。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。10.综合业绩的核算方法（3学时）讲授绩效考评标准体系，综合业绩的核算方法，指标权重

5、的确定方法。11.绩效考评过程管理（2学时）讲授考评主体，考评客体，考评客体的分类，考评结果的反馈与利用，各类岗位考评可能出现的问题及解决思路。四、推荐教材及主要参考书推荐教材：暂缺主要参考书：方振邦绩效管理，中国人民大学出版社，2002。马义飞等绩效管理研究（研究报告），塔里木油田分公司，中国石油大学，2005