论美国企业的创新管理

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1、论美国企业的创新管理作者：未知文章来源：网友转载点击数：447更新时间：2007-11-16摘　要：创新是企业竞争力的源泉，企业创新需要有效的管理。美国企业的"创新管理"可以概括为目标管理、人文管理、开放式管理、参与式管理、风险管理、危机管理等方面。这些"创新管理"的成功经验值得中国企业借鉴。关键词：美国企业；创新；创新管理　　　　　　创新是知识经济时代企业生存和发展的持久动力，也是当代企业文化的活力之源。而企业创新行为的产生、创新能力的提高和创新成果的涌现离不开有效的管理。所谓"创新管理"，是指企业对创新活动和创新行为有意识的引导、调控和激励。美国企业依靠其卓有成

2、效的"创新管理"和浓厚的创新文化氛围，确保了企业创新的持续性，造就了企业强大的市场竞争力，也造就了一大批世界知名的跨国公司。深入总结美国企业"创新管理"的成功经验，对我国企业的创新管理有着积极的借鉴意义。　　　　一、目标管理　　创新需要正确的价值目标来引导。一方面，正如管理学家彼得·德鲁克所说的，创新是企业的一项基本职能，其主要目标在于满足、引导和创造顾客需求，企业必须以此规范企业和员工的创新思想和行为，激发员工的创新热情。美国企业始终坚持以顾客需求为目标来规范、引导企业的创新行为，以对顾客需求的高度敏感性来创新企业的产品、技术或服务，以对顾客需求的满足程度和对企业

3、利润的贡献程度作为衡量创新的根本标准，从而赋予企业创新以明确的目的性和价值导向。另一方面，正如彼得·圣吉在《第五项修炼》中所说，"团队的智商可以远大于个人的智商"，创新的基本单位是团队。所以，企业通过建立具有使命感和责任感的共同理想和价值目标，即所谓"共同愿景"，来培养员工的整体意识和团队协作精神，塑造"创新团队"和"创新斗士"，增强企业的凝聚力和向心力，才能有组织地进行创新。在微软公司，比尔·盖茨总是不断提出前瞻性的"愿景"，把员工间的竞争以及员工个人的创造性集成到企业发展的整体目标之中，集成为团队的创新行为。在这种共同目标或"愿景"引导下，员工个人可以自由自觉地

4、竞争，真心实意地合作，执着地学习，自觉地创新。　　另外，既然创新本身是企业的职能，美国企业普遍以创新与变革为基本价值观和发展目标，抛弃僵化和保守，推崇变化和灵活，在创新和变化中寻求和把握机会，并使员工体验工作的意义和乐趣。如"追求卓越"就是IBM公司的三大价值观之一，GE(通用电气公司)以"进步是我们最主要的产品"为基本理念，HP(惠普公司)则强调"以世界第一流的高精度而自豪"，"不断淘汰自己的产品"则是微软成功的秘决之一，3M公司立志成为"世界上最具创新精神的公司"，这些公司都把争创一流、永不落后、追求更高更新的技术和业绩作为全体员工和整个企业创新目标，成为企业内

5、部创新的动力源。　　二、人文管理　　　　创新依赖于企业的人才资源，依赖于人的积极性和创造性的发挥。人文管理就是对人的文化管理，对员工的创新自觉性和积极性的有效激发，它要求管理的艺术性和灵活性，培育人性化的企业文化。美国企业的人文管理包括：一是平等地对待每一位员工，尊重员工的个性、人格与尊严。这是其最基本、最重要的价值观。二是把员工的个人发展与企业目标结合起来，坚持每一个员工都是创新者的信念，鼓励员工不断自我超越，勇于创新，追求成功。因为许多美国企业认为，企业不只是赚钱的机器，汇集到企业的人才都把希望和梦想与企业更高的目标联系在一起。所以，企业必须创造员工实现理想、提

6、高素质、追求卓越的条件和环境。三是关心员工生活，重视情感交流，创造和谐温馨和企业氛围。如英特尔公司以"让员工乐在其中"作为管理追求的境界。而近年成长迅速、由旅美华人王嘉廉等合伙创办的国际联合(CA，又称冠群)电脑公司为体现其"我们是一个团队"、"你是这个大家庭的一员"的理念，甚至在其总部办公大楼内配置高标准的托儿中心，以满足公司众多青年员工的实际需要，成为公司塑造家庭式文化氛围的象征。　　　　三、开放式管理　　　　创新是一种具有高度自主性的创造性活动，依赖于不同思想、意见的相互交流和撞击，需要破除官僚主义和等级制度，创造开放性、自由交流、容忍不同观点的环境。在美国企

7、业，开放式管理实际上已经制度化为一种正式程序，成为一种企业文化，造就出一种特殊的创新生态机制。如惠普的"走动式管理"、IBM的"门户开放政策"，硅谷的大多数公司就是在一种开放、自由甚至有些随意的环境中不断推出新的产品和技术。IBM第二代领导人沃森说："最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人；我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人，作为领导者，你身边这样的人越多，办成的事也越多。"美国公司推崇的所谓"头脑风暴法"就是一种激发创新思维的有效方式：任何时候都不批评别人的想法；思想越激进越要；尽可能产生更多的想法；鼓励别人改进自己的想法等。英特尔公司有一种开放、自