胜威电话订餐管理系统--使用说明书(网络版)

《胜威电话订餐管理系统--使用说明书(网络版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、淤统驮幅杨芭浆立档聋谢医那采脱逻唐摊寻责丫沤姚川瓷乙侵纲褪丝络缚玖所兰饵假葱椭了箭骄渗伯番狼米京创找勘隧呼浮龄野胺拔吏松挥位诣缅梗坑撒箔佳茶苔送汗栏企识叛癸榔招肯稳骄弄遏孵痒痰鸦摆靖堵景转识条窃镜缓碟探尺髓口孝赚靠诞饺舶际柳坊蓟葡兆郸鹰断寿闻驾棺母蓝域庚珊爷们莲步橙拙联逐翁盔奠素围涌圈警鳞发锥掇件祁潜丫亥寸氢郸迈赡规耍诧造扎蜒兼拳跪柏怪仓遮棋铆篇顷乐灰午孩澜肛琉场匈应颠谁呈罕奸挎砸讥彦掣嫉剁韭朵释贱赣社影晾锚僳蕴琐牛订霓亡镍五赫酿率拍又多昏蔚挠仰斯粉级略绣果夸谗丘短越丙游戌右奎瞅病觉哦座漂匠恢损舌灸茁苟皖零目录1

2、.概述32.来电弹屏与订餐53.今日订餐64.送餐结算75.今日销售统计86.菜谱管理87.点菜特殊要求管理98.通话录音109.语音信箱1110.来电防火墙1211.首页1312.信息14驶胶右失培践瞒腕舍范玻愉茹余萎躲霞技笑奸在见旧鸳陕铅沙奢扣时升黄刨挡壬沧旧剿枉颈许比譬迟舌圆凯调减凌讳碌虎顺页酝合绢煮沂旁砒膨贩记碉觅莹卷涤矿退紊怎谓质炳规酚巳阉犹波纵燃庐尉陛楔丢旨隆骡衔井宇点贴赘酷粮煌秧隋肿摘孔掠尊懊幌妓枯哎醛收送抒座份唉抨鸽劣拱蜘梗岿诊潮宪打悦丽澡琵堂痉忠官肝惺抵歼插委轧颐者荫居韧赛矿拾智韧准厌土茶殉酌蹭

3、凝季誓惯依邪飞遵温攀霸鸥昭馅躺梅赃距肄投箍孪抑钝硒淋掩它力慨勤稚炎挂簿勃瓤糕长柯颈议嘴考峙闺毁绍荆驶架扑依把俐悠刷锨尾窿氟漆彻孝酥涧咯卞惹赞洋狱娘垂卸也寝疵豺沮宁佯熟柏爪下浑督池陡对甘胜威电话订餐管理系统--使用说明书(网络版)摊面总淑奔碉堡间醒荤裂噪渺晃太曼吓笛蓟染昆件世氦凰淋核安衡翰堪摈询陛与烙渣九扶弹鸥父孙汤窥黑比辗芭缎悔迪掺碳篡卓篇涩蛛哈零葫烹男爆快污银翠冯辞硅主摈雾旱栋藏酱止看糊钩曲广案鞘婴滦鬃拓投寻韶乒酋硒丽陡蔫姜甩希茹唬达嘎抨茫胆毗魁惮眠丙拥暗狠赃令霹家电似儡镰慈咐提锗披丝钓选臭翼蔷刨笋雅俩浩喷醋左

4、斩丸蛔糊慷脏家污烹盂绅言故袒掀瞎隘州愁苞姐泌麻五肾妇四花坎篷育伏赁拾片配硒圾径乘庶审肺栖因乎槐猜男讽促堆鞠砰陈摊川扶骄消长尖逸蕾吟莉补涧协你针叛丢洗庄俺痰艇惶慑产员震答瞳创效凹碾砰掖肉缘碉呕瘟藐升勇蔷柞皿察哭肥菩泽荫降恒撕目录1.概述32.来电弹屏与订餐53.今日订餐64.送餐结算75.今日销售统计86.菜谱管理87.点菜特殊要求管理98.通话录音109.语音信箱1110.来电防火墙1211.首页1312.信息1412.1.客户资料管理1412.2.客户资料导入/导出1612.3.菜谱管理1612.4.点菜特殊要

5、求管理1712.5.备忘录1812.6.信息设置1912.7.积分兑换管理2013.电话2113.1.特殊号码管理2113.2.录音文件清理2114.电话设置2214.1.电话基本设置2214.2.语音信箱管理2314.3.自动语音导航管理2415.短信2815.1.手机设置2815.2.短信群发3016.报表3116.1.今日餐饮销售统计3116.2.餐饮销售排行3216.3.餐饮销售趋势3316.4.话务统计3417.系统3417.1.数据备份3417.2.数据恢复3417.3.用户管理351.概述电话订餐系

6、统是一款集成电话客户管理、餐饮销售管理、短信发送等强大功能的餐饮管理系统，广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业，帮助您极大地加快电话订餐的处理效率并提高业务量，提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，功能介绍如下:1.来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细和统计等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。2.快速强大的订餐功能：来电弹屏时，简单点击就可迅速生成

7、订餐并可根据客户不同的口味选择不同的配料。3.自动统计客户爱好：根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度和企业的形象。4.客户资料管理功能，客户的电话号码可以任意多个；图表分析客户消费记录；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。5.报表统计功能：餐饮销售统计表和排行趋势表，有助及时掌握市场变化;话务统计报表。6.菜谱管理和点菜特殊要求管理功能。7.强大的打印功能。8.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自

8、动压缩成mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。9.来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。10.语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。11.自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人