企业物流管理第2版教学大纲作者赵启兰第4章

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1、第4章一、填空题1.企业物流业务外包主要包括以下儿种方式：、、和O2・企业物流业务外包的形式：、和o3.随着物流组织正式化的发展，公司开始从综合职能的角度考虑物流。这五种综合职能分別是：网络设计与设施配置、通信和信息、、和O4.组织结构的两个重要组成部分是、o5.常用于支撐第三方物流的信息技术有：实现信息快速交换的技术、实现资金快速支付的技术、实现信息快速输入的技术和实现网上交易的技术。6.对第三方物流的评价与选择，要经过、、等三个步骤。7.物流服务水平的衡量包括三个部分：即、和O8.加拿人的第三方物流公司大都起源于五种形式，各H经历

2、了不同的发展历程，形成了独有的强项，以不同的方式服务于不同的客户。这五种模式是、、、货运代理和报关行模式以及冷冻仓储模式。二、单项选择1.两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织是的企业物流业务外包形式。A.战略联盟B.合同物流C.交易物流0.子公司制正确答案：A2.的物流公司面向的对象是专业需求用户，物流服务公司之间的竞争的焦点不是费用而是物流服务。A.操作性的物流公司B.行业倾向性的物流公司C.多元化的物流公司D.顾客化的物流公司正确答案：D3.物流联盟产

3、生最根木的原因是oA.大空企业保持其核心竞争力B.中小企业提高物流服务水平C.利益D.第三方物流企业进行整合正确答案：C4.笫四方物流中，既是笫四方物流的参与者，乂构成了笫四方生存发展的基础和市场。A.第四方物流企业B.第三方物流企业C.主要委托客户D.IT服务提供商正确答案：C三、多项选择1.按提供物流服务的种类，物流服务承包者可以分为：A、以资产为基础的物流服务提供者B、以管理为基础的物流服务提供者C、以信息为基础的物流服务提供者D、综合物流服务提供者2.按所属的物流市场，物流服务承包者可以分为：A、操作性的物流公司B、行业倾向性

4、的物流公司C、多元化的物流公司D、顾客化的物流公司3.第三方物流的特点是：A、信息网络化B、关系合同化C、功能专业化D、服务个性化正确答案：ABCDI笫三方物流的运作特点是：A、以合作双赢为宗旨B、以客户满意为主导C、以现代信息技术为支撐D、以网络资源为基础正确答案：ABCD5.笫四方物流要想获得成功，必须()A、形成分享的协作组织B、整合供应链的功能C、组织最好的能力來运作供应链D、给第四方组织作业上的口主正确答案：ABCD四、判断题1.物流业务外包可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率等，因此每一家企业都

5、应采取物流业务外包。错误2.进行物流业务外包，在选择供应商时，首先要改变观念，即不能仅着眼于金业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益不顾。正确3.企业将物流业务外包后，外包作业就是供应商单方面的工作了。错误4.越是竞争激烈的产业，企业越是耍求对供应和分销渠道的控制，此吋企业应该口营物流。正确5.对产品线单一的或为主机厂做配套的金业，应在核心企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采収委托代理的方式;对非标准设备的制造商来说,企业自营物流冇利可图，应该釆取自营的形式。错误6.如果物流是企业战略的核心，但企业

6、物流管理能力很低，企业应该加人资金和人员的投入，发展自营物流。错误7.第四方物流既不是委托企业全部物流与管理服务的外包，也不是完全由企业口己管理和从事物流，而是一种中间状态，将两种物流管理状态融为一体，在统一的指挥和调度之示下,将企业内部物流与外部物流整合在一起。正确8.提供信息解决方案的IT服务供应商或企业软件供应商可以等同丁•笫

7、川方。错误五、名词解释1•核心竞争力所谓核心竞争力，就是企业根据自身的特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业口身的竞争优势。1.企业

8、业务外包为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的业务外包给其他企业，这就是企业业务外包。!•物流联盟物流联盟是指以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织。1.第三方物流由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（国家标准《物流术语》）2.企业白营物流能力企业的自营物流能力是指金业自C经营物流的能力，即金业貝备的物流设施和技术。2.物流服务水平物流服务水平是物流能力的综

9、合体现，是指消费者对物流服务的满意度。3.第四方物流综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。六、简答题1.企业物流业务外包的原因是什么？促使企业实施业务外包的原因有以下几点：（1）降低和控制成本许多外部资源配置服务提供者