关于大兴区网格化建设的调研材料

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1、关于大兴区网格化建设的调硏材料北京市大兴区城市管理综合行政执法监察局林校路执法队执法队员：韩劭君目录_Toc457400033工作简介1工作进展2工作模式3组织休系5工作体系7网格划分体系7工作标准体系7责任权属体系8队伍建设体系8考核评价体系9工作机制11网格常态运转机制11网格案件办理机制12网格疑难问题处置机制15网格和非紧急信息沟通机制16网格和非紧急工作督办机制17网格和非紧急数据分析机制19网格考核评价机制20网格数据分析机制21根据调研情况的汇总，大兴区网格化建设结构已初具规模，较为完善。由区政府部署为

2、主，依靠区网格办协调，各委办局相互配合，共同促进城市管理工作的开展，其中城管部门在网格化建设工作中的地位极为重要。按照2016年全市网格化体系建设的工作要求，结合大兴区整体工作部署，以加快实现“三网”融合发展、一体化运行为目标，加强统筹协调，注重资源整合，努力推动平台全面规范运行，不断提升我区网格化服务管理体系建设的整体水平，具体如下：工作简介工作定位：网格化管理是改革社会治理方式的一种新型管理手段，重在利用现代信息技术和现代城市管理理念，通过不断发现问题和解决问题，提高群众对政府工作满意度,推动政府管理工作更加规范

3、化、标准化和精细化。推广背景：网格化管理是写入十八届三中全会的创新社会治理的有效方式，北京市2012年召开全市网格化社会服务管理体系建设推进大会，2015年发布加强城市服务管理网格化体系建设的意见，进一步明确在全市推进网格化管理的工作目标和工作要求。工作特点：通过网格主动发现渠道和12345热线群众参与渠道，收集社会治理各类问题，实现管理辖区全面覆盖、社会动态及时掌握和社会问题快速解决。工作重点：从“定位、定人、定责”为切入点，实现问题及时发现、快速派遣、有效处置。政府各部门上下联动，各司其职，各负其责，形成社会治理

4、良好局面「定位”指明确村庄、社区或园区四至范围，确定网格内人、地事、物、组织等基础数据，织好行政管理区域“电子网丫定人”指明确网格发现、管理和执法力量，织好行政管理的“人网丫定责”指依据网格和人员，明确工作职责、任务及要求，确保履职到位。工作进展1.网格化管理区域已覆盖行政区域全范围大兴区网格化管理模式推广自2012年开始，先后经历工作试点、集中推进、全面推广三个阶段，现已实现大兴新城6个街道、2个产业园区（生物医药基地和新媒体产业基地）和14个镇的管理区域全覆盖（未包含亦庄开发区和荣华、博兴两街道b管理区域涵盖城市

5、、农村和城乡结合部地区，已实现网格管理区域的无缝隙、全覆盖。2.网格化管理内容已扩展到社会治理若干业务大兴区网格化管理工作，从初期的城市管理已扩展到目前的社会服务、村庄综合治理、安全生产和环境监管等领域。问题来源也增加了非紧急救助热线12345.环境热线12319等群众诉求。2015年创新网格化管理推广方式，出台《大兴区网格化管理业务融合方案》，可根据行业或属地管理需要实现网格化管理与社会服务管理业务的灵活融合，利用网格化管理、社会服务管理平台，推动政府管理工作水平进一步提升。1.网格化管理问题发现与处置案件进展情况

6、网格化管理平台已覆盖全区92家属地、区级委办局、中心、公司。从网格案件数字分析，2012年至2015年案件总量从13920件增长至64677件，案件结案率从51.51%上升至98.91%,案件量和处置率逐年增高，各行业部门和属地越来越重视网格化管理工作，积极主动利用网格化平台去发现管理问题并促进问题有效解决。4.12345非紧急救助案件办理情况12345非紧急救助服务管理工作，2014年4月与网格化管理工作融合，纳入网格化管理系统平台，已覆盖96家属地、区级委办局、中心、公司O2014年群众来电案件21604件201

7、5年35107件，群众来电案件办理的反馈率55.94%,群众满意率35.97%,办结率100%,均高于全市平均水平。2015年底，大兴区被评选为北京市信访先进单位，非紧急工作考核成绩位列全市第二名。工作模式大兴区网格化管理工作以“全面覆盖，无缝衔接；重心下沉,触角延伸；整合力量，协调联动；落实责任，强化监i因地制宜，注重实效”为工作原则，建立“一二三五五”的网格化管理工作模式：“一”是指建立一套网格。即建立了全区统一的电子网格地图。按照一个村庄、一个社区、一个园区划分一个基本网格，在基本网格内细分单元网格，全区的各项

8、社会服务管理工作都运行到一套网格体系，实现一网覆盖。“二”是指明确两种模式。结合我区实际特点，根据城市和农村地区特点不同，分为两种模式，实现城乡统筹。工作各有侧重展开，城市地区侧重城市管理和社会服务，农村地区侧重社会治理，产业园区根据所在区域划入相应属地，实行属地化管理。“三”是指搭建三级平台。即搭建了区、镇（街X村（社区）三级工作平台。一是区