联通家庭客户业务竞争分析05171

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1、中国联通家庭客户业务竞争分析海角咨询为中国联通专项制作2009年5月融合业务竞争分析思路中国电信资费体系及营销活动中国移动资费体系及营销活动中国电信融合业务营销策略中国移动融合业务营销策略中国电信融合业务优势及劣势中国移动融合业务优势及劣势中国电信/中国移动融合策略预测中国联通应对策略建议2中国电信资费体系客户品牌套餐系列及套餐结构企业名称中国电信全业务产品系列总机服务(IVPN)移动8折+VPN原套餐加装版移动7-8折通信版融合T系列4档信息版融合X系列4档E6套餐：固话+小灵通4档基础包E6手机版：固话+手机6档基础包E8套餐：固话+宽带2档基础包（小灵通可选）尊享E8：固话+宽

2、带+无线宽带2档基础包E9套餐：固话+宽带+手机6档基础包尊享E9：固话+宽带+手机6档基础包注：以上套餐还另有市话/小灵通/手机可选包可选商旅套餐：8档基本包大众套餐：1档基本包畅聊套餐：3档基本包时尚套餐：5档基础包无线宽带套餐：7档基础包+赠送本地通话注：以上套餐还另有长话包/亲情包等可选包可选中国电信家庭融合业务产品3“我的e家”产品套餐结构图示及说明业务业务小灵通手机有线宽带无线宽带固定电话e6套餐e6手机版e8套餐e9套餐及尊享e9e6手机版尊享e8图示说明：e6-e9系列套餐是由固定电话和小灵通、手机和宽带中的一个或两个进行不同业务捆绑而来例如，e8套餐即由固定电话和有

3、线宽带2项业务构成，这2项业务再加无线宽带即构成尊享E8尊享e9与e9套餐的区别在于e9不限上网终端数量，同时宽带速率为3/4M，高于e9的1/2ME6-E9系列套餐由基本包+可选包构成,下图为基本包构成图示4“我的e家”套餐资费结构（1/2）套餐系列基本包资费结构e6套餐月使用费按本地通话的时长不同设为4档月使用费内由固话与小灵通共享时长合帐计费，套餐内相互通话免费，套餐外按标准资费收取可选包：包括长途包、小灵通包及可选增值业务小灵通可选包：设2档，可分别免1部及2部小灵通月租可选增值业务：包括灵通秘书、语音信箱、呼叫转移和天气预报等e6手机版设固话+1部/2部手机两款基本包月使用

4、费分别按市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档合帐计费，套餐内相互通话免费，套餐外固话与手机资费相同可选包：包括手机加装包、长途包、漫游包及手机炒股包手机加装包：只需加X元，可增加1部手机(最多加5部），享受天翼产品月基本费9折优惠无线上网加入：只需加Y元，从无线宽带产品中任选一档，即可享受无线宽带月基本费9折优惠e8套餐月使用费按上网速率（1M/2M）的不同设为二档，上网终端不超过2台和4台合帐计费，套餐内含本地通话时长，套餐外按标准资费收取可选包：包括手市话包、长途包、小灵通可选包及可选增值业务小灵通可选包：设3档，可分别免1-3部小灵通月租可选增值业务：绿色上网、网络硬盘、

5、三方通话等可选包结构e6套餐内免固话/小灵通月租，送来电显示、彩铃，e6手机版还另送手机报和手机上网e8套餐内免固话月租，送来电显示、彩铃、星空杀毒和宽带无线猫5“我的e家”套餐资费结构（2/2）套餐系列基本包资费结构尊享e8月使用费按上网速率（3M/4M）的不同设为二档，上网终端没有数量限制合帐计费，长市同价，套餐内含本地通话时长，套餐外按标准资费收取可选包：包括小灵通包、财富包及通信助理包小灵通可选包：设3档，可分别免1部到3部小灵通月租通信助理包：包括百事通、呼叫等待等通信工具e9套餐月使用费按上网速率（1M/2M）、市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档合帐计费，套餐内固

6、话手机共享本地通话时长，套餐外按优惠价格执行可选包：包括手机加装包、长话优惠包、绿色上网包和手机炒股包及无线宽带加选可选优惠：加装天翼手机享受月费8折优惠，加选无线宽带套餐，月费9折优惠尊享e9月使用费按上网速率（3M/4M）、市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档合帐计费，套餐内含固话与手机共享本地通话时长，套餐外按优惠价格执行可选包：包括天翼手机加装包、长话优惠包、绿色上网包和手机炒股包及无线宽带加选可选优惠：加装天翼手机享受月费7折优惠，加选无线宽带套餐9折优惠可选包结构尊享e8套餐内含无线宽带漫游时长，送固话来显、彩铃及e家理财、e家娱乐和e家信息等增值服务e9和尊享套餐

7、内送来电显示、彩铃及手机报、影视、绿色上网、星空杀毒等增值业务。6“我的e家”典型融合产品-e9资费及说明业务组合结构：按1部固话+1部手机+有线宽带+无线宽带组成，手机有可选包自选加入，至多加5部套餐内：根据宽带速率（1M/2M）不同，分别按包含的本地市话、长市及国内长市漫通话时长设三档，共六档套餐外（超出月基本费）资费：话音业务分别享受本地市话、长市同价和长市漫同价的优惠优惠政策亮点：固话手机同一资费、合并计费、手机话音月基本费享受12-38元不等的优