企业核心人才的招聘选拔与培养(广州201010 29)

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1、——咨询服务介绍NormStar苏永华博士NormStar·诺姆四达人力资源测评咨询服务有限公司上海北京广州深圳重庆武汉核心人才的招聘选拔与培养建立科学、规范、高效的人才选拔与培养体系目录人力资源管理的挑战如何界定核心类人才素质模型构建与应用人才测评价值及工具核心人才招聘的案例核心人才培养的案例核心人才的选拔与培养人力资源管理的挑战核心人才的选拔与培养信息化时代：信息量大，网络化，标准化。。。精细化时代：定量化，分工更细，精度更高。。。差异化时代：行业差异，产品差异，市场差异。。。多变化时代：不确定性增加，变化多且迅速。。。多元化时代：文化多元

2、，价值观多元。。人本化时代：张显个性，以人为本。。。全球化时代：经济全球化，跨国经营。。。人力资源管理面临的挑战从经验管理到科学管理从被动管理到主动管理从制度管理到文化管理从定性管理到定量管理从事务管理到能力管理从控制管理到服务管理从统一管理到个性化管理人力资源管理的发展趋势如何界定核心类人才核心人才的选拔与培养人力资本管理人力资源管理人事管理人力管理人力资源管理发展核心人才的选拔与培养管理名称人力管理人事管理人力资源管理人力资本管理价值贡献完成生产流程，创造当前利润，不能沉淀知识管理效率提升，沉淀岗位相关的知识，标准化程度提高绩效目标落实到人

3、，建立企业绩效目标的保障体系为未来目标培育核心竞争力，打造人才竞争优势管理工具计时、计件岗职体系，岗位说明书，任职资格体系、薪酬体系BSC，个人和组织绩效计划，KPI胜任力模型，胜任力评价工具，KCI人才标准自然素质任职资格，学历、经验、知识、职业资格、工作能力过往业绩、结果、投入产出比，现实价值，当前或短期绩效目标胜任能力，潜力，未来绩效，发展，战略目标流程制度即时产出，操作培训，金钱激励，及时岗位工作内容的完成程度，专业知识技能培训，薪酬体系，岗职晋升，岗位评价工作效果、效率和价值，管理知识和能力培训，绩效激励，偏重后端奖励业绩导向、学习成

4、长、战略实现，胜任能力，职业发展适用层级蓝领，简单劳动岗位大部分岗位都可以，技术岗位、成熟岗位，工作内容明确、固定、分工清晰的岗位管理岗位，市场、销售、研发，工作目标明确但工作内容不明确，不确定因素多的岗位战略性人才（管理、技术），后备干部、储备人才核心人才的选拔与培养不同人力资源管理阶段的比较素质模型构建及应用核心人才的选拔与培养案例1案例2建立基于素质模型的人才管理体系高层干部领导力模型基层干部核心素质模型全员通用素质模型人才标准体系·高层干部能力发展评价系统·高层干部素质选拔测评系统·基层干部能力发展评价系统·基层干部素质选拔测评系统·校

5、园招聘测评系统·员工能力考核系统人才评估体系·高层干部领导力培训课程体系·基层干部培训课程体系·员工通用素质培训课程体系人才培养体系高层干部中层干部普通员工中层干部核心素质模型·中层干部能力发展评价系统·中层干部素质选拔测评系统·中层干部培训课程体系基层干部规划企业核心人才职业发展通道外部人才市场标准选拔培养评估认可中层管理者未来管理者（专业提升、具有管理潜力的青年骨干）基层管理者（及初中级专业人员）大学生（未来的专业及管理人才储备）内部培养通道高级专业人才高层管理者12345“升”：内部培养“汰”：劣者淘汰测评体系培训体系“进”：外部引进人才

6、发展通道素质模型构建及应用核心人才的选拔与培养案例3人才测评价值与工具核心人才的选拔与培养人才测评标准问题测评结果分布一级15%二级30%三级45%四级8%五级2%人事决策的正确性有多高总体上来说，经理人在晋升和人员配置方面的决策性较差。他们的平均成功率不超过0.33。其决策中最多只有1/3被证明是正确的，另有1/3勉强算得是可以的，还有1/3则是彻头彻尾的失败。在其他领域，我们绝不可能接受这么大的失败率。当然，做出经理人选拔的决策永远不可能完美，但其成功率应尽可能地接近1.00。彼得.德鲁克人事决策的正确性有多高费用项目占工资比（％）元新员工

7、不足而导致的费用（12个月）464600同事帮助新员工的费用（12个月）333300因人员离职导致生产力下降的费用（1个半月）6600同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用2200职位空缺或找人临时替补的费用（13周）505000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用3300招聘费用(广告费、代理费等)和人力资源部的费用101000寻找新的合适员工的费用（49小时）8800重新安置该员工的费用00总费用15800总费用相对于平均工资的倍数1.58选人错误（换人）的代价1万/年薪此数据来自美国人力资源协会人事决策错误的代价人才测评的工具问题核

8、心人才的选拔与培养目录人才测评的工具笔试（考试）面试（结构化面试、BEI）心理测验评价中心360度反馈评估背景调查核心人才的选拔与培养笔试笔试是最常用