电子商务-第二章-电子商务交易模式

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1、《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1电子商务模式概述2.2B2B电子商务模式2.3B2C电子商务模式2.4C2C电子商务模式2.5其他交易模式第2章电子商务交易模式《电子商务概论》清华大学出版社2017-01通过本章的教学，使学生掌握电子商务模式的含义、分类；B2B电子商务模式；B2C电子商务模式；C2C电子商务模式以及其他模式。基本要求及教学目的《电子商务概论》清华大学出版社2017-01重点及难点重点：（1）电子商务模式的含义、分类（2）B2B电子商务模式（3）B2C电子商务模式（4

2、）C2C电子商务模式难点：电子商务模式等相关知识《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1电子商务模式概述2.1.1什么是商业模式2.1.2传统商业模式的局限性2.1.3电子商务模式的内涵2.1.4电子商务模式的分类《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.1什么是商业模式迄今为止，商业模式和电子商务模式尚没有一个统一的、明确的定义，不同的专家、学者和机构从不同的角度出发，总结出不同的观点和看法，但它们大体上都涉及以下几个方面：商务体系结构、价值创造、商业策略等。其中，商务体系结构反

3、映了商务的固有特性，显示出商务运作的基本框架；价值创造是商业模式的本质和核心，不同的商业模式创造和体现的价值不同，价值的实现方式也存在差异；商业策略反映了商务的外延特征。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.1什么是商业模式欧洲学者PaulTimmers对商业模式的定义为：商业模式是一种关于产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制。它包括3个要素：①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务

4、模式中创造和体现的价值。可见，商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，是商业计划的核心内容。商业模式的要素如表2.1所示。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.1什么是商业模式商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西赢利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点和优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组织结构管理团队企业领导者的经历和背景表2.1商业模式的要素《电子商务概论》清华大学出版社2017-01

5、2.1.2传统商业模式的局限性1.价值创造价值创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有5个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。(1)购买。购买包括一系列产品或者服务。购买者首先要明确自己的需求，评估供应商以及下订单，然后要支付相关费用并转移已购货物或服务。顾客在购买过程中，不仅要花费时间和金钱，还要承担一定的风险。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.2传统商业模式的局限性(2)使用。在购买产品和服务后，顾客对其进行使用。使用过程中也需要花费时间和金钱，如进行专业培训、购买相关软件等。使

6、用过程也存在风险，这种风险是对时间和金钱的投入，而且并不能够保证产生预期的利润。(3)销售。顾客购买产品最主要的目的是自用或出售，要了解的问题是什么样的产品可能被循环利用或者一次性消耗，怎样储存、再出售、以及如何实现商品的转移等。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.2传统商业模式的局限性(4)协作创造。顾客们经常通过协作来创造或者提高产品和服务的水平。(5)集成。顾客把来自供应商或其他顾客的信息、产品、服务综合起来以满足各种各样的需要。这5个关键性的价值创造因素，都存在于每一个传统企业

7、，只是表现的形式不同。传统商业模式中，如果在这5个因素中有一个或者几个与众不同，那么该模式将创造独特的商业模式。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.2传统商业模式的局限性2.赢利模式在传统赢利模式中，赢利者除了生产厂商之外，很大程度的赢利空间为销售渠道中的主要角色：批发商和零售商。他们在商业模式中的存在主要起到了以下作用：(1)为创造购物便利，零售商或者销售代理商尽可能接近顾客。(2)为创造多样化的购物条件，在销售商那里把各种各样的产品和服务集中起来。《电子商务概论》清华大学出版社20

8、17-012.1.2传统商业模式的局限性(3)在销售地储备商品可以降低购销时间差。(4)在当地建立销售和服务点可以更好地为顾客提供服务和营销信息。(5)制造商不能总是十分有效地满足顾客的小批量产品需要。基于上述这些情况，批发商和零售商这种渠道模式可以为商品创造增值价值，并且可以利用规模效应和范围效应，创造出惊人的商业效率。《电子商务概论》清华大学出版社2017-012.1.2传统商业模式的局限性随着时代的发展，传统的销售渠道战略在目前的赢利模式中出现了新