《房地产培训资料》带客看房应注意事项

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1、带客看房应注意事项一、看房前及看房中的工作一、看房目的1.加深客人对公司品牌及个人服务精神的印彖；2.间接了解客人的工作、家庭、生活特点；3.了解客户的购买能力和比较关注的问题；4.利用所学习的销售程序说服客户购买产品。鉴定需求：消费、投资获利二、看房前准备工作1.准备好看房相关装备:看楼书、地图、名片、交易流程、计算器、手机、笔2支、指南针、卷尺。2.准备拟推各楼盘资料，并了解各楼盘的不同卖点，针对客户拟定推广的计划。3.看楼前必须请客人签看楼书，看楼书一定要写清楚客人的身份证号码、电话。看房前必须要把房子的税费.首期，月供.管理费，面积，卖价•

2、均价等周边的配套设施.全部要提供好.还有一个就是看楼书.要让客户认同我们是专业的房产经纪人.看房中的准备.我认为有个最关要的事，一定不要让客户对这个房子有很喜欢的表情.或是直接跟业主在里面谈价.这个是很关健的.这对我们以后的工作就不好很好的进行下去.看房中，可以前提要对客户业主打好针•跟业主说客户是我朋友，跟客户说业主是我老乡.还有就是在看的过程屮，就算客户不喜欢，也不要让客户当着业主的面说这房子很差.或什么的.也不要让业主太夸自己人的房子很好什么的.这样会对对方都一种不舒服的心理.三、看房前注意事项一、应尽可能创造有利的看楼时机、时间等。二、一般

3、第一次看楼之客人不可超过三个单位（第一套：附带最差的；第二套：中意的；第三套：选择的）除非该客人为熟客介绍或已肯定对方为实客。必要时，看相同单位，有钥匙的样板房作考虑。三、第二次看楼，尽量在房内呆的时间短一些，尽快让客下定，也可以再介绍别的楼宇，但最需要介绍的楼宇是否适合客人而非数量。适当的时候可以跟同事配合打假电话。四、针对可能提出的异议，准备好应对方式、技巧、并进行一些练习，由此锻炼自己的劝说能力。例如：首先和业主打预防针，和业主说“我这个客户己经看了几套房了，很喜欢和业主砍价，我把您的房子价格报高了一点。如果客户问您价格您就说我给您的价格或交

4、给我们來和客户说。”客户也要打预防针。“您如果看上了，请您不要和业主当面谈价，不然业主觉得您非常喜欢他的房子，到时候不好和业主谈”要准备：看楼书、税费表、安排打假电话、假客户、审客、签单资料等。在看房前要先和业主做好沟通，落实好报价和房子的详细情况，客户也要打好预防针。设定好看房路线，还要和合作伙伴统一口径。在看房过程中要预防客户跳单。不宜在房里逗留太长吋间。四、约业主看房（-）没有钥匙约业主看房1）初约（如明天上午10：00看房，明天9：00再确定；2）死约，第二天9：00再次与业主确定客户看房I］寸间，以免放鸽子，失去信任度；（二）有业主（租客

5、）住里面，预约客户看房；如有业主住，防止客户与业主讲话和跑单。1.告知卖方治安不好案例一：有一阿婆业主带了一个歹徒冒充的租客，看房途中歹徒抢走了阿婆的手镯，阿婆抗拒被歹徒打伤了。案例二：我们同行有一女孩子带一歹徒看一房子，歹徒为了抢她一部手机，岀于本能，她抗拒被歹徒把手都给扭伤了。2.告之卖方报价不一因卖二手楼没有一口价，一般我们要报高一些，才有客户还价的余地。若你与我们报价不一，客户想你会着急卖，就会狠杀价你的价格。3.引起误会、客户杀价介绍房屋卖吋，我们介绍最好的，因客人觉得你讲自己的房子完美无缺,为什么还要卖？客户会想很多，觉得你的房子是不是

6、风水不好？有产权限制？或着急卖，总之你讲房屋卖点都没有我们来介绍房屋的卖点好。跟业主说：为了保护你的生命安全，你千万不要透露你的身份，如歹徒知道你的身份、地位，后果将不堪设想。4.告知买方有租客：某先生/小姐，我们看房吋若你对房子感兴趣时我们看完房后冋我公司再细谈，因为里面住的租客我们尽量少打扰，每约一次看房，我们都不容易，约他好多次才能给我看房，希望你体谅一下我们，真的不容易。立场不同：业主是想卖高价，而你买二手楼是想买便宜一点，你们的想法是相反的。业主都是贪得无厌的，经常一看客户喜欢上他的房子他就不会让价，其至坐地起价。带客户看房，约业主带看房

7、的情况下（物业顾问应提前半小I］寸到所看的物业地点约业主并按第2条灌输业主与客户看房情况下），防止业主客户双方先到，甩掉经纪人。1）带客看房后提示语：某先生（小姐）千万不要将该楼盘资料泄漏给行家，这是我们的商业秘密，谢谢你能替我们保密！2）收取买方定金后提示语：某先生（小姐）你千万不要将现楼盘资料泄漏给行家，现未转定与业主，如行家知道会使乱告知业主可高价卖出,造成我们谈价有一定难度，其至你无法买到价廉物美的房子。3）转定后提示语：某先生（小姐）你千万不要将该楼盘资料泄漏给行家,因客户交的定金不多，若行家使乱告诉买方此价格买高了，买方也许就会信以为真

8、，导致交易困难，其至不能成交，你的目的是卖房子尽快收到全部房款，并不是为了吃定。（三）与业主杀价技巧1）难得糊涂：有吋知道