王建才+沟通从心开始——师生沟通技能研究

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1、“沟通从心开始”——师生沟通技能研究泉州延陵小学王建才摘要：研究目的：如何构建良好的师生关系,促进课堂教学的有效性?成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。如何实现师生心灵的沟通？需要什么方法和技巧？主要方法：中国移动的服务理念——“沟通从心开始”不失为一个好借鉴。如果教师有诚心、爱心，视学生如朋友，以心换心，用心灵去沟通，那么一个和谐健康的师生关系又有何愁？结果或结论：现在的学生讲个性、重想法，要想让学生开口说心里话，我们就必须和学生建立良好的沟通渠道，这需要方法和技巧，总结成一句话就是沟通从心开始。这样既尊重学生的个性、想法，又能避免学生叛逆、默言的

2、极端做法，化免师生关系的尴尬，大大促进课堂教学的有效性和班级的管理。关键词：学生　师生关系沟通　交流构建良好的师生关系,促进课堂教学的有效性，构建和谐健康的师生关系，实现师生心灵的沟通，运用中国移动的服务理念“沟通从心开始”不失为一个好借鉴，好方法。笔者就此结合日常教学心得体会浅谈师生沟通的技能。一、走进心灵让学生想说面对面的交流是最直接有效的方法，通过推心置腹的谈话，可以解决很多难题。但和学生谈话时，往往由于双方身份的差距，对问题采取的态度不同，往往容易造成教师气急败坏、怒气冲冲地批评学生，而学生要么一声不吭沉默以对，要么胡言乱语用谎言蒙骗，很难达到理想效果。所以找学生谈话要想方设法走进学

3、生的心灵，根据具体情况采取不同的谈话方式。1、学会了解，学会倾听教学工作、班级工作中有时会遇到一些突发性问题，如学生打架、不自觉早读、午读、离家出走等等。这类事件对学校声誉和班级管理制造了“荆棘坎坷”。因此，教师对突发性问题的正确处理是非常重要的。有的老师遇到此类问题容易生气、激动，对学生一味的训斥，这样可能会使问题更糟糕。问题发生了，我们应该多方调查，多听学生自己的描述，分析问题产生的根本原因，是学习压力？心理问题？还是家庭变故？只有对症下药，才能有效解决问题。另外我们在倾听学生的描述时，还可以在与学生谈话时应使用一些语气词。用“吗、吧、啊、嘛”等语气词；灵活使用否定词。例如，把“我认为你

4、这种说法绝对错了”改为“我不认为你这种说法是对的呀”；把“我觉得这样不好”改为“我并不觉得这样好啊”。在谈话过程中，以听为主，耐心听取学生的讲述，不要过多发表自己的意见，过早的下结论。避免不给学生说话的机会，偏听偏信的情况发生。　　2、学会微笑，学会面对针对不同原因产生的问题，老师要有准备有目的的找学生谈话，方式态度要平等随和，用自身的经验和知识化解学生的矛盾，帮助学生走出误区。避免一味的呵斥和教条主义，放下“师道尊严”的架子和学生平等相处。试想如果一位教师的“师道尊严”观念太浓的话，他就很难做到和学生平等相处，学生对他也只能敬而远之。师生之间就毫无交流而言了。反之，师生之间的交流就畅通无阻

5、了。3、学会“无言”的交流有些学生不善于用语言表达自己的想法，我就要求他们写周记，写自己心里想说又不好说、不敢说的事情，并要求周记写的字迹工整，语言流畅，这样我就能了解他们内心的真实想法，对每位同学的周记，我都认真阅读，还以朋友的语气写评语，对他们提出的问题和想法一一解答，并保证对他们周记的内容保密。达到了“此时无声胜有声，润物细无声”的效果。慢慢有的同学们喜欢和我用周记进行交流，写出藏在心底的话，烦恼和快乐都愿意和我分享。我也比较容易从周记中发现他们偶尔流露的负面情绪和不良现象，对他们多加观察和开导，防患于未然。二、启迪心灵让学生有话说教学中要摆正教师和学生的位置，不仅要发挥教师的主导作用

6、，还要时刻谨记教师只是引导者、合作者、组织者、点拨者，同时要以学生为主体，让学生主动参与教学活动，真正成为学习的主人。但在实际实践操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办替代，使学生没有自己的思维空间，回答问题的时候，顾虑重重，怕答错，怕老师、同学讥讽，双向活动并未落实到实处，师生之间也谈不上什么深层次的情感交流，教学效果是事倍功半的。上课对学生提问后，我总是走到讲台下面，到学生中间去听学生的回答，学生回答后也不急于评价，而是让他自己评价或者是让其他同学评价。我至多是点拨而已，最后师生共同找出答案。这样，我不仅是教师，更是学生中的一员。在与他们一起探求知识的过程中，我时时注意用温和态度，鼓

7、励的眼光，肯定的语言与学生交流，这样的课堂教学缩短了师生心理距离，让学生觉得老师可敬也可近，从而达到师生情感交流的目的。另外表扬学生要注意口语策略，笔者在这里就不一一列举了，概括地讲就是：1、表扬不能太廉价或过度。太廉价或过度的表扬经常会起反作用，它会使学生觉得老师的表扬不是真心的，而只是一种惯用的手段。2、不要随便把学生互相比较。要发现每个学生的独特之处，而不能“人比人、比死人”。什么事都让学生互相比较，是