13春管理学小条（必备）

《13春管理学小条（必备）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、简答一、管理的内涵：管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动，它包含以下儿层意思：1、管理是一种有意识、有•组织的活动。2、管理是一个动态的协调过程，生耍协调人与人ZI划的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。3、管理是围绕某一共同冃标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的岛低.4、管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。5、管理的对象是组织淡源和组织活动。二、泰罗的科学管理理论的主要内容：1、制定科学的作业方法。2、科学地选择和培训工人。3、实行有差别的计件工资制。4、将

2、计划职能与执行职能分开.5.实行职能工长制.6.在管理上实行例外原则.三、管理理论的丛林第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提臥引起了人们对管理理论的巫视.管理思想得到了丰富利发展，岀现了许多和的管理理论和管理学说.形成众多的学派。这些理论和学派，子啊历史渊源利内容上相互影响和联系.形成了盘根错节、争相竟荣的局面,被称为“管理理论的丛林S它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派.管理科学学派和权变理论学派。四、目标管理及其优势目标管理是一个全而的管理系统。它用系统的方法，使许命关键管理活动结合起来，高效率地实现个人II标利组织目标•具体而言,它是一

3、种通过科学地制定目标、实施目标，一具目标进行考核评价來实施管理任务的管理方法。目标管理主耍有以下优势:1、有效地提高管理效率；2、有助于组织机构的改革:人有效地激励职工完成组织目标k实行有效的监儕与控制，减少无效劳动2、目标管理的缺陷主婴表现在:目标制定较为困难，目标制定与分解中的职工参与费时、费力，目标成果的考孩与奖惩难以完全一致，职工索质差异形响目标管理方法的实施。五、组织战略的构成耍索项有效的组织战略应包括五个基本耍索：战略愿呆、目标与目的、资源、业务和组织。六、波待的竞争战珞理论分别是成本领先战略.差异化战略和集中化战略七：决策的含义决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方

4、法和手段，从两个以上的可行方案屮选择一个满意方案的分析判断过程。需要把握以下问題:决策要有明确的目标•决策耍有可供挑选的可行方案，决策耍作分析讦价，决策具有科学性，决策耍遵循满总原则。八、事业部制组织结构及其优点事业部制组织结构,亦称H型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它爬-种分级管理、分级垓算.自负盈亏的组织形式。优点：A总公司领导可以摆脱日需事务，集中精力考虑全局问题。B事业部制实行自主经营.独立核算，更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和时限组织的内部协作C个爭业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展D事业部内部的供.产、销等职能之间容易协调E事业

5、部经理要从事业部整体来考虑问題,有利于培养和训练全能型管理人才。九、管理人员的选咽渠道管理人员主要来自两个方面:内部提升和外部招聘。内部提升：是指组织内部成员的能力培强并得到充分地证实后，被委以盂耍承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众务僦选人中选拔符合空缺职位工作耍求的管理人员。十、从组织内部提拔管理人员的优缺点优点：有利于调动组织内部成员的工作枳极性，有利于吸引外部人才，有利于保证选聘工作的正确性，有利于被聘•者迅速展开工作。缺点：引起同事之间的不团结：可能造成“近亲繁殖•'的现象,并机制组织创新力•十一.实现有效的现场控制的必备条件现场控制：又称即

6、时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监傅、指导，以保证活动和行为按照观定的程序和耍求进行的管理活动。有效的现场控制需耍具备如下条件：较高素质的管理者、下屈人员的积极参与和卍合、适当的授权、层层控制，各司其职.十二、外部选聘管理人员的优缺点优点：被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包袱笃如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带來新的管理方法和经验。缺点：外聘人员很难迅速打开局面；组织对应聘者的悄况不能深入了解：外部招卿会打击内部员工的工作积极性。十三、领导者的权力來源领导者的权

7、利來源有两种，一种是基于职位的权利來源：另一种是非职位的权利來源，个人自身影响力。职位权利包含三种：法定权利、奖励权力和处罚权力；自身影响力报考：晶徳.学识、能力和情感。十卩4需耍层次论的主耍内容该理论认为，人类的需耍归为生理.安全、友爱或归属、尊套自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到商级区追求并使自己的需耍紂到满圮的。已经満足的需耍不再具有激励作用。因此，管理者应根据需耍层次，确定激励行为。十五.管理者斜决冲究的方法管