战略管理要点总结期末复习总结

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1、1、企业战略的概念：企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析的基础上，对白身主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等重大的、带全局性问题的谋划。内涵：（1）战略是一种计划：战略要确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。在活动前制定、有目的的活动（2）战略是一种计谋：战略是战胜竞争对手的手段。战略不仅是打败竞争对手，而且谋求提升企业自身实力（3）战略是一种定位：确定企业在环境（市场）中占据的位置:A行业定位：生产什么产品或服务B竞争地位的定位:确立产品或服务的竞争优势过程要素：企业的使命和目标，经营范围，竞争优热，资源配置，协

2、同效应2、竞争优势:使企业处于强有力竞争地位的产品/服务与市场组合的特性。企业拥有的各种优势归结为两种：低成本和独特性（速度、品质、服务等）3、企业战略的三个层次及联系：A总体战略（公司战略）：是涉及企业整体，起着统帅全局作用的战略。主要内容：（1）经营范围（2）资源配置：决定资金、资源的流动与配置B经营单位战略（事业部战略）：针对某个业务领域所制定的竞争战略对于大型企业或企业集团，表现为某一战略单位如事业部或分公司的战略，在中小企业表现为某一产品在某一市场的战略。C职能战略：是为实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的策略。通常是短期的局部的。按企业经

3、营职能划分为供应战略、生产战略、营销战略、人力资源战略、财务战略、公关战略等。三个战略相互作用紧密联系。4、战略管理的概念：企业根据内外部环境的变化制定和实施战略，并在战略实施过程中不断进行控制以实现战略目标的动态管理过程。战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。指导企业全部活动的核心是企业战略，全部活动的重点是制定战略和实施战略。过程：制定、实施、控制和评价战略的一系列管理决策与行动。5、战略管理的特点：全局性，长远性，涉及企业大量资源配置，环境适应性作用：增强企业对外部环境的适应性，对环境变化作出有效的反应；整合企业各项经营管理活动，获得整体效益；充分利用企业的各种资源，提

4、升企业竞争力；避免企业发展出现重大方向性错误；促进企业成t和可持续发展6、外部环境的分类：（1）微观环境（产业环境）指直接影响企业生产经营的客观因素，包括行业性质、竞争者状况、消费者、中间商及其他社会利益集团。（2）宏观环境：指间接影响企业生产经营的客观因素，包括政治法律因素、经济因素、技术因素、社会文化、自然因素等。7、PEST分析：经济，政治法律，社会文化，技术环境，自然环境产业竞争性分析：波特五力模型，行业新进入者的威胁，现有竞争者之间的竞争程度，替代产品的威胁，购买商的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力8、竞争对手分析的内容：竞争对手的长远目标，竞争对手的假设，竞争对手

5、的现行战略，竞争对手的能力9、企业资源的含义：企业控制或拥有的人、财、物、技术等各种生产要素。分析目的:分析企业资源的现状和变化趋势,明确企业资源的强势和弱势分类：按是否容易辨识和评估分：有形资源：企业可见的、价值能量化的资产。这些资源可以用货币直接度量，在财务报表上显示出來（1）财务资源：现金储备及融资能力（对外筹款和举债能力）、创造现金收益的能力（盈利）（2）实体资源：地理位置厂房、生产设备及先进程度原料以及采购渠道（3）人力资源：员工的知识、技能、管理能力；受培训水平、适应力、判断力、工作态度人际关系、团队精神（4）组织资源：企业的组织结构、规章制度人力资源介于有形资源与

6、无形资源之间无形资源：企业长期积累的、不容易辨识和量化的资产（1）技术资源：各种专利及专有技术、相关技术知识等。（2）声誉资源：顾客和供应漓所认可的品牌、信誉及合作关系A客户方面声誉：品牌知名度、美誉度；品牌重购率；对产品质量、耐久性和可靠性的理解B供应商、经销商方面的声誉：对企业效率的认同程度，相互支持的双赢关系（营销网络）（3）信息资源：客户信息：拥有各类客户的详细信息对扩大销售量是十分重要的，顾客的购买习惯和需求是最有价值的信息。10、企业能力：企业组合各种资源以高效完成任务或活动的技能分析内容：财务能力分析，营销能力分析，生产管理能力，组织能力分析，企业文化分析11、企

7、业核心能力内涵：核心能力又称核心竞争力，是指能使企业长期拥有某种竞争优势的独特能力，其本质是企业内部一系列技术、技能和知识的有机组合。是为企业提供长期竞争优势的独特能力，是一组技术、知识、优势资源和技能的组合判断标准：A有价值的能力：能够真正满足用户需求，实现顾客注重的价值B稀有能力（独特）：极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力（苹果能够发现并满足用户隐性需求的能力，把用户体验做到了极致。）C难以模仿的能力：其他企业不能很快学会或轻易建立一项能力的模仿成本和难度越大，潜在竞争价值就越大。企业