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1、美感色彩销售法:巧妙迎合顾客喜好发布时间:2010-10-14编辑:sara来源:中国服装网 对于服装消费而言,服装款式的美感体验价值越来越被顾客所重视。除了运动装和少数人心中的奢侈品之外,一件服装试穿是否好看?是否适合自己的气质、体型特点?是每一个服装消费者放在第一位的。美感,是一个服装品牌的竞争力,也是一个服装导购销售过程中最值得重视的销售元素。 以顾客需求为出发点,是美感体验销售提升成交量和客单价的根本。 不管你的产品有多少卖点,不管你学会了多少应对顾客的话术技巧,不管你曾经怎样激励自己努力做好销售,不关注顾客需求的推销员销售、不能以顾客为
2、出发点,销售都会事倍功半。想要做好销售,就要尝试把自己变成顾客,让自己用顾客的角度和心理变化来为顾客提供销售服务。而你如果真的这么想这么做了,你会发现,面对一堆服装款式,你第一个关心的是哪里有有适合我的款式,哪里有更好看的款式,这儿的款式怎么都这么难看,这得款式风格怎么搭配等等。没错,这就是服装美感销售的重要性。以顾客为出发点,如果真的让你以顾客为出发点销售服装款式,你会吗? 服装色彩暗示顾客的服装款式喜好,“美感色彩销售法”第一步:拿对款式。 每一个人在不同的年龄段和环境下会喜欢不同的服装色彩。对服饰色彩的喜好,反映出了当时消费者的潜在需求渴望,
3、而这种消费者的潜在需求渴望是有规律的。 顾客自己挑选衣服时,顾客对某个服装色彩的喜好会折射出的是顾客心中的潜在渴望。根据顾客所选中的、或者表现出兴趣的服装款式色彩类型,导购可以大致判断出顾客的服装消费潜在购买需求是怎样的,从而推荐顾客喜欢的衣服!以下图1-图3是一些通过色彩分类折射女性顾客潜在着装需求的一些规律,供读者参考。图1图2图3 了解了关于色彩背后暗示的顾客消费需求心理,就可以针对顾客进店后对服装款式色彩类别的关注度,来快速判断顾客可能会喜欢的其他有共同点印象的服装款式,结合相应的美感色彩形容词,针对性的为顾客推荐服装款式!除此之外,导购还
4、可以解决一些因顾客结伴而行,在购买选款时的意见不一的选择尴尬问题,挽回销售成交机会!举例如下: 美感色彩销售法应对举例: 俩个顾客,购买者看重了一款灰色的针织衫,并且一直用手触摸着其他灰调的服装款式。可她身边的朋友却说“灰色太老了,我觉的你穿这款粉色好看” 导购在旁边看了以后,笑盈盈的走过来“您们好,灰色的服装款式给人印象含蓄、低调、有内涵,在心理上灰色给人印象容易接近,值得信赖,在职场中也是比较受欢迎的色彩的。这位朋友比较喜欢粉色,是啊粉色的感觉年轻感很好,温柔女人味,比较适合甜美活泼的气质穿着,就像这位朋友一样” 两个顾客听后都笑了“你看人
5、家说我属于甜美女人型,你属于职业女人型,是啊,咱俩差别是挺大的”顾客的朋友笑着说。 就这样导购轻松的通过色彩心理描述,区分了两个顾客不同的着装价值观,为接下来帮助顾客选择喜欢的款式打了很好的基础,并且她的朋友也不再主观影响到她的款式选择。因为她们都已经接受了两个人不同喜好的问题在哪里!
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