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时间:2019-10-07
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1、“PDCA循环“管理培训---2016年7月学习内容PDCA循环及其特点1PDCA循环八步骤详解2PDCA应用工具简介3PDCA生产管理案例分析4内容1、PDCA循环及其特点3PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环的基础知识ⅰ、各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体。ⅱ、每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和
2、内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高。ⅲ、在PDCA循环中,A是一个循环的关键。PDCA循环过程计划(Plan):是指建立改善的目标及行动方案1)是分析过去的事实,提出未来的假设,据以设计行动的方案,使能实现预期的目标2)计划阶段:找出存在问题的原因;分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟订措施计划(预计效果)四个步骤。处置(Action)指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生广泛检讨,汇集各方意见,拟订下一阶段的工作计划或行动方案。查核(Check)指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划追踪计划是否落实,执行是否彻底,预期效
3、果是否体现;如执行过程效果不良,马上考虑修改计划,作第二次改善,再确认效果。实施(do):又称执行,是指依照计划推行一种情况是做对的事(DoRightThing)另一种情况把事做对(DoThingRight)做事的优先次序,首先要找对问题,做对计划,然后再把计划的事做好做对,执行出真知。APCDPDCA内容中国企业走向成功PDCA循环的内容PDCA循环的特点1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环APCDPDACPADCPACDPDCA循环的特点(2)2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步原有水平新的水平PADCPACDPDCA循环的特点(3)3、PDCA循环
4、是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的。4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。1.分析现状,找出问题PPACDPDCA循环的8个步骤1.分析现状,找出问题2.指定目标,作成计划PPACDPDCA循环的8个步骤(2)1.分析现状,找出问题3.分析产生问题的原因(特征)2.制定目标,作成计划PPACDPDCA循环的8个步骤(3)1.分析现状,找出问题4.找出影响问题的主要因素决定对策方法3.分析产生问题的原因(特征)2.制定目标,作成计划PPACDPDCA循环的8个步骤(4)1.分析现状,找出问题4.找出影响问题的主要因素决定对策方法3.分析产生问题的原因(特征)5.执行作成计
5、划2.制定目标,作成计划PDPACDPDCA循环的8个步骤(5)1.分析现状,找出问题4.找出影响问题的主要因素决定对策方法3.分析产生问题的原因(特征)5.执行作成计划6.调查效果2.制定目标,作成计划PDCPACDPDCA循环的8个步骤(6)1.分析现状,找出问题4.找出影响问题的主要因素决定对策方法3.分析产生问题的原因(特征)5.执行作成计划6.调查效果2.制定目标,作成计划7.分析调查效果PDCAPACDPDCA循环的8个步骤(7)1.分析现状,找出问题4.找出影响问题的主要因素决定对策方法3.分析产生问题的原因(特征)5.执行作成计划6.调查效果2.制定目标,作成计划7.分析调查效
6、果8.标准化提出未解决的问题PDCAPACDPDCA循环的8个步骤(8)P阶段:①分析现状、找出问题②分析问题产生的原因③找出主要要因④拟定措施,制定计划D阶段:⑤执行措施,执行计划C阶段:⑥检查工作,调查效果A阶段:⑦标准化,固化成绩⑧遗留问题转入下期中国企业走向成功PDCA八步骤一览内容2、PDCA循环八步骤详解19PDCA:详解PLAN1.分析现状,找出存在的质量问题1.1确认问题1.2收集和组织数据1.3设定目标和测量方法2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素3.找出影响质量的主要因素4.制定措施,提出行动计划4.1寻找可能的解决方法4.2测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源8个
7、步骤DO5.实施行动计划CHECK6.评估结果(分析数据)ACT7.标准化和进一步推广8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环工具问题陈述5W+1H流程图计划–步骤1.1确认问题输入:管理层设定和提出的最初的问题提示不要将问题表述成了原因避免问题式的或方案式的表述尽可能用事实去定义问题是不是急待解决的或实际存在的问题?目的:对问题进行切实可行的定义过程1.评审现有的描述问题的数据2.收集团队的反
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