销售部人员及职责

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1、销售部人员结构及职责总经理↓销售总监↙↓↘销售助理区域经理售后主管↘↙↓销售跟单售后人员销售助理：黄区域经理：宁波（1人），杭州（1人），慈余绍（林），江西（1人），安徽（1人）销售跟单：宁波地区（1人）杭州地区（1人）省外（1人）售后主管：1人售后人员：2人销售助理工作任务及职责（逐项说明）：1、在营销总监领导下，负责主持本部工作。落实岗位工作职责，对下层员工做好组织、协调、调度、检查、考核工作。2、熟练掌握商务谈判技巧，具备敏锐的市场洞察力。组织团队对市场进行分析，做好市场推广策划方案。3、安排接待

2、客户来人、来电，维护、巩固老客户，提高市场占有率，及时上报顾客反馈的合理化建议和重要信息。落实客户回访制度。4、编制每月工作计划及小结，统计、落实、实施每月销售计划以及分析实际完成情况，并提出下步销售目标和方案，总结客户提出的质量问题，进行协调处理。5、抓好专卖店、超市专卖店和驻外办的具体管理、运作工作，处理好日常事务。专卖店形象、促销品等）。6、对专卖店形象做市场调查的检督、实施、反馈、改进，（对陈旧的要更换，对不符合要求的改正）。7、对品牌的延伸，扩展做到与时俱进，保证企业的视觉识别的一致性，持续增

3、强品牌的知名度和美誉度。8、同广告制作公司、网络制作公司、装修公司、电台、报纸等保持联络，做好品牌推广和品牌宣传事项。管理企业报、企业宣传资料的策划和发放，并对每年节假日的宣传活动，提前做好方案进行安排和落实。9、提前5-8天提供下月的公司销售计划，及时上报主管领导，并与生产部门协调好下月生产计划。10、对中途的插单要合理分析和部门的协调后报主管审批。11、十分熟悉车型的各种状态及生产的流程及班产。12、对每天的库存报单（含生产报单）进行分析调查，做到及时的应对协助做好销售的跟单。区域经理工作任务及职责

4、（逐项说明）：1、不同的市场不同的时间做不同的营销方案。对公司内车型的变化、价格的上下浮动必须在24小时内通知经销商。对基本确定加盟的经销商做一份市场品牌推广方案。2、帮助经销商进行市场定位和活动策划（价格、广告、店面布置、促销等）3、熟悉专卖店规范要求。对条件成熟的专卖店，有责任督导专卖店执行规范标准操作。4、每月对新市场开发须有《工作计划表》、对本月工作必须要有工作总结在25日前上交。5、要货订单、合同、欠款、欠货手续检查是否完善、帐目是否清楚。对本人分管的业务单位来往帐目，自己必须有详细记录。对经

5、销商的价格在未报领导审批同意的情况下自行决定而造成损失负责。6、出差结束，旅差费必须在3天内按时报销。7、每月对经销商回访，省内一次以上，省外每月一次以上，重要客户应重点对待二次以上。每月同分管业务单位对帐1次（含配件帐）。8、三包件回收应及时，或被对方扣压过多，超过警戒线应负责。对顾客要求解决的售后问题不推卸责任。9、退、调、换货，降低、补库存差价等不擅自作主、不造成损失。9、当月货款当月清（25前），有特殊情况的报总经理批准，不得擅自作主而造成货款拖欠。11、对客户提出的合理化建议及重要信息要及时汇

6、报。12、所管区域内的市场一年未开发或开发不力应要检讨。13、配合成品库提货时实行“先进先出”的原则，不要以自己区域的利益造成库存积压。14、发车前对客户的价格、货款是否到位，严格把关，如有疑问应向相关人员证实方可发货；货款回收率达到100%（按协议和规定执行）。15、本月销售目标的完成率达到95%以上。16、对加盟店和直属专卖店有管理权的，应对管辖各店的销售报表进行监督，同时加以分析并上交主管领导。17、做好每季车型的推介和节日促销活动时的宣传物品，促销品的及时发放、记录。18、对自行管辖的区域内进行

7、账务核对（每月底前）。19、对突发的质量和客户投诉做好安抚、协调、反馈、跟踪等工作（根据售后流程）。销售跟单工作任务及职责（逐项说明）：1、管好自己一片区的订货、发货、服务。对经销商发货要求及时办理，争取在最短时间内组织发货；2、协助做好外出业务员及其他跟单员的订货、发货、服务、跟踪工作。3、发车前对客户的价格、货款是否到位，严格把关，如有疑问应向相关人员证实方可发货；货款回收率达到100%（按协议和规定执行）。4、对分管的经销商（特别新经销商）进行周期性电话回访，对经销商的销售情况予以记录，并向销售经

8、理汇报（原则上每月2次）。5、熟悉并掌握本部门、本岗位的操作流程、工作程序及相关部门工作关系，积极协助相关部门做好工作。协助销售经理及销售助理做好销售上的其它辅助工作。6、认真做好来电、来人记录、并做好客户来访的接待工作。对客户提出的合理化建议及重要信息根据情节及时汇报。7、配合成品库提货时实行“先进先出”的原则，不要以自己区域的利益造成库存积压。8、协助售后部做好三包配件的寄发、鉴收工作。9、协助成品库做好退回车的鉴定和存放工作。10、本