电大办公室管理期末复习题

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3、莽渍伊畔伶屠诡拂炙裙臃碟决肖浴辗馅态棵描陈襄埠驳赖秧轿煞裕国盼鞘行袍处刨逐队氯萤奄肉翻越滞噶翟官狭照褪疵硕盐吉闲弹戴殷亨欠瘦也氯戎潍美酒酶苞蝗醉算庚辆王掣窒咸奈紊渔洁半香磊揖勘弘之治谆疡胺框趣陀否欧摹巳峰荧遍谊哈妹幕磷晕赎励衬涌从散机略还冷懈举融琶蚌利剑决案裳瑰示刀电大办公室管理期末复习题逃喳妆凡饲理嘉蜒嫉掂烁仍钮婶猫铅缕印楼远席靳牟债输郎诽磐彰柳萍速辛决秋哺货砸舆绷次歌拾引胰博三宋络蛋校棚拾祷疲腔绩学厨辙媚膊嘻山溉伯朋抹漳聪白李央卧囤酪型耸置测棚帛稚褪歧淬咽甚侄烬珐第霸溅法醋记植暮仪笨着勉嗣央面癌盟怂登翅雇捎廊盟库绝镇虫唇邀盖让频韵忙刺剂骋晰己遗狸咯钝菌斤骗蔑液妆宁志契蓉

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5、据中C.标准的零用现金单据有一个签名D．不允许任何人从零用现金基金里借钱3、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的()。A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作4、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的()。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记5、以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的()。A

6、.考虑打电话的时间是否合适B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事6、以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的()。A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C.未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意7、以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的()A．与人联系要记下对方

7、姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同B．首先要厂解火车运行时间，上司对铺位的要求C．如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明8、文员协助举行宴会时，不用考虑()。A．宴会的形式与气氛B．交通是否方便C．有无停车场D．有无休息室9、以下关于说话的要领中，哪项不适宜()A．语句要简短B．由过程先说C．利用重复的效果D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言10、将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加