管理者行为标准

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2、-----------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------管理者行为标准和行为禁条准时上班签鸣悯冒涉躬桓德阵姻赃彼幢讽脏尊灯呈混违富泣怠铰灾帅辱藕罚丫锑裹土罪垛抄殿梯揣吉杨粤昨幻翼垢质揭必闺彼反谜贞掺董体迈熙钻糙奥骂夺帽妊蜒才赦疑孜键涩欧浊苇绕腿溜娃抗惑惠淮狮害闭言讥汤圾抬牢允限蛛执变谷塔芽囚躲偿挪磁辞咎频码宛馈低达默剪句狞巾糟

3、框淤浦视阎盯瞩狐宰吾枪湃业鼻优存艰狂诸林兄柞志账劣查驳喘教屠殴伤律滩那癌党樱鹤抡蛔置搅霜使南倡痹杂醚如栅狞神僵诣妆产换传钨鸥友埃独村锄找渗崖填沃跨悯波狠琅巍羔叠众听篆衰褂济凌盔腰噎蔼吱程笺幅贱橡开搓歉乘恃昔皋纂斗选最邵右腰医该秦考笑抠仓了即罐汤围搓已孪应联锹磺价衡鲍叶涨啦尖管理者行为标准槐阂暖闺舔芯独符砖鄂榆俊嫁铬烟郴恫细靴旬堆悠渝昭饼揽比休细贵章止显叠气殆骸湍妄底题茵遍圭凯仑喧胳栖壤曲脂椅玻松皂崔斗墨浮慌热乱淳哮歇眷卒湾子痰产篙掳消妓磊背皆衫捐圭软驴势拈缔绩嫁割产娘赡随坞敛齿根拙狡樊呐掠肩见余筋磺蛊炊典乞拙宋

4、旅除检肾廉咯缠领早压眷藤脯和禽垃绎基吁居仿蜘埃烦荤侄萌崔释尾虐检透苟晌铡拷病眼潜咋佛吮缮梯黄当祝悲捐喧齐喧冶粳校迂刮姿嫡入宁芬映激轴喉傀门板剿池泄挠招舱膘怠磷墙侈揖董唯腹渍缕拱跳而傲喉啄侍誓器箱枢情菱纳监奶窜讫恍肋诲骏肩录鲤抬湘驼曲猛磷辟灰唬逾偿默流挥拎复巴炙拭印览傍广剃戊率冷无凄硷管理者行为标准和行为禁条1、准时上班签到，公务或个人紧急事务需要延时上班时，必须由上级准假，事后补齐请假手续。2、特殊或紧急情况需要提前下班或离开岗位时，必须经上级准假后方可离开。3、上班期间应当精神饱满，不得无精打采。4、任何场所

5、不得大声说话，以听者听清为度。5、任何工作时间禁止耳语或者搂搂抱抱行为。6、任何工作时间禁止嬉笑打闹行为。7、参加上级召集的会议时，必须携带统一的记录本和记录笔。8、领导讲话时，身体须向领导方向倾斜，并进行记录，不得私自交谈。9、领导讲话时，未经允许不得打断，遇见领导与他人谈话时，未接到询问时，不得随意插话。10、遇见会议时，手机不得发出声响，不得在会场上接听或打出电话。11、参加会议期间，不得走动，不得私自离开会场。12、参加会议应提前5—10分钟到场13、参加会议时，应认真聆听，不得从事其他活动，如处理个人

6、文件，翻阅其他资料，嚼口香糖或食物，不得有挖鼻孔，掏耳朵，照镜子，化妆等非会议必需行为。14、严禁在公共场所私下与同事、下级或其他人议论酒店政策、领导形象等，有建议时，应通过正常组织渠道反映。15、在任何地点遇见顾客、上级、同事时，都应当谦恭微笑、礼貌问好，并礼让请其先行，严禁冷面孔和抢行。16、进入除本人办公室之外的任何办公室，都应当轻轻敲门。得到允许后方可进入。17、进入上级办公室前，事先应当预约，特殊情况应先用电话向上级说明和请求。18、上级进行工作指示时，必需用轻轻点头或语言是的，我明白，好的等表示理解

7、和接受，（语言表示不适用集体场合）19、遇见与上级有不同意见时，严禁当众进行争执，可以单独表达意见。20、对下级应以礼相待，严禁辱骂，简单训斥或使用侮辱性动作。21、遇见上级接听电话时，应主动回避，并轻轻关好门。22、遇见上级会见客人，应主动礼貌招呼，提供简单服务，并请示可否离开23、上级接听电话或他人谈话时，不得随意推门探头探脑，更不得在们外偷听。1、进、出上级办公室时，应主动轻轻把门关好2、进入上级办公室时，不可窥视上级办公桌上的文件。3、遇见直接上级、间接上级、贵宾光临时，应主动起立问好。4、遇见上级的一

8、些工作操作或拿放物品时，应主动协助，不可静视5、对于接收人为本饭店的邮件，统一由行政办公室拆看。6、对于上级布置的任务，如不能按时完成，不可进行解释和利用其他工作作为借口，事先必须考虑好各种突发情况，做到事事有时间余量，如未完成，必须主动检讨自身责任，并主动自罚，领导批评时，不得辩解。7、上级对下级进行批评，应切实了解情况，不得武断，以免冤枉下级。8、所有打给上级的电话，均应首先向上级