资源描述：
《易初莲花超市团购操作基础培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、团购筹建课题Feb.09.06總公司團購部課目大綱與課程進度09:00~09:20客戶拜訪介紹新店客戶拜訪（新P&P)商圈划分及客戶拜訪重点客戶拜訪技巧（开发方式）及應準備工具锁卡时效09:20~09:30毛利计算系统3.1.1&3.1.9整单及单品计算方法09:30~09:40Coupon&CashCard操作方法及返利流程09:40~09:50价格变动&积分撤消店内&总部价格变动积分撤消新P&P09:50~10:00Q&A新店客户拜访P&P团购会员申请顾客必须提供信息*联系电话*客户身份证号码团购人员必须登记会员卡内容*顾客信
2、息：身份证号码、会员卡号、顾客姓名、联系电话。*卡片信息：发卡日期、团购经办人员姓名團購顧客拜訪訓練商圈划分以各店为基础找出主要商圈、次要商圈、边缘商圈做客户拜访，如此较有效达成工作目标。1)主要商圈：公司向外延伸半径5公里范围2)次要商圈：公司向外延伸半径5-15公里范围3)边缘商圈：公司向外延伸半径15-30公里范围另就各商圈内潜在专业客户及竞争对手加以记录，以充分掌握市场状态。團購顧客拜訪訓練潜在客户资料来源可根据以下各项资料做客户拜访规划与参考：1)人口统计数字：依各区、县公安户政统计表，可了解各区、县人口分布情形。相关资
3、料亦可上网查询。2)工商名录：各区、县工业区均可取得此份资料。3)上海及相关地区各行业工厂名录：此份资料涵盖各区、县中大型公司资料，此资料可查询经济部工业统计调查小组取得。4)电话簿：各区、县行业别分类，均有详细资料。亦可查询上海黄页。5)地图：各乡、镇、区、县地图、街道图均有助于客户开发规划。客户拜访方式客户开发四种方式专业客户开发（餐饮、基本团购客户）重点客户开发（特工队）扫街电话、传真拜访商场内办卡團購顧客拜訪訓練以下是“客户拜访工作目标计划表”，这工作表已分别列出不同目标所需之1)客户拜访员2)拜访天数3)预计拜访家数Ex
4、:一个客户拜访员，一天最多拜访15个客户（7小时），而一般成功率约为50~60%。l所谓成功率指的是所拜访的客户，未来有可能有意愿成为“Lotusmember“。GroupSalesFreshPorkWholesaleBusinessDevelopment团购生鲜猪肉批发生意开发批发商Wholesalers工厂伙食FactoryCatering餐厅Restaurant工厂FactoryLotusGroupSalesG.SGroupCustomer团购机团顾客Hospital医院FireFighting消防队NationalFact
5、ory国营工厂Government政府单位Policeman武警School学校G.SBusinessCustomer团购商家顾客Restaurant餐厅FactoryRest.工厂食堂Wholesaler批发商FoodFactory食品工厂Shipping船舶Hotel酒店,宾馆顾客信息定期维护及锁卡商家卡：每年三月及十月打印客户销售记录，并进行客户拜访工作（外访或电访），对于二年及以上未消费且无购买意向的会员进行锁卡机团卡：每年三月及十月打印客户销售记录，并进行客户拜访工作（外访或电访），对于二年及以上未消费且无购买意向的会员
6、进行锁卡个人卡：每年三月及十月打印客户销售记录，并电话联系客户对于一年及以上未消费且无购买对于二年及以上未消费且无购买意向的会员进行锁卡Production上海易初莲花连锁超市有限公司NOV16,05CO04OP667/T581STYLEDETAILINQUIRY(04,15,18,28,)03.01.01STYLE00643004金帝纯味碗装巧克力135g(深圳)(04,06,28,15,18,)DEPT017CLS0103VENDOR11058深圳市金帝营销有限公司上海分公司LASTPO499412QTY36VENDORSTY
7、LESEASONBASDISC.00%.00CANCELNOV26,05CURRTL15.90ORIRTL15.90LASTPRICECHGNOV15,05FIRSTRECEIPTSEP26,02CURCST8.12AVTCST8.65LASTRECEIPTNOV15,05SIZERANGE000SIZETYPESPACKSIZE36ORDERDAY47EACHDOLLARHISTORY-------------------COMMENTSJINDIBITTERSWEETDARKCHOCOLATE135gREC'DATRTL$24
8、7,886----SOLD------TODATE---ONOH-SALES$113,747COLDESCTWLWRECDSOLDORDERRTVMARKDOWN$35,2000009061,79318,24010,9585047,426UGROS
