無线服务模式案例分析

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1、第12章无线服务模式案例分析《电子商务案例分析》课程12.1无线服务概述12.212.312.4案例2：优视科技UC浏览器案例1：AppStore应用程序商店案例3：中国移动的3G服务内容12.5案例4：空中网的无线服务配套教材电子商务案例分析（第2版）司林胜主编重庆大学出版社(2012-05出版)12.1无线服务概述12.1.1无线服务的定义无线服务是指以移动互联网为基础的应用服务。移动互联网是互联网与移动通信网络的互联和融合的产物，主要包括2.5G移动通信技术GPRS和3G移动通信技术WCDMA、CDMA

2、2000及TD-SCDMA。移动互联网的应用服务主要包括移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等。无线商务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。12.1.1无线服务的定义图12.1无线服务的价值网络12.1.2无线服务的分类根据分类的角度不同，无线服务的分类有多种方式。按运营商划分服务（内容）提供商模式移动网络运营商模式终端设备提供商模式12.1.2无线服务的分类按移动网

3、络划分2G服务模式2G服务模式2G服务模式12.1.2无线服务的分类按商业模式划分按书本方式服务功能服务对象服务行业12.1.2无线服务的分类移动搜索（含基于位置的服务）无线广告网络直销手机应用程序商场无线营销移动支付无线聚合用户贡献移动社区手机娱乐等模式按本书方式12.1.2无线服务的分类移动信息服务移动商务服务移动物流服务移动支付服务移动安全（认证）服务移动办公服务移动娱乐服务等服务功能12.1.2无线服务的分类服务对象服务行业个人无线服务模式企业无线服务等模式保险业无线服务税务行业无线服务交通行业无线服

4、务其他各类行业无线服务12.1.3无线服务的主要应用无线服务包括以手机等为终端，以无线通信网络为接入方式，基于WAP协议的各类服务。移动搜索、手机游戏、移动即时通信、移动电子邮件、移动应用程序商店等。内容应用12.1.4无线服务的特点无线服务特点用户群普遍性交易流程简单移动性位置特征12.2案例1：苹果公司的AppStore应用程序商店12.2.1基本情况AppStore是苹果公司于2008年7月11日推出的基于iPhone的应用程序商店，向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务，属于终端设备提供商模式，

5、这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。后来，苹果将AppStore推广到它的iOS设备（包括iPhone、iPodTouch和iPad）。2009年9月，中国联通宣布开始售卖iPhone手机，AppStore进入中国市场12.2.1基本情况图12.4AppStore首页示意图12.2.1基本情况图12.5苹果的AppStore的价值网络12.2.2商业模式战略目标目标用户通过AppStore的推出实现其对iPhone终端溢价的作用，也就是AppStore+iPhone。主要是追求时尚、流行、对互

6、联网等娱乐应用有较强需求的苹果公司的iOS设备用户群体。12.2.2商业模式产品和服务应用程序开发者以及iOS设备用户——一个供需平台应用程序开发者和厂商——盈利和营销的渠道iOS设备的使用者——丰富多彩的个性化的应用程序。苹果的iAd移动广告系统是苹果于2010年7月1日正式上线的一款产品。借助这款产品，企业可以向数以亿计的苹果AppStore用户宣传其产品和品牌。广告服务应用程序交易服务广告收入注册费收入赢利模式付费应用分成12.2.2商业模式核心竞争力强大的产业链整合能力创造用户需求，完美的用户体验12

7、.2.2商业模式12.2.3经营模式AppStore的经营模式是完全基于平台自身的自营销体系，致力于以平台为中心，向上帮助开发者把应用推荐到用户面前，向下帮助用户找到需要的应用，从而促进应用软件的销售。注重优化用户使用体验发起AppStore的Web战略，促进应用程序销售搭建开发者和用户之间的信息桥梁12.2.4管理模式图12.9AppStore管理流程图信息来源：易观国际对开发者SDK的控制对应用进行测试认证用户群体更具普遍性终端对应用的安装控制对开发者进行严格审核模式12.2.4管理模式12.2.6结论与

8、建议AppStore成功因素销售渠道和用户渠道的高度统一将开发者纳入价值链强大的品牌影响力12.2.6结论与建议对AppStore的建议优化现有模式，走全球化战略完善管理制度，提高软件开发者的积极性开放AppStore，创建独立第三方平台建立版权审核机制，严格审核管理加强AppStoreWeb化力度，促进产品销售12.3案例2：优视科技UC浏览器12.3.1基本情况UC浏览器于2004年8月由优视科