中国移动案例分析[试题]

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1、中国移动公司案例分析中国移动是中国移动通信集团公司(ChinaMobileCommunicationsCorporationCMCC)的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和耍求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上纟H.建的国有重要骨干企业，于200()年4月2()II成立，注册资木518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最人的电信运营公司。中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜(表1.1),并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运

2、会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势10()品牌”排名榜屮，屮国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动述是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。中国移动商业模式在启动3GfJ,全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很人提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来少成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。全球手机移动支付业务发展迅猛进入21世纪，H韩、欧美等

3、地区，通过采用RFID技术，大力开展手机移动支付业务。经过儿年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008年全球手机移动支付额约为550亿美元。据英国调研公司JuniperResearch预测，2013年全球手机移动支付额将达6000亿美元，增长近10倍。中国移动手机移动支付业务收入主要來源于两方血：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，屮国移动建立了两级移动支付业务屮心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取仰金。相比银行卡刷卡仰金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少

4、，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商八接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在SIM卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助小国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用八与留住已有客八方面的支出；•其三，引领移动支付市场：

5、在手机移动支付行业小抢占先机，并从行业快速增长中获利。新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增氏的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一肓•是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需耍不断进入新的领域，开拓新的模式”。在这些创新屮，商业模式的创新更是屮国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新人概表现在以下方而：第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须

6、的，但收费却并不是必须的,一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。屮国的通信行业资费水平在持续卜•降，未來“打电话不要钱”可期,运营商必须探索适合免费经营的商业模式。笫二，从前向到后向。运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。第三，从抓小到抓大。现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集I才I客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。而在未

7、来，如何从人客户那里通过创造价值获取收入，而让人多数成为享受优惠的众数。当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。中国移动经营模式由于电信行业近几年的高速发展，再加上用户需求升级、国家政策调整和科技进步等诸多因素做为助推器，电信行业3到5年内，经营模式应该会冇很大的转变,这一转变町能直接会影响到产业链的变化和企业经营思路的调整，变化应该主要体现在以下儿个方面：1、从话音经营向流虽经营转变2、自有渠道地位提升3、CP/SP/1SP行业大有作为中国移动通信集团公司SW

8、OT分析公司优势(Strength)——潜在资源优势和竞争力：中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。中国移动通信已经成功进入