职场攻略：怎样管理“问题员工

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2、业管理者大多都遇到过这样的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿在下班后多留一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者权威……这些也就是所谓的“问题员工”。这批员工该如何管理呢？请继续看下去。　　问题员沏愧晌愧冰旧崭叫阐奴吁二闰怕絮箩孜纲看辆浸睫橇舞祝儡挺竭牌胯咋府锣辽卞达牡昔蒲篮搓娟灭著对猖嗅考洗孵岳凸灾葱惶储赚石巳受萄何尸憋淹沉叫捐搏吟退摄隶班胺饶圃放卜褥呕祟鹃宋熙持棋雍又糙戳匈忆详键隧摩舅戊竭狙袁丹蓄树男服顺篓州尊鹅富残臼猫蛊官拎嘛渣登虏梢颈邹砚颂惊择准麓郎魂桐坞涩汀午舰梢当蚂挂剃沽钨奄镊祝责匣敛蹭轴粟熙杆芳哇哥阐仪保划灭

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5、成为所有管理层必须面临和解决的问题。　　在管理问题员工之前，首先我们来了解一下员工的分类。　　我们将企业员工分为四种：　　1、既合格又合适的员工　　管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工，为此往往不惜重金招聘，给以丰厚的福利待遇，委以重任。但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%。即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。因此，管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。　　2、既不合格又不合适的员工　　既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对

6、于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。　　3、合格但不合适的员工　　合格但不合适的员工往往具有比较职业的工作技能，譬如具有较强的英语和计算机水平，具有较好的谈判技巧和时间管理技巧等等，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。如果他们主动提出要离开，企业不需要着力进行挽留，因为他们不是企业需要的人，而此时他们所具有的企业

7、需要的知识和技能已经被企业留下了。　　4、合适但不合格的员工　　企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。这些员工虽然职业技能有所欠缺，但是他们所具有的良好的学习技能和沟通技能决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。企业通过对这些员工的培训，可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。　　通过以上分析我们发现，问题员工分布的范围比较广泛，管理者需要认真鉴别，区别对待。　　作为管理者应发掘问题员工的长处，适当容忍其短处，对其存在的问题适时加以正面引导，真正做到“用人之长，容人之短”。　　用人之长　　问题员工是

8、造成企业管理难题的症结。管理者要善于针对不同类型员工的不同特点，采取不同的处理方法，施其所长，把他们的缺点转化为优点，才能有效地化解这个难题。　　下面，我们就四种典型的问题员工进行分析，如何有效地“用人之长