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1、此案例选自《实战商业智慧》杂志2010年第10期总第153期Ztail.com：有保障的网购（甲）：如果有一款很潮的新手机上市，价格是139.99美元，你会买下吗？（乙）：不好说，因为手机价格变得太快了。（甲）：但是如果我告诉你，在一年里，以不低于79美金的价格保证你可以把这部手机卖出去；如果你卖不出去，我就以79美金收购你的旧手机。这时，你还会犹豫吗？（乙）：有这样的好事？那我当然直接买单啦。（甲）：美国加州一家叫做Ztail.com的网站，它就是这么干的。网站保证购物者在一年之内，凡是在Ztail网站上买到的商品，都可以以一定的金额
2、卖出去。如果卖出去的价格没有达到他们之前的承诺，那么其中的差价由网站补足。如果还没卖出去，Ztail就会以当初的保证价进行回收。当然，如果你卖出去的价格比保证价还高，那也不用担心，Ztail绝对不会跟你要任何的分成。（乙）：不会吧！这样，难道Ztail网站不亏本吗？（甲）：来听一下它的操作方式，你就全明白了。当你在Ztail上买了一件商品，它会同时给你一条拍卖的链接，一旦你决定出手这件用过一定时间的商品，你就可以点击这个链接。这个链接立即把你所购商品的信息放在ebay上，开始进行拍卖。（乙）：等等——通过拍卖来进行旧物销售？可它能保证买
3、的东西，能够是之前约定的保证价吗？还有，如果拍不成功，那Ztail不就需要承担全部的风险么？并且，流拍的次数一多，Ztail不就只有等着破产了吗？（甲）：所以我们非常有必要了解一下它的经营品类呀，Ztail的商品，大都是在一年之内损耗和折价不太明显的商品，而且消费者使用时间不会太长，比如童车、体育用品、电子商品等等。（乙）：这个有什么具体的讲究吗？（甲）：Ztail在选择这样的模式之前，就已经在ebay网上做过详细的调查。Ztail通过对ebay历史拍卖数据的分析，确认那些可以被拍卖的商品种类和价格，并且预估这些类别商品一年后的价格，再
4、给出回购价，从而保证了自己在整个交易流程中，处于稳赚的地位。也就是说，Ztail给出的回购价，在一年的时间之内，是具有保障意义的。这也是Ztail为什么会把拍卖商品放在ebay的原因。如果放在其它网站上拍卖，显然不能保证拍卖的效果。（乙）：就算这样，网站也仅仅是出于不亏损的状态呀，它又凭什么获得盈利？（甲）：这就说到Ztail上商品的价格策略了。消费者在Ztail网站上购买东西，Ztail会给出三个价格，分别是市场价、回购价和Ztail价。Ztail价才是消费者购买时，需要付账的实际价格，通常它只有市场价的6到7成。（乙）：等等。很多商
5、品都有打折价的呀，甚至还很低，这个Ztail价并不能吸引人们吧？（甲）：对，确实是这样。可是Ztail承诺在一年之内，可以回购这件商品，这就完全打消了消费者的顾虑。在解除了消费心理障碍之后，无疑会促进人们消费。所以在商品价格上，Ztail已经能够获得一定的利润了。而当网站的消费红火起来之后，Ztail还能够从商家的销售中获得一定的分成，这日子自然就过得很滋润了。（乙）：哦，这下我是彻底明白了。Ztail通过这样的方式，给消费者吃了一颗“定心丸”，不用再考虑自己的行为是否会造成浪费，从而快速选择了购买。而Ztail对商品销售和商家，都能够
6、得到利润，自然蓬勃发展了。网络营销专家点评：ztail的商业模式很简单：为卖家提供保证价服务，但要求每件售出商品5％的佣金。其实，Ztail早就知道怎么计算“价格”了,现在,它只是把它已经很熟的各个产品的参考价格,包装成“明年的价格预测”。Ztail原本就对eBay上面的运作很了解,现在,它只要再将这些商品搭上其它卖场,就形成了这个“保证某某价在eBay卖掉”的服务。你说,它需要估得非常准吗?不需要!事实上,Ztail说不定还加了一些“保护垫”。搞不好iPod Nano一年旧的都可以卖到90美元,但Ztail写出来的却是73美元以保证Z
7、tail不会赔钱,然后秀出来给你看——我们才发现,说实话,无论是90美元、73美元、甚至给你56美元,你可能就会惊喊,哇,原来一年内,iPod Nano都可以值这么多啊!就算常常在eBay上面卖iPod Nano的,看到其它的东西像婴儿车也可以一年后这样卖这么“贵”,也会心动的!总而言之,在一个安全的范围内,Ztail怎样都赚钱!因此,Ztail赚钱的方式只要靠每个商品在购买的当下向厂商抽成(伙伴计划),基本上就可以涵盖了,若一家厂商想和Ztail合作也很简单,只要提供它这些数据,以前的价格、现在的价格,Ztail抽成大约在5%左右。Z
8、tail所做的,从头到尾都只是“把事实告诉消费者”而已!这也是网站运算的厉害,有些数字就是使用者一辈子没去想过的(譬如,iPod明年卖掉值多少钱),一个网站只要大量地去抽出这些数字,好端端地对使用者“据实以
