信息化设施及运维细则

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1、信息化设施及运维细则1广场信息化项目建设1.1广场信息化工作内容部门工作内容信息管理中心1.制定广场信息化建设技术规范与标准2.负责组织/参与广场信息化建设项目招标3.负责广场信息化建设的实施与项目管理4.为广场信息化建设项目的运维应用制定运维规范，提供技术支持5.根据各项目技术特点，发布更新具体项目建设标准及管理办法规划部门1、根据项目发展、项目开发，及时提供广场信息化建设的各阶段所需图纸，以满足招标技术要求，部署方案技术要求，详细施工图要求，2、协调广场信息化建设设计条件，以满足项目预留条件，并根据现场施工进展及时具体调整，成本部门1、制定广场信息化廿标成本2、组织广场信息化建设项目集1

2、才1招标3、成本系统及时完成付款审核项廿公司1、按照集团组织的招标，及时签署合同，组织供应商进场实施并协调和关现场条件，结算付款，2•负责广场信息化建设项目的工程进度、实施、质量，变更，问题上报和验收商管公司1、配合规划部门完成设计，配合成木部门和项口公司完成招标，参与现场实施2、负责广场信息化项目验收，及时协调处理现场问题3、负责广场信息化建设项口的营运维护管理相关业务公司1、在各自业务范围内配合完成招标、实施、运维序号阶段信息管理中心各系统/公司信息部1需求与设计组织与业务部门的沟通交流，并给出技术方案参与并配合技术方案设计与评审工作2测试与试点组织技术测试及试点实施参与并配合试点实施与

3、评审3系统实施定期跟踪项目进度，并协调总部相关部门组织各地到货验收、协调现场安装实施工作，并及时反馈问题1.2地方类信息化分工4系统运维捉供二线或三线响应服务，并协调总部相关部门提供一线或二线响应服务，并及时反馈问题2域名管理集团域名库及命名、分配、推广、注销等管理工作由企业文化屮心负责，信息管理小心负责域名的注册、续费及解析。（详见信息库）管理责任人管理职责工作内容信息管理中心负责在集团年度预算计划中列支域名管理费用；根据域名库进行注册缴费、维护续费、变更注销，确保在用域名、储备域名的时效性；在信息管理中心年度预算计划屮编列集团的域名管理费用；据实及时支付域名管理费用；根据域名库进行注册缴

4、费、维护续费、变更注销，及时核查在用域名、储备域名的有效性；企业文化中心负责建立并维护域名库；负责集中统一管理域名的命名、分配、推广、变更、注销等；根据集团业务发展需要建立域名库并分类维护；对重要域名进行预期性的超前保护注册；对己有域名的使用和储备进行统一集中管理；对已有的不规范性域名、放弃储备域名进行变更、注销；对恶意应用的域名提请保护、申诉、仲裁、诉讼；业务需求单位提出域名应用的业务需求；核査域名应用效果；据实提出域名应用的业务需求；核查域名应用的冇效性，发现恶意应用及时上报；3网站备案管理管理责任人管理职责工作内容信息管理屮心负责集团直接管理网站的备案；协助齐业态对重要网站在北京、廊坊

5、完成备案；负责集团盲接管理网站的信息备案；应各业态总部信息化工作主管委托，在北京、廊坊等地代传递文件，协助完成网站备案;各业态总部信息化T作主管负责统一指导、管理各业态所属单位的网站备案，确保达到政府、运营商要求；根据业务发展需要统一管理木业态所属单位的网站；指导相关单位及吋完成信息备案，确保达到政府、运营商要求；业务需求单位捉岀网站备案的业务需求；确定当地政府、运营商对网站备案的要求；核查网站应用效果；据实捉出网站备案的业务需求；及时提交网站备案所需材料证明；核查网站应用的有效性；4用户账号管理（集团共用的核心系统账号:OA、RTX、NC、AD、VPN）管理责任人管理职责工作内容信息管理中

6、心HR专业项目组负责对HR系统核心数据进行统-集中管理；负责主数据同步项目统一管理；HR专业项目组负责对口支持集团人力资源部门，并对HR系统中与组织架构及用户账号管理和关的核心数据处理；其他核心专业项目组按照主数据同步项目计划，负责统一管理各自项目系统的用户账号和组织架构；其他核心专业项目组负责与HR专业项目组对接，协同处理核心业务系统的组织架构及用户账号管理；服务台（V1P服务）按照各业务系统的FAQ统一答复用户；收集各类特殊问题统一上报到各项目组；服务台负责联系一线用户直接提交的有关用户账号问题；经判别筛选后，提交相关专业项目后台处理；如冇疑难问题，报经各项目经理会商处理；服务台负责电话

7、、网络回复联系一线用户；负责对集团领导VIP服务服务台根据实际情况对集团领导实行VIP服务;为集团总部B座用户提供部分现场技术支持；各单位HR负责合规设定用户账号；负责合规为用户账号赋权；特殊账号及特殊权限按照事项的管理层级另行上报审批；按照实际业务需求和权限管理层级，及时为用户设定账号并赋权；特殊账号及特姝权限另行上报审批；直接用户自律、合理使用用户账号严格遵守国家法律和公司制度，规范使用账号权限；其他专用