打造卓越的职场竞争力(原创连载)

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1、打造卓越的职场竞争力（原创连载）职场,竞争力,卓越,连载,原创7月25日在Bar里分享了《打造卓越的职场竞争力》，这里通过连载的方式将相关内容与Bar友们分享。　　连载之001－－　　一、有关责任　　我们先谈企业责任，说一下冠生园和三鹿。　　2001年，南京冠生园使用陈馅制作月饼被媒体曝光后，在食品行业引发地震，南京冠生园品牌信誉毁于一旦，并株连其他冠生园品牌。2002年3月，南京冠生园食品有限公司申正式向南京市中级人民法院申请宣告破产，负债1600多万。事发半年后，具有80多年历史的南京冠生园品牌就此毁于一旦。石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团）

2、2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业声誉急剧下降。2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。如果一家企业不承担社会责任，其结果必然是死路一条。由此，我们得出结论－－责任是企业的生死证。　　著名的“中华老字号”北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），自雍正元年（1721年）正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年。“同仁堂”的品牌在迄今（2010年）为止的341年历史中始终不衰的原因，与同仁堂世代恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”和“修合无人见、

3、存心有天知”的信念是密不可分的。　　无独有偶，“北有同仁堂，南有庆余堂”。被称做“江南药王”的杭州胡庆余堂系晚清著名“红顶商人”胡雪岩所创。胡余岩于清光绪四年（1878年）手书店训“戒欺”二字，其跋文为：“凡百贸易，均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。余存心济世，誓不以劣品取厚利，唯愿诸君心余之心，采办务真，修制务精，不致欺予亦欺世人。是则造福冥冥，谓诸君之善为余谋也，也可谓诸君之善自为谋亦可。”在此后的120多年间，庆余堂人代代谨守“戒欺”店训，励精图治，逐渐发展成为与北京同仁堂齐名的著名国药店。　　常听人说，“无奸不商，无商不奸”。但试问哪个奸

4、商能够进入世界五百强？哪个奸商又能基业常青？这是朴素的经营理念，只有对社会承担责任，我们才有可能建立百年基业。　　企业管理最高的境界是什么？文化管理。由胡雪岩烧假药，我们不难联想到海尔砸冰箱。1985年12月的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台电冰箱，从海尔正在销售的电冰箱中，挑了很多台都有毛病，最后他只能勉强拉走了一台。与此同时，张瑞敏收到一封用户来信，反映海尔生产的电冰箱存在着严重的质量问题。张瑞敏立即带领管理人员去仓库检查，发现仓库里同一批次的400多台电冰箱中，竟然有76台不合格。张瑞敏的心被深深地刺痛了，他意识到是下决心彻底解决这个问题的时候了。张

5、瑞敏立即召集全体员工到仓库现场开会，他问大家对质量不合格的电冰箱该怎么办？当时多数人都提出，这些电冰箱都只有小问题，并不影响使用，建议作为福利7便宜一点卖给厂里的职工，以挽回企业的损失。张瑞敏却说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台、7600台这样的不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品，就谈不上质量意识。”随即他宣布，把这些不合格的冰箱全部砸掉，说着他抡起大锤亲手砸毁了第一台。砸冰箱的事件，不仅砸醒了海尔人的质量意识，更砸出了海尔“要么不干，要干争第一”的精神，使海尔成为了当时注重质量管理的代名词，也使这家不知名小厂的命运得以彻

6、底改变。张瑞敏后来在回忆“砸冰箱事件”时说，“当时，中国人头脑里有一个极荒唐的概念，就是把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品内销自己用。难道我们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任，难怪人家看不起我们。自从砸冰箱之后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，必须把这些废品都砸了，只有砸得心里流血，才能长点记性！”后来著名电影导演吴天明拍了一部以张瑞敏砸冰箱为题材的电影《首席执行官》。在电影中，吴天明原封不动地引用了张瑞敏以上那番振聋发聩的质量宣言。砸冰箱的那一刻，很多海尔的员工落泪

7、了。张瑞敏是大锤将“质量”二字砸入了海尔人的灵魂和血液。也因此，在1988年的全国冰箱质量评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。1990年3月，海尔又荣获了全国企业管理的最高奖——金马奖。　　这是中国现代企业当中最典型的企业案例，对于企业来讲责任是企业的生死证。在中国有冠生园、三鹿，也有同仁堂、庆余堂和海尔。企业要承担社会责任，而企业中最小的单元是人。因此，企业的责任一定会分解到我们每个人身上。现在，我们来看一下我们有些人对责任是怎么看的。　　范美忠，这个人曾经在汶川地震之后在新浪博文当中说过一段话“我是一个追求自由和公正的人，却不是先

8、人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自