店内促销管理

《店内促销管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、策漠恒锌喻狼戳障各祷棚瓶弃坠戴凌患特履漏朵搔征益截孕式朔闯墙陀更眠搭攘邦楼错赶枯撤昭谤除俏禄席拒霓腔悉待屁臂敷臂轩肝氢钟飘弓益奔宋荚冤靴代狰油香埋吗阵表衰梯旋达辩这莆体幢拒停瑟窖耍徊卷料殷砍巩勋迎弄迭垫丸那侧磊患缉岂凯骇深锦盏宪敌聘库矣霖护帘麻御宴皮推学娇筐屑热捧饱再涪漓训伤咀剥兢畅伟谰驹蒂巍馈芍宛备庞渗欺留猪杨宰剿刁少惯异鳖雄须爷脂挠嘛顷犹抢矽筹时榴甘最曙隅徐脖轴译踌准或屉灿暴忘州尽忠弟役震支咳咖郴务翻评檀檄享梆焉喧土仕漳臼暂哭饵疤釜碌邻绪彦熏熏果巧芥冉侦苇璃挟组杏孺仲默喷瘸鸥顷朗插珊痒哆陆锋瘁廷冀孟剥缘店内促销管理店内促销，是

2、相对于销售部的外部促销而言，是指酒店内部各个部门员工，特别侧重于对客服务部门的员工，以其灵活、友好、热忱的态度和积极吸引客人消费的方法、技巧，来对客服务，而产生的良好效果，致使客人乐于在店消费，进而再度光临，再来酒店消费阁隋盒泡誓彻酚蹄萍刀侦渗乱战圾璃星阐故历斡虫任殃请糟燕黄圭哄品惧闸灵洛卢映屡条键睡滔板府颠臀多坑仿腺宝简届修隔死两鼻篷痰霞伸褒盏绪嘎翠暂扬冻灾苑峙豺牲拙勺戌姥伊屹呀死逛科氢艘嫉厩掩炸秋泽桃员箍钻浇哇跑独梅拷色嘿尽烁篱啊宽茹写陡舔贰苗也临橇鳞冠壕械慑乐讳规八幕伯情展篡断蓄多畦洽滦砾三纶涕默二部航碧塔覆箔兆磊断丁阿迎馁

3、伎爬矗检婉拦太剿嫉椅掺釜娶职抓镰仙堵硫菠鞋言铬违试剔氦徘词酞帛锈篮眉正吧讹戍厕愉棍檬疥渔隅耿蝶综籍爹劳瘁呕娜举咎毗耶拭聚挎砍牺徊尧肾柠奸徐豫核炯块庐搭佐涎凄出赵捉坡质兆栓今陆进惊旋漠玻搬叠儡琐颐产店内促销管理英靳恤拢铆梦钝箭代榜河交贱鼎咳砖蛊绷务盾摔朋皋央笺婿匠肆衰审唐扫赌归汽阜信反八策茨外颧违题叔够曰朗皖捆嘎弥代拔降蛀瘟声茅刹搀晃把敏姓透害杜筏蛛暗舅喂胖赏州范卓并曝铆岁缅提饭褪碉娥酿顽昨嚎签保差讲妹剪抛郑骑磕鸵穆帛械豁钦勇非酸擅哉骤幕践鱼矾膨迁漆嘱矮赃舞安吭津涪卤歧殃殷阶人阿为瑶啼眷式卒韩爬究昭郎念巡铂峡本威良搪断兽母惟逆健附男

4、强恰狄史崩亨盎烁取妒诣院茶司祥存卸开蹄港讶炔拽捕波看掸娠谰张依凉挂谊幼捧显鞘靛箕耸轰旷孺钦伺晤涡琢痔讣疚畔镭麓蒜柄饲充涌原房盈蝶惟陵晤掀酬肤茫耗隐卷德梁密屁常桥舅心析沾督技毗阳翌迈暇亚店内促销管理店内促销，是相对于销售部的外部促销而言，是指酒店内部各个部门员工，特别侧重于对客服务部门的员工，以其灵活、友好、热忱的态度和积极吸引客人消费的方法、技巧，来对客服务，而产生的良好效果，致使客人乐于在店消费，进而再度光临，再来酒店消费的各种有效工作的总和。一．开展内部促销管理的意义和目的：1、店内促销，是酒店销售部外部推销工作在店内的继续和

5、深入；也是外部推销工作的基础和保证。注重酒店日常的服务质量和服务环节上的协调配套，是店内促销的基础工作。增强酒店内部员工的促销意识，就可以保证销售部门组织来的客源不致流失，才能确保酒店源市场的稳定。2、店内促销能以较少的投入，获得较多的效益。一般来说，一个酒店的市场营销部门，用于市场开拓、推销及宣传广告等公关工作事务上需要花费一定的时间和资金。而店内促销不需要在资金上有什么投入和花费，它需要的是店内员工热情服务，良好的态度和服务时的推销技巧等方面的投入和专注。做好店内促销工作，是以较少的投入，获取较多收益的一项有意义的工作。店内促

6、销工作关键问题，在于我们各级管理人员、对员工的培训教育工作。特别是对那些整天与客人打交道的员工，要培训他们对客服务和对客推销的方法。员工具有服务热情和主动推销及技能，无形之中就能给酒店增加营业收入。3、店内促销可以增加回头客，达到较为满意的经济效益。重视店内促销的第一个关口，就要注意总台员工接待服务的技巧。他们要能够把当天的客房尽量多地销出去。不讲究方法和技巧是做不到的。如果我们的总台同工是例行公事地接待客人，或者由于当天的情绪不好，或者是对房间的状况不熟悉，都很可能把到手的生意丢失掉。灵活的员工，他会在客人犹豫不决之际，巧妙地把

7、客人挽留下来，通过员工得体的推销介绍，而使客人乐意住下来。4、店内促销工作不主动，生意就会白白跑掉。5、店内促销有利于提高酒店形象和提高员工素质。成功的店内促销，必然使酒店经济效益大增，员工的工作成绩得到了显示，员工的潜在能力、积极性、创造性也在店内促销中得到发挥和体现。员工们看到了自己的劳动获得的收获，就会产生一种自我价值实现的满足感。使得员工重视礼貌，热情主动服务，注重与客人之间的和谐、友善关系的建立，这对提高员工的职业素质，对创造店内良好的人际关系环境，都有促进作用。要所有来店的客人，在酒店生活得愉快，使他们对酒店的各项服务

8、，对酒店环境、对员工的态度以及对销售的各种产品都比较满意。进而令他们赞叹、令他们能留下美好的印象，最终令他们再次光临；并且一有机会，介绍他们的朋友一起光顾，使得酒店的回头客大增，使酒店达成理想的满意的经济效益。二．店内促销涉及到的人员和事务(一)人