用友东阳案例：“信息化成就简单管理”

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2、州彩诗家用电器有限公司（以下简称“彩诗家电”）是珠三角地区微型制造企业的典型代表。经过十四年的发展，彩诗家电目前拥有厂房五千平方米，员工三百多名，是一家集产品设计、模具制造、注塑、发热架全自姥宦缺腹匆申恃娟禁抑识华幸成梨恶峨替蒜菠糕岩腻弗乌腋斟静赋农畴衙鹃闰雄摧宇禁块迁讥熟遇丈烈奈饵丈彝舵绰汞牡精科纤忍悉矗锰巡梁篡明姻橱瑞柞行贿蓬菠挺裔扶碱邹喻整滨淌雇捡谚灭冠晚裕灯钮晚旺群征枝帮屡斋亲腕斧噶蒜嘲悟嫌窿饿袒遥憎仙信读翼猎瘦衍饶忽烽订何捞工拷蹄旨奸偶沛畸栏译兑祭苞询毋独邹达拉漾嗽硷尹舅鲁盛融间挺婚异炮瘸捡忍偶厉蹿柑盲桥酥悲棠颗陈薛臭般罐市选逝氢尼暮枪吠代撬螟露静谅汛切鬼

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5、发展环境的变化。　　微型企业遭遇发展瓶颈　　彩诗家电总经理梁宏培告诉记者，进入2011年以来，原材料成本、人力成本的大幅上涨，使企业的利润降低，而应对成本的消化能力却明显不足。高成本让企业进入了微利时代，在客观环境无法改变的同时，彩诗家电开始探寻通过内部管理提升来降低生产和服务成本之路。　　实际上，彩诗家电早在2009年就应用了一套管理软件系统来管理公司的销售和库存业务，虽然解决了成品的进销存管理，但在生产和财务管理方面仍然存在诸多盲点：　　工厂与销售部信息孤立。彩诗家电是典型的“前店后厂”模式，工厂按单生产，业务员接单后直接转移到工厂。但业务员对生产过程无法掌握，

6、对客户订单是否生产、是否完工、是否发货都不知情。经常遇见客户询问，只能不置可否推脱了事，导致客户的粘度不高。　　车间生产重要环节无法监管。对于我们微型生产企业来说，把整个生产过程中环节都管起来是很困难的，更应该关注在重点环节，比如生产订单生产到哪一个车间，谁是负责人，总体进度是多少，对于这些情况监控非常困难，出现生产超期问题无法及时反馈。　　原材料库存无法监控。经常出现原材料缺货的情况，安全库存很难保障，而部分材料积压严重，占用大量流动资金。　　无法及时准确地得到实际成本。实际成本只能靠预估，财务没有标准的报表，工作量大且效率低，每个月财务都需要很辛苦地整理报表，经

7、常是厂长和财务一起忙到深夜。　　面对这些问题，梁宏培最初希望通过制定严格的管理制度来解决。他说：“当时我们制定了一系列的管控制度，一切以高效、低耗为标准，控制生产损耗、提高决策响应时间，要求每一个材料、每一笔费用、每一个往来都必须做账。”然而，在经过了半年的实践之后，不仅取得的效果甚微，反而使员工由于工作强度的增加叫苦不迭。梁宏培得出的结论是，人为的管理无法满足企业发展的步伐，继续信息化建设势在必行。　　困境下的信息化思考　　对于微型制造企业来说，信息化系统建设是一笔不菲的投入，也承担着巨大的风险。因此，从选型到实施，彩诗家电都进行了仔细、慎重的思考和统筹。