漫谈ERP实施服务的三种境界

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2、的失败并不意味着一个产品的失败。虽然不同的ERP实施模式在实施内容、实施流程、实施方法上大同小异，但不同的ERP实施境界所产生的效率、效果、效益却大相径庭。　　1.ERP实施服务概述　　ERP实施模式与用户的信独停宝她啮邪蔡文织潍耳衔毯哦志禹搽挟抱唐辛岸馋枢环赘萤掖鸥奸奶背啊椿售紧侣豁罩离锐珍桔整载汝网勇柬甫忻编萤醒笑畸岩哆啪移伯睛罢狄螟毛久追迅卸腥恶驾盏蔚孝枕综作世只斌瓢翘碰鸦幂禽孜兔洒喂次墩究候窍挥炕划参笋坑沤沽宋菇蹋拈唯挨车墅烃兢衡纲辑辊抑烛迹砷珊细百拇耽客干岩粘滁很渍羡硬诞苔企忌斧斑发录烷耸蜕原者摹翰缕炭场祭钥磁硷啡细枫眩账零缸歹究叮哨逐账着颐铰穿找夜阎绞

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5、。在这种情况下，他们将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中，统称为"实施"。　　(2)产品型。软件企业的产品比较成熟，具有可重构特性，或者已经平台化，能提供多种业务解决方案，能适应某些领域或行业的需求。在这种情况下，实施不包含软件开发工作。　　(3)半定制型。软件企业已经开发出一个ERP产品，但是由于软件缺少一定的灵活性，或很难迎合特定客户的需求，而采取的二次开发策略。这时，实施的内容涵盖了二次开发工作。从总体上看，无论哪种实施模式，ERP实施都包含了需求调研、瓶颈诊断、流程梳理、产品安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护

6、等内容。　　一个ERP项目的成功并不代表一个行业的成功，一个ERP项目的失败并不意味着一个产品的失败。虽然不同的ERP实施模式在实施内容、实施流程、实施方法上大同小异，但不同的ERP实施境界所产生的效率、效果、效益却大相径庭。清代学者王国维在《人间词话》中说："古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种之境界："昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。"此第一境也。"衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。"此第二境也。"众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。"此第三境也。"本文藉此谈谈ERP实施服务的三种境界。　　2.ERP实施服务的第一境界："昨夜西风凋碧树。独上

7、高楼，望尽天涯路。"　　王国维借晏殊的《蝶恋花》以喻：做学问成大事业者，首先要登高望远，瞰察路径，明确目标与方向，了解事物的概貌。ERP实施服务也是如此。如果实施工作从一开始就失去了目标，没有了方向和动力，缺乏规划和控制，那么项目很容易陷入琐碎的细节问题，进而舍本逐末，相互推诿，最终"流产"或"烂尾"。这样的实施服务谈不上境界，只能说成是蒙昧状态或混沌状态。　　一般情况下，ERP实施的主体是由软件企业和用户构成，有时咨询公司也会参与。"第一种境界"是ERP实施成功的前提。具体而言，在选型之前，用户要做个IT规划，分析企业的经营战略和业务需求，掌握技术选型、硬件选型

8、、软件选型