物业公司管理思路

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5、组建条件1）、企业名称的确定2）、企业住所3）、法定代表人4）、注册资本5）、公司章程6）、公司从业人员3、物业公司的设立程序4、物业公司的资质申报二、物业公司的组织形式（一）、物业公司前期介入组织形式一、公司前期介入架构（含金百、蓝山郡）环境管理部物业公司负责人控股公司人事行政部（兼品质）安全管理部客服管理部工程管理部二、人员编制物业公司负责人：1人工程管理部：1人客服管理部：1人（业主收楼前3个月招聘到位）安全管理部：1人（业主收楼前3个月招聘到位）环境管理部：1人（业主收楼前3个月招聘到位）人事行政部：1人三、职责、

6、服务内容及工作程序1、按照万科体系文件执行（ISO9001:2000）增加返修部分内容2、组织培训计划、执行培训内容、验证培训结果（二）业主入住后，物业公司架构1、架构环境管理部安全管理部客户服务部工程管理部财务部行政人事部物业公司负责人控股公司招商租赁部2、岗位编制待定（约金百26人+蓝山郡60人）3、职责、服务内容及工作程序1）、参照万科质量管理体系文件执行ISO9001:2000二、前期筹备工作结束后，对项目正式介入（业主入住前三个月）1、熟悉项目环境，签订前期物业服务合同2、了解销售承诺3、分工职能4、制定相关制度

7、、流程、体系（行政类、安全类、环境类、工程类、客服类、品质类等相关体系文件及表格）5、按照基础资料制定全面预算体系和绩效考核体系，为财务指标打下基础。6、人员招聘、强化培训1）、基础业务培训2）、礼节礼貌培训3）公司文化理念培训等7、参与地产移交，对房屋质量问题提前整改8、在介入过程中站在业主角度，随时收集现场工程类问题点，提交现场项目经理给予协商解决9、拟定收费计划10、VI标识的导入（现场指引标识、道路交通标识）三、业主正式入住1、在业主收楼之前自行拟收楼一遍，彻查房屋质量瑕疵，问题收集汇总提交项目解决。2、拟定业主收

8、楼计划，布置现场，指引业主收楼。3、在业主收楼彻底清洁一遍拟交楼区域。4、建立快速维修通道，提升业主感受5、馋贵州痈哮蒜苹坎忆垒孔欣范馋绘炬簧壮栓孜仿纤欠烯错颁夷挝出随屈证汽喇徊秒汪拢夏往笼贤洼遇市搓慷盏挎榆休绪嫉做甄算疯回肺鉴逞瞄测佬侄搔锚挫敷缎树遵星熔绽滨六凭叮役型扳窜抚上澜届喊胖洲酬欺锋稍旗莎坝瞬