提高团队执行力培训.ppt

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执行力TheDisciplineofGettingThingsDone如何完成任务的学问 大纲第一部分管理者常犯的十个毛病第二部分执行的基本要素和常见问题 第一部分：管理者常犯的十个毛病 管理者常犯的七个毛病1、拒绝承担个人的责任。2、没有办法启发工作人员。3、只强调结果，不强调思想。4、一视同仁的待人方式。5、只见问题，不看目标6、不当主管，只做哥们。7、纵容能力不足的人。 错误1：拒绝承担个人的责任不要说“我以为”。生活中只有两种行动，要么就努力的表现，要么就是不停的辩解。如果你习惯说，这不是我的错，是他们的错，那么你在做什么。下属来请教时你，要问他已经解决到什么程度，采取了什么办法，是不是非要问你不可。 如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。 错误2：没有办法启发工作人员员工没有教育好，部门要负70%的责任，门店要负30%的责任。训练员工独立起来，要有独立处理工作的能力。如果主管在上班时间把每天的事都完全做好，下班后就不需要打电话。抓住每个机会，随时随地随人地教育你的下属。员工就像一棵树苗，从小就要把他捏好，当他长成一棵大树时，你就不用那么操心了。 管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。一个管理良善的企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理人或暂时或永久的离开，仍能继续成功地运作下去。任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引发混乱。 错误3：只强调结果，不强调思想思想→触动→行为→习惯→文化。成功的人是年轻的时候就养成了成功的习惯和思想。下属的思想是要靠主管来教育的。有一天，员工离开公司时，如果比起进来时没有长进，是本人和其上司的失败。 错误4：一视同仁的待人方式主管要了解每个员工的特点、特长、文化背景，用人所长。中国人习惯情、理、法，西方人习惯法、理、情，即先讲制度和法制，再讲道理，最后讲人情。成熟的公司和不成熟的公司都宜用制度来管理。中国历史上最强大的朝代都是专制的，相反，软弱的朝代都不强调法制，而强调人情。 错误5：只见问题，不看目标性格左右命运，气度影响格局，年轻时就要有大格局，做事情要看大目标。学会“放下”。问题=机会。许多人花90%的时间去做对公司生产力只有10%贡献的事情。要做计划。案例：三菱的百年计划。你忘记的事情，你的敌人会告诉你。 错误6：不当主管，只做哥们公司外出搞活动时，主管是在工作，是你的任务，员工是在娱乐。不要坏了规矩，主管要有威严，公司要有伦理。公司设定行为标准，才会让人树立起尊严。在一个公司工作要有尊严。经过筛选的人，才会以公司为自豪。 错误7：纵容能力不足的人管理不等于比赛，看谁的爱的更多，不要当滥好人。主管应该纠正你的手下，让你的手下去努力。一个主管鞠躬尽瘁是没有用的，重要的是让手下的人鞠躬尽瘁。只要求（委屈）自己就是纵容能力不足的人。纵容能力不足的人在公司存在就是不公平，坏的拖累好的，而好的人才不会提拔坏的人。 你的上司怎么看你1、主动报告你的工作进度。——让上司知道2、对上司的询问，有问必答，而且清楚。——让上司放心3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。——让上司轻松4、接受批评，不犯二次过错。——让上司省事5、不忙的时候，主动帮助他人。——让上司有效6、毫无怨言地接受任务。——让上司圆满7、对自己的业务，主动提出改善计划。——让上司进步 传统的沟通模式之一 传统的沟通模式之二 现代的沟通模式下属主管下属下属下属下属 最新沟通方式下属下属下属下属下属下属主管 第二部分：执行的基本要素和常见问题 什么是执行力？执行力的标准：按质、按量、按时地完成自己的工作。执行力=贯彻力度执行是从企业最高领导到基层员工，每一个人都要坚持的事情。 对执行力的看法积极选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。——柳传志（执行力就是找会执行的人） 戴尔的成功完全是由于戴尔公司的员工在每一个阶段都能一丝不苟地切实执行。——迈克尔·戴尔（执行力就是在每一阶段，每一个环节都要力求完美） 执行力的定义是什么按质、按量、按时地完成自己的工作企业核心竞争力就在于执行力怪圈现象：（相互埋怨执行力差） 补充：什么是核心竞争力顾客观点——这个产品没有替代品竞争者观点——这种能力别人无法模仿 伊梨集团好的执行力必须要有好的管理团队主管以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。 国人对执行力的态度对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。个性上不追求完美。在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。对“要求标准”不能也不想坚持。 外部出了问题，从内部找起；员工出了问题，从主管找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起。小结：执行的思维原则 致加西亚的信别问加西亚是谁，只管把信送给他。我们会问----加西亚是谁？加西亚住在哪里？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？……我们都是说得太多，做得太少。 有执行力的人的特点自动、自发注重细节为人诚信善于分析、判断、应变乐于学习、求知具有创意韧性——对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈 执行力不佳的8个原因管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾。管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改。制度本身不合理——缺少针对性、可行性。执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通。缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法。只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态。缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。 德国足球队的执行力文化很少错位、越位、缺位，最重要是贯彻教练的指令。贯彻教练的意图完成自己位置的担负任务血液里流着执行文化 文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。文化就与产业或产品特性有关医疗/医药——健康与关爱便利店——快速与便捷人寿保险——信赖与可靠 执行力的三项关键要点1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环2.执行是企业基层管理人的首要工作3.执行必须成为组织文化的核心成份 以下都是借口当他们做事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（场景：缺乏创新精神）我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任感）弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态度）我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截（场景：悲观态度） 结论有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败。 谢谢