电子商务概论试卷B(1)参考答案

《电子商务概论试卷B(1)参考答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、济南大学2011~2012学年第一学期课程考试试卷B评分标准（含参考答案）课程名称：电子商务概论任课教师：王艳芳一、单项选择题（每小题1分，共20分）题号12345678910答案CBADBBBBBD题号11121314151617181920答案CAAACACCDC二、多项选择题（每小题2分，共20分）说明：全部选对得2分，漏选得1分，错选不得分题号12243648510答案ABCDADACACDACD题号678910答案ABCDACABCABCDABCD三、判断题（每小题1分，共10分）说明：对的打√，错的打×题号12345678910答案√√√×√×√√××

2、四、简答题（每小题5分，共25分）1、答：（每点1分）（1）交易模式多样化、交易撮合自动化（1分）（2）产品提供个性化、组合化（1分）（3）发现买方与卖方的过程高效化（1分）（4）价格发现动态化、多样化（1分）（5）交易支持复杂化（1分）2、答：（1）有利于保持现有的客户和新的业务（2分）（2）有利于开拓新的客户和新的业务（1分）（3）有利于提高营运绩效（1分）（4）有利于分享需要的信息（1分）3、答：1）网络环境（1分）2）硬件环境（1分）3）软件及开发环境（1分）4）商务服务环境（1分）5）电子商务应用（1分）6）社会环境4、答：（只要答对5条就给满分，否则少

3、一条扣1分）1）降低交易成本2）给客户提供更高质量的金融服务3）提供的服务简便、快捷、不受时空限制，能节约时间，降低客户交易成本4）有助于树立银行良好形象5）业务智能化、虚拟化6）服务个性化7）金融业务创新的平台5、答：1）品牌认知度高；2）由知名供应商提供的可信的担保；（1分）3）数字化的产品；（1分）4）相对便宜的产品；（1分）5）购买频繁的产品；（1分）6）基本不需要查看实物，有标准规格的产品；7）大家熟悉的即使在传统商店也不能打开包装的产品。（1分）五、论述题（第1题13分，第2题12分，共25分）1、答：答题要点及评分标准如下：1）网上市场调研的优势：①

4、运作速度快（1分）②调研成本低（1分）③无时空限制（1分）④互动能力强（1分）（对四个优势进行拓展说明或解释的给1分）2）网上市场调研的步骤①明确问题和调查目标（1分）②制定调研计划（1分）③收集信息（1分）④分析信息（1分）⑤提交调研报告（1分）（对调研步骤进行拓展说明或解释的给3分）2、答：（1）物流的概念：物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通、加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。（3分）（2）作用：物流不仅已成为有形商品网上服务的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关

5、键因素。没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。（3分）现代物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展；能够扩大电子商务的市场范围；集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式；实现基于电子商务的供应链集成。正是因为这些作用，于是人们将现代物流看作“第三利润的源泉”。（3分）（3）障碍：我国现行的物流体系对电子商务的发展还存在一些制约因素，诸如，适合电子商务发展的物流体系没有建立，相配套的物流基础设施不

6、完善，现有的物流管理手段和技术都比较落后等。因此，我国的电子商务发展目前仍处在比较困难的成长阶段，尤其是物流、配送体系的完善是电子商务发展必须解决的课题。（3分）