方永飞－《如何成为一个顶尖的销售人员》

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1、时代光华高级培训师：方永飞先生2004年6月杭州时代光华教育发展有限公司协办：如何成为一个顶尖的销售人员杭州麦思特管理顾问有限公司主办：时代光华管理培训学院卫星远程培训学院北京时代光华教育发展有限公司你的工作？（或你即将从事的工作）客户经理、大客户经理销售经理、销售总监销售代表推销员其他<前言篇1>每一个销售人员必须知道的三件事3、你必须是一个行动积极的人，是实践者而非空谈者，更是你生活的主人。2、你想爬多高，你的功夫就得下多深（到哪里去找把训练与销售进行到底的人—下定决心的人）1、知道你有一份世界上最有魅力的工作<前言篇2>（顶尖的时间管理造就顶尖的销售人员）（

2、蹲得越低跳得越高）销售人员的销售业绩销售才能态度×能力<前言篇3>成为销售冠军的反思---龟兔合一启示：2、我们要学习乌龟一步一个脚印、坚持到底的精神3、乌龟容易成为销售冠军？还是兔子容易成为销售冠军？1、兔子输了比赛，但不能否认他出色的能力<前言篇4>河流“新”龟兔赛跑的启示小桥<前言篇5>“我们这一代最大的革命，就是发现每一个人都可以藉由调整内在心态来改变外在的环境。”哈佛大学WilliamJames顶尖销售人员“心态”四问：1、你为什么要成为销售人员？2、你喜欢你自己吗？3、你有成功的渴望吗？4、你有永不放弃的精神吗？<态度篇1>顶尖销售的四张王牌：2、顶好

3、的心情4、大量的行动1、明确的目标3、专业的表现<态度篇2>哈！哈！太棒了！成功销售最大的障碍是什么？修炼成为顶尖销售人员的首要工作什么？<态度篇3>害怕恐惧！做一个对人（尤其是陌生人）感兴趣的人！每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯10次拒绝=1次成交1次成交=10000元1次拒绝=1000元<态度篇4>成功拒绝拒绝拒绝拒绝请数一下，下左图中共有几个三角形？第一名将获得全场最热烈的掌声<态度篇5>不要让您的眼睛欺骗您的大脑！不要让您的情绪主宰您的思想、决定您的行为！不要让先入为主的成见（或分别心）左右您对事物的客观认识！您必须成为您自己心灵的主人、心灵的导师！导引销

4、售人员迈向顶尖之路的“神灯”<态度篇6>客户究竟是谁？每时每刻您都要深入内心并加以对待的问题观点3、客户是上帝、我们的“衣食父母”观点4、客户是熟人、朋友、兄弟观点1、客户是“敌人”、“对手”观点2、客户是我们的“猎物”、“俘虏”观点5、客户是我们服务的对象、事业双赢的伙伴-------<态度篇7>七项伟大的销售心理法则1、因果法则2、收获法则3、控制法则4、信念法则5、专心法则6、连锁法则7、反映法则<态度篇8>行销高手用六种方法来观察、反省自己以及回应现在以及未来的客户，从而改善销售业绩：1、我是老板2、我是顾问而非“销售人员”3、我是销售医生、销售策略专家4

5、、我要立即行动、拒绝等待5、我要把工作做好-用心6、我要立志出类拔萃-执着<态度篇9>PMA是怎样炼成的？1、积极的自我对话2、积极的想像3、积极的“健康食品”4、积极人物5、积极的训练与发展6、积极的健康习惯7、积极行动<态度篇10>“我是最棒的！”“我热爱我的工作！”<态度篇11>“我喜欢我自己！”你有专业行销的个人策略规划吗？你有雄心吗？你有目标与追求吗？你有梦想吗？<态度篇12>你是一个又好学又专业的销售人员吗？1、本公司及产品或服务的知识2、竞争对手及其产品或服务的知识3、行业的知识，客户的知识4、销售行业的“葵花宝典”--《羊皮卷》，，，6、法律、票据

6、、财务等知识7、一般常识顶尖的销售人员都是他们行业里最热衷于当学生的人5、顶尖销售方法、技巧<知识篇1>顶尖销售密笈主持：方永飞欲修正果必先正其心、锻其身、练其力------、、、、、、“GSPA”–制定你的”行动宣言“目标(Goals)计划(Plans)策略(Strategies)将“遥远的”目标转化成每日每时每刻的任务!然后立刻行动!(Activities)让您的销售业绩提升5倍!(1)<技巧篇1><技巧篇2>你看起来像个顶尖的销售人员吗？你给人的第一印象是销售成功的关键穿着—服装、领带、鞋、袜、皮包、佩饰------仪容---胡须、头发、牙齿、气味、脸部--

7、---人缘（脸笑、嘴甜、腰软、热情）、有礼貌、态度、专业----“第一印象”与“超速行销”30‘17‘04“坚持17’04“超速行销法则做一个有效率、有人缘的销售人员让您的销售业绩提升5倍!(2)<技巧篇3>顶尖销售四部曲1、销售自己2、销售公司3、销售产品4、销售服务<技巧篇4>如何赢得客户的心？客户购买的主要障碍是什么？？？害怕买错！<技巧篇5>恐惧害怕销售人员客户哪怕你眼前的客户多么强势！也千万不可忽视客户的“内心害怕”！<技巧篇6>客户对您的信赖是成功销售的根本顶尖销售人员如何发展客户的信赖？1、建立良好的第一印象2、建立公司与产品的信赖度3、社会认可4、

8、口碑---