班级教育管理案例分析6同伴交往的矛盾

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1、同伴交往的矛盾案例三年级（1）班有一个大个子同学经常欺负一个小个子同学。小个子同学总想寻找机会报复大个子同学，无奈打、骂都不是对方的对手。一次，他看见大个子同学拿一支派克钢笔，对同学炫耀说是美国姨妈送的礼物。他乘大个子不注意之机，拿走了钢笔，并把它砸烂后埋在沙池里。大个子和他的父母强烈要求班主任和学校，以偷窃名义在全校公开批评小个子同学。两个同学情绪一直处于对立之中。问题：作为班主任，你如何看待这一问题？准备如何处理这个事件？根据材料，此情境出现了同学交往间的人际冲突矛盾、自我控制失败这类问题，不是正常的同伴交往

2、。大个子同学经常欺负一个小个子同学，大个子有可能是个自我控制能力发展比较慢，脾气暴躁、易激动、攻击性行为较多的孩子。小个子也曾通过对打、对骂来反抗，无奈体能不敌，趁大个子不注意之机，拿走了钢笔，并把它砸烂后埋在沙池里，由此分析，小个子有可能也是自我控制能力发展比较慢、性格倔犟、情绪不易控制、行动冲动且善于思考、有行动动机的孩子。分析案例处理这一问题，一个原则五大步骤，方案如下：一个原則：无论学生犯了多大的错，教育从尊重学生开始。依据：詹姆斯认为自尊是成功与抱负的比率。方案步骤一：真情沟通，调查研究法。有据可依。实

3、事求是，查明真相，客观分析调查结果，为制定教育管理措施依据。依据：调查研究法是为了全面正确地了解事实缘由，是班级教育管理者顺利开展班级教育管理工作的前提条件。步骤&依据：1）教师与当事者谈心。私下，教师请两位分别当事者坐下，面对面地交谈；让当事者陈述事情缘由、经过，学生说教师听，给学生申辩的机会，“别急，老师知道你们都受委屈了，问题会解决的。”依据：洛万热认为人类行为调节最基本最一般的发展趋势是从盲目冲动——回避或被动反应发展到主动处理矛盾冲突已达目的。此时仍处于冲动阶段，应平稳当事者情绪。步骤&依据：2）教师向

4、同班同学打听。课后，教师可与同学或班干部交谈，了解大个子与小个子平时在班内的交往情况，发动学生参与调查，互谈关于以大欺小、不问自取别人东西、毁坏他人物品的看法，使调查过程成为学生接受教育的过程，并笔录。步骤&依据：3）教师访问当事者双方家长，调解。了解双方的家庭状况、亲子关系，耐心倾听家长的述说，并把从当事者与同学们所调查的实际在校各情况（学习成绩、同伴交往、参与活动等）客观呈现给家长，还原事实真相，恳请家长们理性处理孩子们的事情，宽爱孩子，为避免双方孩子自尊不受损害，勿全校公开批评因一时冲动而犯错的孩子。依据：

5、爱的教育，宽爱别人孩子，也是宽爱自己孩子。步骤&依据：步骤二：私下教育，引导学生深入思考，促进学生思想转化。有理可说。依据：《中小学班主任工作规定》，第四章待遇与权利，第十六条：班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。步骤&依据：1）认知疏导法。课后把孩子叫来办公室，先让当事者彼此反思自己的行为，“不管对方有没有做错，先思考一下自己有没有不足？”教师离开，给他们呆在一起反思的空间，数分钟后，再回办公室，听他们的说法，彼此认识自己的过失。依据：根据洛万热的理论，此时处于良心阶段和自主阶段

6、。自我控制失败则产生自我批评行为和负罪感，因此是自我阶段，自我觉察过错，开始意识到个人或社会的需要与义务之间的矛盾，认识到在不伤害他人的情况下，表达自己的冲动才是可以接受的行为。树立正确的心理认知，消减不良情绪行为，提高学生认知判断能力及自我教育管理能力。步骤&依据：2）心理换位法+宣泄疏导法。当事者都应学会心理换位，告诉大个子同学要将心比心，体会理解小个子同学的情绪和思想，认真想一想，“假如我是小个子同学，老被欺负，心情如何？遇到这样情况，我会怎样做？”依据：社会心理学家认为人们往往只习惯于从自己的角度思考问题

7、，而不习惯于站在别人角度思考，因而容易出现矛盾和纠纷。管理学的心理换位法，实际是一种情感体验，有助于学生自我的心里调适。步骤&依据：教师也要告诉小个子同学应将心比心，“假如我是大个子同学，我新得到的笔不见了，心情如何？遇到这样情况，我要怎样做？”除此之外，还要引导他运用倾诉、痛苦、唱歌、运动等正当方式来宣泄自己的消极情绪，认真反思自己行为，主动跟老师讲清问题。然后要求两人写检讨书。依据：心理学研究认为，人在遭受挫折后，会造成精神压力，只有使这种紧张情绪得到宣泄释放，才能恢复理智。故，管理学的宣泄疏导法是将受挫着积

8、累的消极情绪宣泄出去，以维持其生心理的平衡，进而能积极地适应和应对挫折的方法。同时，检讨书的惩罚，是德育手法，能使儿童产生不愉快的感受，体会和认识自己所受惩罚的正当理由。步骤&依据：步骤三：创设良好环境氛围，开主题班会，对学生进行“换位思考”“团结友爱”等集体观念的教育。步骤&依据：1)培养正确的班级舆论，营造良好的舆论氛围。对这次出现的现象，召开同学们讨论如何看待以大欺