五洲物业公司运营思路

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5、牌管理。1、“选准定位，树立形象”做好市场定位。（1）以什么姿态面对市场，服务品牌是什么，如“我真心换您安心，我细心换您舒心”等有利于形象的标准。形象树立，得到认可，也就增加了市场竞争力。（2）公司与世界知名物业管理公司世邦魏理仕合作，可以有效利用国际品牌企业的品牌优势、技术优势、规模优势，快速完成物业服务企业的管理模式、品牌运作，经营模式等高级形态。2、积极创优。国家优秀示范小区（大厦）是我国政府最高主管部门评定的最具权威的荣誉，是增加提高企业品牌形象的法码。3、寻求支持。如得到政府和相关部门的扶持，成为本土知名，并抵御外资物

6、业管理企业的中坚企业。4、通过国际质量管理体系认证。与国际惯例接轨，是向国际先进企业减少差距的有效措施。率先通过ISO9001：2000国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系认证和OHS18001职业健康管理体系。有利于物业管理企业在激烈的市场竞争中相抗衡。5、开展小区互动活动，建立企业文化。不定期的开展小区互动活动，营造很好的居住氛围。在提高企业品牌形象同时，建立企业文化。二、建立健全物业管理法规体系，实现物业管理的法制化和规范化。1、建立统一的物业管理法规体系。明确界定开发商、业主、物业管理企业责任、权利、义务和

7、相互关系，依法维护各方利益，减少纠纷。使物业管理有法可依，有章可行。2、发展专业化物业管理公司。对从事保安、保洁、绿化、水电气热等服务项目进行专业化管理，规范物业管理。3、发展专项业务服务。如：物业管理战略的制定、为房地产开发建设服务、为房地产经营服务、物业维修运行管理、综合管理服务等。4、坚持合法经营，合理规避风险。法律法规是国家的刚性规则。物业服务企业要具备与物业经营相关的专业资质，做到合法经营。一方面满足业主新增的服务需求，另一方面与专业服务机构合作，谋求构建物业服务企业、业主和专业服务机构合作共赢的新格局。三、加强物业管

8、理创新，推进物业管理1、服务创新，把人员的“理顺思想，并加强培训”。提供优质服务、亲情服务，就要严把用人关，多吸纳有专业技术、有服务精神的优秀人才。不定期的进行培训，强化职工“服务是天职”的意识，即要靠服务求生存。2、管理团队创新，把物业管理逐步与国际接轨。建立