首届闽声在网-亿邻商邮CEO崔欣-EDM融合营销案例解析

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1、精准定向与多渠道营销成就企业ROI——EDM融合营销案例解析崔欣AlanTravis厦门银禾软件(亿邻商邮)总经理中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员1关于亿邻AboutElinkServices公司简介银禾软件创建于2003年，是一家中加合资公司，主要经营项目为以电子邮件互动行销为核心的互联网多渠道营销服务。银禾软件自2003年起至今，是北美邮件营销巨头Yesmail唯一的离岸产品研发中心。亿邻商邮是银禾软件2008年末专门针对中国互联网市场环境和特点所推出的一款电邮互动营销产品。★作为中国领先的许可邮件服务提供商，亿邻商邮致力于为企业提供以电邮互动行销为基础，优化整合的全方位互联网

2、营销企划。我们不但为您分析品牌内涵，也为您研读受众信息，多角度接触客户，提供以效果为基准的网络解决方案。资质认证：微软金牌认证合作伙伴美国电邮营销巨头Yesmail唯一海外研发中心厦门软件行业协会软件企业认证厦门市技术贸易机构资格业内认可：中国互联网协会反垃圾邮件中心唯一商业邮件推荐品牌中国互联网协会网络营销委员会深度合作伙伴中国公关供应商联盟授予“2009中国地方公关供应商50强”中国公关行业联盟评选“商业邮件营销服务专业机构”IMCC-2010中国网络营销金网奖“网络营销创新产品奖”亿邦动力评选2010中国网上零售优秀服务商50强业内荣誉行业客户亿邻商邮的客户覆盖电商，电信，汽车，3C

3、，快消，航空，教育，IT等许多行业。2电邮融合营销（E-MCM）Email-Multi-ChannelMarketing我们生活在一个“过度传播”的社会……SNS营销SEM会员营销EDM短信营销淘宝名人营销网站联盟积分，礼品，博客…行为定向所以，我们需要——集中火力。广播电视报刊杂志户外广告石沉大海邮件Text客户反感，效果缺失●遭遇投诉，ESP拦截●未经筛选，盲目投递●毫无差异，千人一面电商企业很多电商企业花了大量的成本，进行EDM营销，可是收到的用户却并无兴趣，石沉大海。甚至有些还引致客户投诉和遭遇ESP服务商屏蔽。常见问题EDM的几种误区对于客户具体属性的细分不够，产品无法有效打动消

4、费者，产生大量无效传播。内容：男士香水受众：女性群体常见问题EDM的几种误区受众心理研判不足，触媒方式分析不足，目标人群素描不够，营销手段单一等等，都可能是导致营销失效的原因。常见问题想要更精准的接触目标客户群体……EDM的几种误区定向传播融合营销（MCM)AB效果相辅相成ROI目标客户数据库推升ROI的最有效方式定向传播单体客户价值所针对受众的个人档案深度定位个性化电子邮件营销人口统计学信息受众主动提交的爱好领域商业数据行为研究数据邮件反馈数据消费习惯数据定向传播亿邻Datactic(亿邻数据策略）个体目标全生命周期个性化数据点UDP存储，分检，跟踪，更新。定向传播4.7%4.6%7.5

5、%7.6%14.8%5%10%15%01-23-45-67+个性化指标数量我们得到较以往3倍的受众回应(受众实际点击察看率)同时将受众群流失率降低到以往的1/3(受众邮件退订率)个性化指标数量0.7%0.5%0.5%0.4%0.2%0.2%0.4%0.6%0.8%01-23-45-67+定向传播EDM如何跟其他渠道结合？EDM短信营销微博营销CPA会员营销电邮融合营销（E-MCM)电邮融合营销在邮件内容的设计编辑过程中，添加一键分享，让您的会员收到邮件后，轻松一点击，就可直接转发分享至各大SNS媒体，如新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、腾讯空间、豆瓣社区、人人网、开心网等各大社区。1.设计具有

6、可转发性的邮件内容2.设计一个能激发转帖的诱因3.充分发挥网络传播的口碑效应1.微博很火，如何跟EDM结合呢？EDM与口碑营销EDM与口碑营销以中国电信-香港百事通为例，结合诱因，借助用户进行口碑传播。分享得积分EDM与行为定向营销精准的EDM营销可以帮助我们实现以下市场活动：EDM营销推广网站吸引会员注册提高用户粘性精准传达销售信息◆推广网站，提升知名度◆迅速吸引新会员注册◆提升用户体验，增强网站粘性◆精准传达促销信息，促进销量2.行为定向营销的融合（DDD）这些流量是否能带来实际收益？调查发现：98%的访客都不会在第一次访问网站就产生注册或者订单。有什么办法能再找回这些对产品感兴趣的潜

7、在客户？访客悄悄地来了，又悄悄地走了……但是，当EDM营销为网站带来了大量点击和阅读后，——这其中的原因就在于，仅有一次的刺激，很难令访问者对于品牌产生足够的信赖和兴趣，因此多数人仅仅成为“过客”，但这一部分人，又是具有潜在消费意向的非常宝贵的目标客户。如何再次定位他们，让他们得到反复多次的品牌视觉轰击从而产生销售，则是“访客找回”系统的工作。EDM与行为定向营销●投放访客找回富媒体广告，获取代码●将代码安放在邮件模板中