商务公文写作高级研修班

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1、百乔罗管理咨询有限公司商务公文写作高级研修班北京2011年4月22-23日深圳6月3-4日上海7月8-9日北京8月26-27日深圳9月22-23日上海11月18-19日深圳12月16-17日【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司【课程费用】2800元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）【参训人员】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【咨询电话】李老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！●课程背景为

2、什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺

3、度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。●课程目标→掌握公文写作的基础知识→熟悉及运用常用的公文文种→掌握商务公文的写作流程与技巧→了解和避免商务公务写作的常见问题→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用●课程大纲上海:5/5百乔罗管理咨询有限公司一、绪言：商务文书写作可以带来什么？思维还是技能二、透过公务说公文1.了解组织中的“公务”2.商务文

4、书的涵义与特点3.商务文书的分类4.商务文书处理过程与呈现形式5.行政事务类公文的规范格式n案例：行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律1.认识商务阅读者的思维2.商务文书的四个构成要素2.1清晰的“头脑”——意图：2.1.1主动写作与被动写作的区别2.1.2从主观目标看客观目标n案例练习：总经理的通知表达主旨的五种方法2.2挺拔的“骨架”——结构：2.2.1凤头豹尾，神采飞扬2.2.2“金字塔”写作的思维结构2.2.3自下而上的写作方法2.2.4用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作2.2.5分组练习：写作结构设置练

5、习2.2.6认识常见的八种外在结构与五种内在结构2.2.7有效划分层次和段落2.2.8巧设过渡和照应2.3丰富的“血肉”——材料：2.3.1组织材料的多、细、精、严2.3.2事实材料与理论材料的应用2.4公文的“细胞”——语言：2.4.1常用论述方法比较2.4.2模糊语言、模态词语与古词语的适当运用2.4.3怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语n案例：公文特定用词一览表上海:5/5百乔罗管理咨询有限公司2.4.4八种经典句式的应用n练习：病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔n案例练习：商务文书范例分析1.强化文章的规范性

6、1.1行文规则1.1.1归属规则1.1.2权限规则1.1.3使用语与文种统一和谐1.2正确使用名称1.3严谨的标点符号1.4数字使用规则1.5计量单位的使用n分项练习：范例分析与常见弊病改错2.提高文字的生动性2.1把握商务文书的正式程度2.2提高商务文书的情感指数2.3调整语言的密度强调重点2.4运用事例和引用的窍门五、常用商务写作1.周知公务信息1.1通知、通报的结构与写作要点1.25W2H方法在商务文书写作中的作用n练习：知照性通知的写作1.3会议纪要的写作要点n案例分析：U公司的工作例会会议纪要2.沟通上下左右n案例分析

7、：请示与报告的比较2.1请示的结构与写作方法2.2如何在请示中强调紧迫性2.3报告的结构与写作方法2.4在工作报告中凸现可信度2.5函的用法与结构3.包容大事小情n简报案例分析上海:5/5百乔罗管理咨询有限公司3.1计划、总结的结构与写作方法3.2如何做到行文简洁流畅4.建立规矩方圆4.1规章制度类文书概述4.2常用规章制度类文书的写作n练习：理顺与改错5.处事张驰有度n常用商务函电范例分析5.1商务文书往来写作要点5.2邀请函的结构和特定用语n视频案例示范讲解5.3礼仪类文书概述5.4讲话稿的写作与起草要领6.求财滴水不漏6.

8、1起草经济合同的十五个原则6.2委托授权书的范例分析7.轻松不忘办事7.1便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法7.2电子邮件的写作7.3谨慎面对电子邮件传递的范围8.互通内外有无8.1企业国际化英语公文写作要点汇集8.2常见英文格式与范例n练习：两封