网络营销案例网上商业价格特征分析报告

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1、网络营销案例：网上商业价格特征分析报告价格水平价格弹性标价成本价格差异网络营销1案例：网上商业价格特征分析报告价格差异原因分析产品的不可比较性购物的便利程度及购物经验商家的知名度品牌和公众对商家的信任度锁定顾客价格歧视网络营销2思考题为什么传统商家愿意调价的幅度比网上商家大？哪些原因导致大多数消费者在网上购买同种商品时不选择开价最低的。网络营销36.1网络营销概述6.2网络营销策略6.3网络广告网络营销网络营销46．1网络营销概述6．1．1网络营销的特点6．1．2网络营销与传统营销6．1．3网上消费者购的买行为网络营销56．1．1网络营销的特点营销的概念网络

2、营销(CyberMarketing)是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式……网络营销66．1．2网络营销与传统营销网络营销与传统营销区别网络营销对传统营销的冲击网络营销7网络营销与传统营销区别营销理念的转变沟通方式的转变信息输送的改变信息内容的局限性营销策略的改变从‘4P’到‘4C’方便性6．1．2网络营销与传统营销网络营销8网络营销对传统营销的冲击对营销渠道的冲击淡化‘中间人’的角色作用对定价策略的冲击导致国际间的价格水平标准化对广告策略的冲击摆脱空间局限，提高广告效率6．1．2网络营销与传统营销网络营

3、销9对标准化产品的冲击提供个性化服务方式对顾客关系的冲击顾客能控制自己作为产品和服务潜在购买者的价值网络营销6．1．2网络营销与传统营销106．1．3网上消费者购的买行为网络消费的心理动机网络消费需求的特点网络消费者购买过程网络营销11网络消费的心理动机理智动机这种购买动机的形成，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛的影响。感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机惠顾动机惠顾动机的形成，经历了人的意志过程6．1．3网上消费者购的买行为网络营销12网络消费需求的特点网络消费仍然具有层次性网络消费者的需求具有明显的差异性网络消费者的需求具有交叉性网络消费需求

4、的的超前性和可诱导性网络营销6．1．3网上消费者购的买行为13网络消费者购买过程诱发需求消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的收集信息汇集商品的有关信息，为比较做基础比较选择消费者的综合评价包括：产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等6．1．3网上消费者购的买行为网络营销14购买决策网络购买决策是指网络消费者在购买动机的支配下，从两件或两件以上的商品中选择一件满意商品的过程。购后评价购后评价往往决定了消费者今后的购买动向网络营销6．1．3网上消费者购的买行为15网络营销6．2网络营销策略6．2．1产品策略（ProductStrategy）6．2．2

5、定价策略（PricingStrategy）6．2．3分销策略（PlacingStrategy）6．2．4网络促销策略（PromotingStrategy）166．2．1产品策略（ProductStrategy）产品选择策略产品选择范围选择产品时应注意的问题要充分考虑自身产品的性能要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系网络营销17销售服务策略网络营销销售服务的类型售前服务、售中服务和售后服务网络营销服务策略建立完善的数据库系统提供网上的自动服务系统建立网络消费者论坛6．2．1产品策略（ProductStrategy）网络营销18信息服务策略建立“虚拟展

6、厅”设立“虚拟组装室”建立自动的信息传递系统网络营销6．2．1产品策略（ProductStrategy）196．2．2定价策略（PricingStrategy）1．影响定价的主要因素成本因素供求关系竞争因素2．网络定价策略个性化定价策略声誉定价策略自动调价，议价策略网络促销定价策略（免费、折扣）网络营销20网络营销渠道的结构网络直接销售网络间接销售双道法6．2．3分销策略（PlacingStrategy）网络营销21网络营销渠道的结构直接渠道图6-2网络营销的直接渠道6．2．3分销策略（PlacingStrategy）网络营销生产商消费者22网络营销渠道的结

7、构有中介商介入的间接渠道商品或服务经销中介商图6-3以商品或服务经销商为中介的网络营销直接渠道6．2．3分销策略（PlacingStrategy）网络营销生产商消费者商品或服务经销中介商23网络营销渠道的结构有中介商介入的间接渠道网络信息中介商图6-4以信息中介商为中介的网络营销直接渠道6．2．3分销策略（PlacingStrategy）网络营销生产商消费者网络信息中介商24网络直接销售网络直接销售的特点6．2．3分销策略（PlacingStrategy）网络营销消费者厂商信用卡公司银行定单发货回执转帐支付清单转帐通知图6-5网络直销流程图25网络直接销售网

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