《企业人力资源管理师》三级考试复习资料小抄版（方便考试）

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1、企业人力资源管理师（三级）笫一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制知识要求1•人力资源规划的概念：广义是指企业所有各类各种人力资源计划的总称；狭义是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营H标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相直的政策和措施，从而使企业人力资源供给和石求达到平衡，实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。（P1）2•人力资源规划的内容:（P1）（1）战略规划；（2）组织规划；（3）制度规划；（4）人员规划；（5）费用规划。3•整个企业组织机构可分为两个层次：（P2）笫一个层次绘由经莒决策者、风险承扌I!

2、者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发.生产、技术、销售、服务及I帰管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。4•企业组织机构设总的原则：（P3）（1）任务目标原则（2）分工协作原则（3）统一领导、权力制衡原则（4）权责对应廉则（5）粘简及有效跨度原则（6）稳定性与适应性相结合原则5•现代企业纽织结构的类型：（P5）（1）直线制：又称军队式结构，它是一种最简单的集权式组织结构形式。（2）职能制；又称多线制，它是按照专业分工设礼和应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织

3、结构形式。（3）直线职能制；是一种以直线制结构为基础,在厂长（总经理）领导下设胃相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。（4）事业部制；也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现在企业组织结构形式。6•事业部的优势:（P8）（1）权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中梢力F外部坏境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划.使其成为强冇力的决策中心。（2）肓助于增强爭业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动额自主性和创造性,提髙企业的适应能力。（3）各事业部町集中力虽从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业

4、可以容纳若干经营特点迥异的爭业部，形成大型联介企业。（4）各爭业部经营贲任和权限明确，物质利益与经莒状况紧嵌挂钩。（不足：机构重叠.人员膨胀现象.考虑问题容易忽视整体利益）7•纽织工作的实施原则：（P8）（1）管理系统一元化原则（2）明确责任和权限原则（3）先定岗再定员原则（4）合理分配职责原则能力耍求8•组织结构图绘制的基本图示:（P9）（1）组织机构图;（2）组织职务图;（3）组织职能图；（4）组织功能图。第二节工作岗位分析知识要求9•工作岗位分析的内容：名称.工作条件、工作地点、工作范用、工作对彖、使用的工作资料。（P13）10•工作岗位分析包括：（P13）（1）根据工作岗

5、位内容，分析、描述岗位；（2）根据岗位特点，提出对员工的要求：（3）制订工作说明书、岗位规范等。11•工作岗位分析的作用（P14）（1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础;（2）为员工的考评.晋升提供了依据;（3）是企业单位改进工作设计.优化劳动环境的必耍条件：（4）制订有效的人力资源规划、进行各类人才供给和霸求预测的重要前提；（5）工作岗位评价的基础，而工作岗位评价乂是建立他全企业薪酬制度的逼要步骤。因此可以说，工作岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。13.工作岗位分析信息的主耍来源：书面资料.任职者的报告.同爭的报告、直接观察。（P15）14•岗位劳动规

6、则：时间规则.组织规则.岗位规则、协作规则、行为规则。（P15）15•丁作说明书的分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。（P17）6工作说明书的内容：基木资料.岗位职责.监怦与岗位关系.丁作内容和要求.工作权限、劳动条件和环境.工作时间、资历、身体条件.心理品质要求.专业知识和技能要求、绩效考评。（P17）能力耍求16•工作岗位分析的程序：（P18）（-）准备阶段（二）调杳阶段（三〉总结分析阶段：关键环节。工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。（1）根据工作岗位分析的总目标.总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，学握各种基本数据和资料。（2）设计岗位的调查方案。

7、明确岗位调查的目的；确定调査的对象和单位。确定调杳项目；确定调查表格和填写说明;确定调查的时间、地点和方法。（3）做好员工的思想工作.说明该工作岗位分析的口的和意义，建立友好合作关系，使员工付岗位分析有良好的心里准备。（4）根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作m元格环境，以便逐项完成。（5）组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调査方法。必要时町先对若干个重点岗位进行初步调杳分析，以便取得岗位调查的经验。第三节企业劳动定额定员符理知识要求17.劳动泄额的