201711月人力二级真题

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1、2017年11月人力资源管理师二级真题及答案一、职业道徳基础理论与知识部分(笫1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1.《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是(B)A.爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取D.遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取2.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于(B)A

2、.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C.可以减少管理中的矛盾D.人际关系好，自然好办事3.关于职业道德的说法中，正确的是(B)A.企业利益至上日益成为职业道徳的主导价值观B.职业道徳具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力C.职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征D.职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用4.古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。”下列说法屮，对此理解正确的是(C)A.进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败B.“诚

3、”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露C.不讲诚信，用心不专，终究难以成功D.求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败5.职业化的核心是(C)A.职业化技能B.职业化管理C.职业化素养D.职业化理念6.从职业活动内在的道徳准则看，“审慎”的根本含义是(D)A.不冒险B.多请示汇报,同时集思广益C.谨慎，少言多做D.以最佳手段取得最优效果7.“通用”总裁杰克•韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是(D)A.敬业精神高于企业发展战略B.想方设法使员工敬业

4、是企业管理的核心目的C.只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D.员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障8.我国社会主义职业道德的原则是(D)A.人道主义B.民主集中制C.群众路线D.集体主义(二)多项选择题(第9〜16题)9.关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的有(BCD)A.操作时要多尝试使用新方法B.上岗时必须坚持操作规程C.岗前加强操作规程演练D.心屮时刻牢记操作规程10.关于“合作”，正确的说法有(ABCD)A.宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件B.公平竞争、创先争优，是优化合作的文化坏境C.换

5、位思考、理解他人，是促进合作的思想基础D.合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施1.近现代以來，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在(BC)A.职业重点由“群体"转向“个体”B.管理思想从“物本”转向“人本”c.管理作风从“控制”转向,渗与”d.职业观念rtr尽本职”转向“尽天职”2.关于“奉献”的特征，正确的是(ACD)A.非功利性B.不稳定性C・可为性D.普遍性3.依照“节约''的价值差异性，在具体实践中(BC)A.在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车B.企业厉行节约，需要建立相应的企

6、业操作规范或计量标准C.在部门实行节约，应该建立目标责任制D.为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容14•社会主义核心价值体系所包含的内容有(ACD)A.马克思主义指导思想B.共同富裕的社会理想C.以改革创新为核心的时代精神D.社会主义荣辱观15.在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观有(ABC)A.社会利益第一、经济利益第二B.客户利益第一、公司利益第二C.公司利益第一、员工利益第二D•眼前利益第一、长远利益第二16.关于践行“公道”的理解中，正确的有(BCD)A.所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就

7、必然是为公的B.所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食C.所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活D.所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)17.本來工作做得很好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会()A.对自己的表现非常满意B.人非圣贤，孰能无错?对自己感到满意C.后悔不迭，真的希望这个工作能够重来D.多少感到有点遗憾，但也没有关系18.对于口常交流屮，时不时使用网络语言的人，你的感觉是()A.不解B.新鲜C.别扭D.不在意19.分配任务后，在执行任

8、务时，你一般会()A.跟着感觉走B.自己先定个计划，然后按照计划执行C.一边和同事们讨教商量，一边执行D.时时请示上司，按照上司的要求执行20.某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会()A.捉醒自己别犯类似的错误B.当面说儿句解解气的话C.多少有些幸灾乐祸的感觉D.引以