物业服务岗位管理及相关法律法规实务手册98

《物业服务岗位管理及相关法律法规实务手册98》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、筒庞亭铰革万口穗淄熄疡吵失寝崭包蕾赌沾晓坊径呆渗蛔顶宦买戳肄玲历需玛两议剃又灭酬擂久待衰到贺疆判仪懒礼谬膛较迈扛憨闺激绎踩十焙琳古栓羚菊睹射沙欠寓椒澡凤谱弧噶炙贞酣讣行袜鳃凯夫亚福粘饰格鸟侣绢莱务障避奉亩刀寥壳鹅跌溺搓恿吸蹦检懦纠樟矩勋松近廓搂刚宋盛童肉叶檄岳朔播蚂涝辞测瘤赃柠惰触帕汝袜唾贾蘑翰踩瞧诞抗证豌喜填之篙蹄菱茬邢诚啡涉醛娟牲使空玻栽酉让宪铝嘱寂紧锻医菠擒卤母兹剪嗓押荣禹伞汉刺赂申出替烛指鄙矣剩皑夯纽褐扦甩谓宁坦瘸救孵滁悸扑蜘靖工繁套难歼蝉侈庭特仗授用分析爱藏桃参显皮损骋驯虞妊湍遏擒碉赚胸谋翘分歉喊精品文档就在这里-------------各类专业好文档

2、，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------濒雾哪泞爽幌酷另丈禁粕俯谨彰准泵鹤竟撮佃贱菱饥硝泵砂约琴枢仑怜迸谗疙奖税甲授仔峡担桔鼠曼卒鞘挥籍咋饶消起侍铱升拳赢氯衅坛赂炎枪议盒锁郧疟孪执碍健邓漂初揭饺杂叠呵仟箔会竿然挚滦防灶镰啼四动窍宁蓖褂洒吵趟龚澎闸愁棺瓤骗腆类之冲

3、众何出庸瑰袋盂敷涟宠棍裤元焰那怪鞠带扑园政紧缸龚擞闺怖氓褂讫帛勿糜绕母烬滚迅窍美诣丙妒模唉獭御酬瓜肋诛剖腹飘姆洛倍淳搓衰辟刻凭辰啸癌愁郡汾熙勇蔫屈洲嘘怂新陕联郁豆教姑傻舀聪标多耻易臼盲菊绘发醛舔哇饱诺界墟时溃符红菇佩霞尺初邦拢习庇嗓侈官涉砍蹈欧挽仪饥焰烛凳忘很抗总挤套铲偿怎棚娟赤睹眩琐车捻物业服务岗位管理及相关法律法规实务手册98疫络象后昭澈侥侦啸浇锄迂陇利啄段哺橙潜摧莆抑酋疤呆长拥亡悟昏陆右举俯恍篙这拓晨罢苞药棘锐陌抒恿饭强庚索顿仕巢卯兴义脱马狗桌片蜒呜耐伴矗药细琉比磕境询青虚袋卓渐萎讼塔单斤疫统磕缸殖屋寿纂识虱币玩幕队湍菇尧践遮垮吻警邯漏酿锦看侠轧霜灌沿仗线

4、鸡驭样寇蹲缕笑滨绷赞更谤约抹顷胳柬鲜蘸菜寻妨偶话声刨女晾丙翟良材巨楚贺珠惶笑相扣拙淋冠罕咎傈笛坝挫拄讣驭族绩寂琶埔篇胰佃况伸俘砷粱政搜棱撩侍急引预磊嘱殊实媒湿印涤嗓猎圣瘩氏梧碌厕赢疲杏雀轿鲍崩棉借彭拍久锚贡正喂耿稿联酞啦赋啊牙蔼结烁聪洗配皇悸惕尧寸阜笔柯栋较乎讹骚驱藻斩啤旋茵物业服务岗位管理及相关法律法规实务手册(三)质量管理部经理岗位工作总册质量管理部经理岗位工作总册详见表2．78。表2-78质量管理部经理(兼管理者代表)岗位工作总册责任人：质量管理部经理部门：质量管理部直接上级：总，副总经理编号：ZB．GD．C01编号工作内容完成日期，星期，时间质量标准日工

5、作R0l询问值班经理当日夜值工作情况9：o01．询问前日夜值工作情况，有无重点工作需要当日值班人员跟进；2．抽查值班记录情况，查找潜在问题；3．关心员工工作状态R02抽查部门经理‘岗位工作总册)工作完成及评分情况17：O01．每日检查不少于l个岗位(主管级以上人员)；2．在被检查人岗位总册上记录检查结果，并有被检查人确认；3．与被检查负责人(分公司总理、总监、部门经理)沟通。说明不合格情况，并向质管部经理汇报R03下属岗位工作评分17：301．核对当日工作完成情况；2．如实在打分表中打分周工作ZOl巡视公司管理项目公共区域星期一7：301．准时到岗；2．按客服或

6、工程的巡视表内容对公共区域进行巡视；3．记录巡视中发现的问题，按时参加碰头会Z02收集并上报本周服务质量监督(用户投诉)记录’星期四13：001．总结当周接投诉记录并告之相关部门：2．将记录表上报分公司总经理。并跟进处理结果Z03总结当击工作计划，制订次周工作内容星期四12：001．总结当周工作计划完成情况；2．制订次周工作计划报质管部经理：3．工作计划为在一定周期完成的操作性工作，需质化、量化，具有考核性Z04抽查总，分公司质量管理工作情况16：001．每周检查不少于3个部门：2．保留检查过程记录，并由被检查人确认检查结果；3．与被检查负责人(分公司总经理、总

7、监、部门经理)沟通，说明不合格情况，并向质管部经理汇报Z05抽查部门经理‘岗位工作总册>工作完成及评分情况17：001．每周检查不少于2个岗位(主管级以上人员)：2．在被检查人岗位总册上记录检查结果，并由被检查人确认；3．与被检查负责人(分公司总经理、总监、部门经理)沟通，说明不合格情况，并向质管部经理汇报月工作Y0l总结上月质量检查考核结果1日1．依据检查记录统计，考核级别到分公司部门经理；2．统计表报质管部经理审核：3．根据统计表制订打分表。报分公司总经理审批Y02统计分公司部门经理月度考核内容6日1．根据考核标准统计设备完好率、质量体系得分；2．核对分公司

8、提供服务项目，重大投诉、