职场社交礼仪大全

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1、职业适应的三个阶段陌生阶段（或不适应阶段）思考调整阶段协调与适应阶段我们走上工作岗位后，应努力缩短前两个阶段，尽快进入第三阶段。边工作边思考问题，边调整自己的思想、心态、知识与能力结构，摸索适应职业生活的方法。对职业岗位基本适应如何尽快适应新环境树立良好的第一印象建立和谐的人际关系树立良好的第一印象着装得体，注意仪表树立良好的第一印象嘴要甜树立良好的第一印象眼要活树立良好的第一印象手要勤树立良好的第一印象注意小节，不要因小失大如：长时间接、打私人电话在办公室接待亲友或同学随意翻看他人资料传闲话……等建立和谐的人际关系成功往往是以“认识多少人”而不是以你“知道多

2、少人”来衡量的。——美国行为科学家F.席尔建立和谐的人际关系小故事：有一次，释迦牟尼问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们答不上来。“把它融入大海中去！”释迦牟尼说。建立和谐的人际关系须注意主动随和，平等待人严于律己，宽以待人诚实守信，不唯利是图放下架子，尊重他人，谦虚好学服从领导，正确处理与上司的关系建立和谐人际关系应遵循的原则主动原则尊重原则谦虚原则协作原则宽容原则自我批评原则注意仪礼，树立职业形象常见的职场礼仪目光微笑界域语介绍礼仪握手礼仪名片礼仪三、注意仪礼，树立职业形象常见的职场礼仪拜访礼仪通讯礼仪会议礼仪办公室礼仪公共区域礼仪公共设备礼仪常见

3、的职场礼仪-目光视线向下表现权威感和、越感或傲慢、轻视视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现公平公正或自信。常见的职场礼仪-微笑微笑应发自内心，并与眼睛、语言、身体相配合，做到“口到、眼到、心到”，表露出自信、真诚、友善和愉快，同时也能营造和谐融洽的氛围。常见的职场礼仪-界域语50厘米：亲密距离，也称私人距离，用于家人、夫妻、恋人之间50-120厘米：服务距离，用于交际场合，比如与客户洽谈业务120-360厘米：业务演示距离，也称尊重距离，与上司、长辈交流应保持这个距离360厘米以上：公共跟距离，比如大庭广众之下与陌生人的距离小于50厘米：是服务禁忌距离一位

4、客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？问题实质——替别人介绍的前后顺序问题问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质;重者别人会认为你蓄意为之常见的职场礼仪-介绍礼仪答案就是让客人优先了解情况尊者有优先知情权在工作场合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介绍客人，给客人优先知情权。握手的忌讳左手跟别人握手，很多国家、种族认为左手是不干净的；握手的时候不能戴墨镜，这样会让别人感受不到你的眼神和目光；握手的时候一般不戴帽子；握手的时候一般不戴手套，除非是女

5、士在社交场合戴的薄纱手套，否则会有隔阂；当你和异性第一次见面时，一般不要用双手握，否则得热情过度。常见的职场礼仪-握手礼仪名片的准备名片夹/名片的时效/名片的清洁整齐递名片由下级或访问方先递名片内容朝向对方，双手呈递互换时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片，用双手托住，或者先接后递接名片双手接，认真看一遍/起身接遇到难认字，应事先询问不要在名片上作标记或写字/不随手置放或摆弄与上司同行时，要等上司递上名片名再递自己的常见的职场礼仪-名片礼仪预约遵时守约耐心等候，等待时可准备好名片、资料看见对方后，应起立问候会谈中，应称呼对方的职务会谈音量控制会谈在预约时间内

6、结束，如需延迟，应征求对方告辞时，要与对方礼貌道别，并表示感谢常见的职场礼仪-拜访礼仪电话：千万不要边打电话边打哈欠、嚼口香糖或吃东西。来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，切忌拿起电话劈头就问：“喂，找谁？”同样，来电话人需要留话也应以简洁的语言清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言。结。结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。记录重要信息并与对方确认如确有急事与身边人说话应向对道歉并将话筒捂住注意音量工作时朋友来电应扼要迅速地结束接到投诉

7、电话，千万不能与对方吵架常见的职场礼仪-通讯礼仪常见的职场礼仪-通讯礼仪手机：公共场所接手机应控制音量信号较弱时寻求其他方式不要随意接听别人的手机开会、会客、上课、谈判、签约、出席重要活动时关闭手机或调为静音与人交谈时如需接听手机应先道歉，并注意接听的态度和措辞用手机拍照时应征得对方同意注意手机安全，如在加油站个性化铃声或彩铃应与身份、场合相配发短信要署名工作时间不要频发短信提前5分钟入场，依会议安排落座不要私下小声说话或交头接耳不要趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、接打电话、来回走动等确有需要，中途退场应轻手轻脚，不影响他人座次原则：面门为上以右为上离远为上常见

8、的职场礼仪-会议礼仪门ABDC会客室座