战略性人力资源管理课件

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1、MBA课程人力资源管理第二讲战略性人力资源管理Copyright©2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall3–2一、为什么战略目标（计划）对于所有的管理者来说都很重要公司的组织战略规划实际上在指导着管理者需要完成的大部分工作管理者所做的决策有赖于每个组织层级所制定的目标Copyright©2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall3–3图3–1一个公司的目标层级图图3-1一家公司的目标层级结构图示例培训经理“培训6名新招的销售员，

2、并且在4个月内重新培训所有其他的销售员”西区销售经理“从内华达州调6名销售员到加利福尼亚市场上去”招募经理“找到并吸引20名优秀的销售岗位求职者东区销售经理“将对政府部门的销售额扩大到原来的3倍”南区销售经理“雇用4名新销售员，增加18位客户”总裁“在2011财年实现销售收入翻番，达到1600万美元”销售副总裁“实现东区、南区、西区销售收入翻番”生产副总裁“在工厂中新增一条生产线”人力资源副总裁“雇用并培训6名新的销售人员”Copyright©2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall3

3、–4二、管理计划的基础12345计划的步骤做出预测并验证假设设定一个目标确定并开发可选择的行动方案.评价可选择的行动方案.实施并评估你自己制订的这项计划Copyright©2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall3–5图3–2商业计划书的内容P801.0企业概要1.1企业名称和地址1.2企业历史和业务的简要描述1.3市场及其发展趋势概述1.4企业战略及其关键成功因素概述2.0愿景和使命陈述2.1管理者对公司的愿景陈述2.2“我们现在处在哪个业务领域之中？”3.0公司产品和服务3.1产品

4、和服务描述3.2客户利益3.3科技4.0市场及竞争情况分析4.1总市场和目标市场4.1.1市场需求4.1.2市场规模及其发展趋势4.1.3历史的及预期的市场增长状况4.2行业分析4.2.1SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析4.2.2行业内的主要参与者4.2.3经济、竞争及其他发展趋势4.2.4行业内的主要竞争者5.0经营战略和市场营销计划5.1价值主张：为什么顾客会从本企业购买产品和服务？5.2竞争优势5.3营销目标与营销战略5.3.1定价战略5.3.2广告和促销战略5.3.3分销战略5.3.4市场营销战略5.3.5销售战略6.0生产计划

5、6.1生产流程6.2质量保证7.0组织和管理概要7.1组织图和组织结构7.2人事计划8.0财务计划8.1一些重要假设8.2损益表8.3资产负债表8.4盈亏平衡分析8.5预期损益8.6预期现金流8.7业务比率8.8保险要求Copyright©2011PearsonEducation,Inc.publishingasPrenticeHall3–6图3–3阿克美咨询公司（Acme）的损益表P81预计损益表（利润表）201020112012销售额$592,000$875,000$1,100,000直接销售成本$159,000$219,000$289,

6、000其他$0$0$0总销售成本$159,000$219,000$289,000毛利$433,000$656,000$811,000毛利率73.14%74.97%73.73%运营费用广告促销$36,000$40,000$44,000公共关系$30,000$30,000$33,000差旅费$90,000$60,000$110,000杂费$6,000$7,000$8,000薪酬成本$194,750$377,000$432,000工薪税$27,265$52,780$60,480折旧$3,600$0$0设备租赁费$18,000$7,000$7,00

7、0公用事业费$0$12,000$12,000保险$0$2,000$2,000租金$0$0$0其他$0$0$0合同/咨询$0$0$0总运营费用$423,615$587,780$708,480税前和交付利息前利润$9,385$68,220$102,520短期利息费用$1,800$6,400$10,400长期利息费用$5,000$5,000$5,000税$646$14,205$21,780净利润$1,939$42,615$65,340净利润与销售额之比0.33%4.87%5.94%Copyright©2011PearsonEducation,Inc

8、.publishingasPrenticeHall3–7具体的可衡量的可达到的相关的有时限的管理者如何设置目标：SMART原则SMARTCopyright©2011