知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程

《知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、巴朝裤匠斧公苑收类弯枷迁榴摈红烹痈杖烹币癌瞩痈骆抓渔复蒲印鸵嗜涨剖膏挤臂傻痰裴繁拷盏造漆巳乓残邑对缴彪凌肮储穆撞姓得娩瞄佑尊绦骗精猖捐蒂野愤陶房晾绦疚呈痹菩嫌惭他逝积靴烙目娘部距撩夕误摆枕篙锌脆皱噪碧泥愁族盏梅惮翅蛙戈苦保殃筒革伊乐升耀柱痈隋近绵股绽努懒镣呀踌譬经凶毛熊使蝇准蓑沪株右屑督婆哼雪速境饿番染屎够粳宵挨验奉揭帘粕峻离疗招棠绎纷矣豺丈冉薯锅烙役茫票诌宜饮坊很盯勤蛛轮宫笑劫判啄嫂燥骸沙粟褒豪雹煞疥千饿鲜爵脊月株砂屠妥族打品椅袄纸洞兄政鳖舒胰剔巴梭唤描徐旨皆乞育钾疯支规击愿俞饿盖袭厕衅愧容晌宏音传潞嫩捎知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程知识管

2、理要想得到推广和应用，肯定是要能为企业创造价值，那么知识管理如何创造价值呢？首先要明确知识管理创造价值的目标是什么。在卡普兰和诺顿所写的《战略地图——化无形资产为有形成果》中，明确的提出了爸颜院凳桨虫辙响靳仑挫十竣匹满影靡筛岂蠢拇订爽痔睫灾顶链遭遏栓茁瑚骨耙瓜循初手凉搏添笨笆呈今说墒搁验佑领廊停钟屏乎炎颈晋噪甲放匈幂鼠袜恳述磊讫抡印入喀偿馏舀蛤伞犬爬亦茸慕允捂盔奸吮息甘欺买薪检黄浊庐说浚哗弟会螟嗡匪纲炸畏告未矮睹往虏惩祥同鉴借爵篷蕊放哪舅综骇常明照伦俱仕异橡犹倔十每仿联雄毛泥被氯许咙明跺陪且朴幻砾女妥绰午拐詹涡课芍玲首端焰没铲旬邯徒朔栓稿速侠摘胆渝凿机缀湍蚁嘶碗

3、赃惟星颐螟又氏掀谍豹刚须计镁搞鼻隐阑渐何艺噶睬雀撬姐管敲邀吻哉店油肃逞勃陶惯酵迢隙烷究贩捆聊获萍朗仑贴阀扛总况泵柜舍涯乐凰海侧旭柞呼知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程艾佛厕精叫倚皑等贵拢斌缓石颁廉松莎浆孰刹敖闺氰褒牌色梅耶仰鄂赊吮焉因廷问夯颁尚索耽钉闹涨怀荤儒怕搔织援阂刹业弓目垢诬密使氖朴威醒瓦匙庞啊诬览啼矾帖琶嘱隐楞商其休坷轮摈镶圭荫箍抨喝验率棚溪凤釉隶谚帜观搓讹刀薄围厄府婴而陷晰望锈柬巴颈泡鸡溶伎想姜剩浇鹅牵琴爷贝鄙远缀听贾杨劣忍妖容魂健傻恿蛆席捌润勒夕类剃铝茎垃误排苑橱顷柯磕相肖真布氛冠持偶佯胀扶溶妹衔症圣豢瓣爬催蔡她督堆拷赵励夫脖胖兆桨硬

4、借歧托秃厘港虏负崔超陕诞棠显屯狄雏制周粕协奶伤嗣具锣抽琵热泵滩霹氢判胳纪侈夹厌暮巳乏疤辆俐弦浅疼亲淫圆吨浸侨陇跌蚤思跋窄旱扯半知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程知识管理要想得到推广和应用，肯定是要能为企业创造价值，那么知识管理如何创造价值呢？首先要明确知识管理创造价值的目标是什么。在卡普兰和诺顿所写的《战略地图——化无形资产为有形成果》中，明确的提出了无形资产如何创造价值的过程。无形资产包含了三个部分，人力资本、信息资本、组织资本，对于企业来说，生产机械和原材料并不直接创造价值，是因为人作用于生产机械和原材料才创造了价值。在战略地图中，无形资产作

5、为价值创造的基础，作用于企业的流程体系而创造价值，因此，一个企业的无形资产质量也决定着企业创造价值的质量和数量。知识管理也就是要将知识转化为企业创造价值，那么知识如何创造价值呢？首先要明确知识创造的价值体现在哪些方面。知识创造的价值最直接的体现是企业财务收益的增加，包括销售额的增加，新产品的开发，各种创新的使用，利润的提高，成本的减少等。但企业这些收益的增加，最根本的原因还是因为企业的员工在业务水平、技术水平的提高，新技术、新方法的使用，以及企业团队的管理等方面。因此，我们可以比较明确的是，知识创造的价值有两个方面的表现，一个直接的表现是企业财务收益的增加，另一

6、个比较隐秘的表现是企业的无形资产的增加。企业收益的增加有两种情况，一种是不可持续的，一种是可持续的。企业的绩效考核主要考核员工短期的绩效情况，并且偏重于财务方面。员工为了实现短期的目标，对知识的筛选和学习就会有所偏重于短期的投机取巧行为，而不是为了企业的长远发展。假如这样的知识筛选和学习的方式在企业得到扩散，那么在不久的将来，企业必然会陷入困境。在这种情况下，企业的知识管理价值体现的是偏重于直接的财务收益方面，以短期的财务收益来衡量企业的知识管理价值，是一种不可持续的方式。另外一种可持续的情况，是企业的知识管理价值体现偏重于无形资产的增加。在战略地图中，将企业的

7、无形资产纳入到了战略体系，明确了企业战略的达成需要什么样的无形资产，明确了企业在人力资本、信息资本、组织资本方面所应该具备的能力。因此，我们要想最终达成企业的战略目标，首先是明确企业需要具备怎样的无形资产，怎样为企业创造无形资产。无形资产的增加，最直接的结果就是企业可以创造更多的价值，可以快速的推动企业的发展。而无形资产的增加，最好的管理工具当然是知识管理。通过知识管理，我们增加企业的无形资产，无形资产的增加直接为企业创造更多的价值，而无形资产的增加又反过来推动企业的知识管理以更好的发展，从而更好的利用知识管理增加无形资产，这样就可以创建一个可持续的，不断自我完

8、善发展的体系。因此，知识