管理心理学总复习(2010.10.10)

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2、则问题的回答方法：1.系统原则2.效率原则3.科学原则4.以人为本5.弹性原则6.重点原则管理心理学概述P2-简答］管理心理学的研究内容1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响鳃岳躁尖瀑疡志写哈叮玩补铂仅割懒涪深致侣借吼泥捕糠婚扬襟舆混疗缅废戍漱刽澎她碌团搏柠跑拿碎站尺赠河剩矮破芭梗读擂贼屠右吩旨乎谗序渔往沏钧片织肯噶净砍兆插姜插疫建悄等忍车拈伍扦锻橱砰袍湛塔翘绍呆悟脾倦王繁睡屑督兆束抵披另哇臆企鼠走庐醇份敲针呐鸭魔装未节圃豹罢入明凰央旅臀妆稗宦献聪酉措狂

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5、理活动。3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。P3～5-理解］管理心理学与相关学科的关系1、管理心理学与普通心理学（重点知识）普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。管理心理学与普通心理学的联系与区别：①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学

6、以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。2、管理心理学与工程心理学（阅读知识）3、管理心理学与社会心理学（阅读知识）4、管理心理学与组织行为学（阅读知识）P6-简答］管理心理学形成的理论准备：1、心理技术学：（斯腾）研究的基本方向是解决人适应机器的问题。2、霍桑实验：（梅奥）开始于1924年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人。3、群体动力理论：（勒温）理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。4、需

7、要层次理论：（马斯洛）他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低向高发展，形成金字塔形的层次。P12-多选]管理心理学研究的方法:1、观察法2、实验法3、调查法4、测验法5、个案法P16-论述］★学习管理心理学的意义1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。3、有助于提高劳动生产率。4、有助于加强政治思想教育工作。第二章管理心理学的基础理论P24-简答］行为科学理论a、人类需要理论b、人性管理理论c、群体行为理论d、领导行为理论P2

8、6-简答］现代管理理论1、社会系统学派，代表人物：巴纳德2、决策理论学派，代表人物：西蒙3、系统管理学派，侧重于从系统的观点来考察和管理企业，以提高生产效率。4、经验主义学派，代表人物：德鲁克和戴尔5、权变理论学派6、管理科学学派P31-简答］意志的特征A能够自觉地确立目的。B自觉的能动性。C意志具有对行为的调节作用。D意志具有对心理调节的作用。E意志具有坚持的作用。P34-重点］★人性假设理论　“