管理沟通总结稿

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5、过于主观；3）艾力克对于埃塞俄比亚员工缺乏信任，认为他们能力不足，并且企图在项目运作中获取经济利益；4）艾力克作为一个捐赠人过分干涉项目进展。对于嘉宝的评估同意部分观点：1）艾力克的确将城市建设视为商业运作，并希望采取商业运作的规律模式进行项目运作；2）艾力克已经将整个项目定位于商业运作，自然就不会接受摒弃商业运作规律；3）艾力克认为埃塞俄比亚员工缺乏操控此类大型项目的经验；4）艾力克希望能够成为项目的合伙人，参与项目进展，而并不是仅仅是捐赠人。2、艾力克认为问题在哪里？你同意他的评估吗，为什么？答：艾力克认为问题出在以下方面：1）嘉宝擅自扩

6、大了项目的规模，违背了当初的协议内容；2）埃塞俄比亚员工缺乏管理如此规模项目的能力和经验；3）项目运作没有效率，投入资本后并没有完成相应的建设进度；4）嘉宝是一名出色的资金筹集人，但是对于项目管理并不在行。对于艾力克的评估同意部分观点：1）嘉宝并没有违背原定的协议内容，只是针对项目发展的阶段不同。艾力克认为整个项目就是投资100万英镑，而嘉宝认为整个项目需要500万英镑，100万英镑是前期启动资金，并单独立项。2）埃塞俄比亚员工的确缺乏管理一个500万英镑投资规模的项目的经验，但是对于前期启动项目，即投资100万元的项目是完全可以胜任的，并具

7、备相关经验。3）艾力克不了解埃塞俄比亚当地的商业运作流程，当地商业不发达，从而使得建设进度缓慢。不能用商业高度发达地区的办事效率标准来衡量当地。4）嘉宝管理过类似启动项目规模的项目，只是艾力克并没有详细了解。3、为什么会发生冲突？怎样发生的？答：冲突发生的原因主要有以下几点：1）双方对于协定内容理解的偏差，尤其是规模方面的定义，从而导致误解；1）艾力克对于埃塞俄比亚当地的商业情况缺乏了解，对于嘉宝的项目管理能力也不甚了解；2）嘉宝不熟悉商业运作模式，全盘不接受将商业运作模式运用到城市发展建设项目中；1、如果你是艾力克，你将采取什么行动并如何解

8、决这种冲突；如果你是嘉宝，你将采取哪些行动并如何去做？在上述两种情况下，你最初的三个步骤是什么？答：如果我是艾力克，我将采取以下三个步骤解决冲突：1）再次仔细研读所