信息化运维方案

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1、信息化运维方案[信息化运维方案]目录1运维服务内容................................................................................................................................21.11.21.31.41.51.6服务目标.................................................................................................................

2、..............2信息资产统计服务...............................................................................................................3网络、安全系统运维服务...................................................................................................3主机、存储系统运维服务................................

3、...................................................................5数据库系统运维服务...........................................................................................................8中间件运维服务.................................................................................................

4、..................923运维服务流程..............................................................................................................................10服务管理制度规范......................................................................................................................123.13.2

5、3.33.4服务时间.............................................................................................................................12行为规范.............................................................................................................................12现场服务支持规范.............

6、................................................................................................13问题记录规范.....................................................................................................................134应急服务响应措施.........................................................

7、.............................................................154.14.24.3应急基本流程.....................................................................................................................15预防措施.................................................................