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时间:2019-09-25
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1、笨鸟谈单品第三季--产品分析自然界很玄妙,很多事物都有自己的生命周期,比如人类,从受精卵到诞生,慢慢长大成幼儿,再成长到壮年,最后衰退到老年,生命的延续在于周而复始的经历着这么一个过程。而玄妙之处就在于这样的生命周期不仅适用于人类,它还适用于产品,因为每个产品从开发期、导入期、发展期、成熟期最后到衰落期,也都有着自己的生命周期。【销售曲线】确定生命周期对于智能单品的重要性的原因是在于不同的生命阶段需要有不同的策略方案,就像一个人在不同的年龄阶段,对于吃什么和做什么都不同,婴儿需要培养,而壮年需要工作付出。(关丁生命周期,后面的文章会详细讲到)现在的智能单品很多还处于开发期和导
2、入期,一些优秀的单品挤进了发展期,其中不少产品很难进入到发展期,往往在引入期或者发展期就夭折了。对于智能单品夭折主要原因不外乎客户、成本、便捷和沟通,这4点恰好跟4P营销理论的升级版4C营销理论对应上了。那我们就先从4P营销理论看起,所谓的4P是从产品角度讲的4点:品质、价格、渠道、宣传,换成通俗易懂的话就是我们生产的智能单品性价比如何,要卖给谁,打算怎么卖。这是个很经典的理论,不过是以产品为中心来定位的,经过美国营销专家劳特朋的升级后,以用户为中心升级成了现在的4C营销理论,我们就跟着劳特朋的4C思路且看且分析。1、客户这里的客户是指要了解、研究、分析客户的需求,而不是先考
3、虑企业生产什么样的产品。这一点上,笨鸟觉得做分体式背景音乐的厂商做的尤其出色。商场(门店、餐厅)是背景音乐的刚需群体,因为刺激客户的消费不仅需要视觉上的冲击,还需要搭配上听觉上的激情;某些场合下,使用合适的背景音乐还能让客户心情舒缓、减轻疲乏或是振奋人心。传统的背景音乐基本上是通过电脑或是较大的功放来播放,现在的背景音乐可以通过U盘、SD卡、外部音源输入甚至手机音乐同步来实现音乐播放,且还能通过手机进行操控,无论从美观、便捷还是易用角度来看,新式的智能分体式背景音乐相对传统的方式都有了飞跃性提高。家庭用户也是背景音乐•的主要消费群体之一,厂商根据用户对音乐的喜爱、对声音品质的
4、要求以及对手机的依赖,推出了新式的背景音乐。智能行业中,悠达、华尔思、右转都是非常具有代表性,通过客户的需求来生产产品的厂商,这为他们的成功奠定了基础。2、成本该成本不是指生产成本,而是指客户得到该智能单品,通过使用满足口身的需求后所愿意支付的成本。如果满意的成交,那么该成本从另外的角度来说就是厂商给智能单品制定的价格。传统的定价方式有两种,一是基于成本定价,主要基于生产、销售、服务再加上合理的利润,主要适用于制造类产品,产品价格〉生产成本;二是根据对用户产生的价值來定价,主要适用于互联网产品,产品价格V用户价值。智能单品的定价属于这两者的结合,首先这是个制造类产品,有固定的
5、生产成本所在,其次是新生代智能产品,所以会带给客户非传统产品可比拟的体验价值。因此,智能单品在定价的时候,需要充分考虑到产品的成本和用户的价值。多数厂家都了解这一点,由此把价格往低了定,功能往高了做,但往往高功能工高体验感,国产山寨手机就是最好的反面教材。博联红外发射器在这一点做的非常极致,调查后发现现阶段对智能感兴趣的用户很多都注重手机以及联动控制家里的红外设备,但想得到这样的体验感去装智能家居系统的造价又太过于昂贵。博联的红外发射器售价仅仅一百多一点,可以控制一个房间内所有的红外设备,包括窗帘,甚至还可以集成智能插座,这个价格远远低于用户的体验价值,所以博联产品在各个渠道
6、中的热卖也是理所应当。3、便捷该便捷主要是能够让客户享受合理渠道带来的便捷性。说到这个,很多人会想到淘宝,认为只要是通过网络购物的方式,都能享受最大渠道便捷性。其实不然,智能单品如何给客户带来最大便捷性主要还是取决于产品的性质。如果影响力大、购买后易上手、不需要提供后续服务的那么通过网络的方式直接传递给客户是再便捷不过了;但某些智能单品影响力相对较小、需要用户有较强动手能力、需要卖方提供服务的智能产品最便捷的渠道就是经销商了。在浙江某区有一个非常了不得的客户,把安防摄像头和运营商进行捆绑,该安防摄像头除了正常防盗以及实时查看的功能外,还提供了警报后出警的服务,算是非常贴心的增
7、值。我买了一个,但没在金华使用,原本很简单的智能单品硬生生折腾了两个小时都还没鼓弄明白。虽然通过网购的方式“便捷”地获得了该智能单品,但其实我又是非常“不便捷”地去获得了智能单品带给我的服务,到最后只能退货。所以,渠道的便捷性不在于人云亦云的渠道方式,而在于本身智能单品的特性,根据特性制定出來的渠道才会是最便捷的。4、沟通沟通主要是企业通过互动、沟通的方式,将企业内外营销进行整合,把客户和企业的“利益”无形地整合在一起,寻找双赢的认同感。以前卖完产品巴不得客户这辈子都不要来找自己,但现在卖产品恨不能客户
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