《电子商务概论》课程复习辅导

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1、《电子商务概论》课程复习辅导第一部分：题型1．判断题（若干题，约15分）2．单选题或多选题（若干题，约10分）3．简答题（若干题，约25分）4．论述题/应用题（约25分）5．案例分析题（约35分）第二部分：本课程重要知识点（考试重点）第一部分电子商务概述（教材：第1章）1、电子商务的概念、发展阶段、实质；2、电子商务的功能；3、电子商务的分类和层次（不同电子商务分类、商务模式）；4、开展电子商务活动面临的主要问题、电子商务实现的五个领域（*）；5、电子商务的发展对社会经济的主要影响；6、电子商务的发展现状、存在的问题。第二部分电子商务的基础

2、结构与环境（教材：第2章）1、电子商务的运作体系框架；2、电子商务的应用体系结构（C/S，B/S与多层的B/W/D结构等）；3、参加电子商务活动实体；电子商务的典型中介机构。第三部分电子商务的关键技术（教材：第3~6章）1、电子商务的重要技术体系、主要技术分类；2、Internet技术；3、电子商务的安全需求，主要安全技术（加密、认证、签名、PKI等）；4、主要电子商务系统平台（.Net，J2EE）。第四部分电子商务应用与赢利模式（教材：第9章）1、商务模式概念；2、电子商务的主要商务模式（如B2C，C2C，B2B，B2G、P2P等）极其特

3、点。第五部分电子与信息化（教材：第11章）第31页**共35页1、信息化的基本概念、内容；2、信息化的层次和发展；3、信息化和电子商务之间的关系；4、企业信息化概念、内容；5、企业信息化建设与发展的层次性；6、网络时代企业信息化的新模式（如CRM、SCM、KM、ERPII等）。第六部分电子政务（教材：第15章）1、电子政务的基本概念、基本框架；2、电子政务的发展阶段；3、电子政务解决方案；4、政府在电子商务、电子政务建设的角色和作用；5、电子政务与电子商务之间的相互关系。第七部分网络营销和沟通（教材：第7章）1、网络营销的概念和特点；2、互

4、联网营销渠道和电子市场的特性；3、网络营销的营销组合（4Cs）；4、典型的网络营销方法和手段（如网络广告、网站营销、网上调查等）。第八部分电子商务与物流管理（教材：第6章）1、物流、物流管理的概念和特点；2、企业物流的分类；3、电子商务环境下物流运作模式；4、重要的物流技术与应用、解决方案等。第九部分电子商务管理（教材：第10、13章）1、知识的概念和分类；2、知识管理活动与知识链（知识流）；3、知识管理技术、解决方案；4、客户关系管理（CRM）概念、分类；5、客户关系管理解决方案。6、下一代ERP（第二代ERP），即ERPII的概念和模式

5、。第31页**共35页第十部分电子商务安全（教材：第4章）1、信息安全、网络安全、电子商务安全的概念；2、信息系统安全的类型；3、信息系统的安全机制；4、密码安全、计算机安全、网络安全和信息安全之间的关系；5、主要电子商务安全技术（加密、身份认证、数字签名等、PKI等）；6、电子商务安全解决方案。第三部分：题例一、题型1：判断题（每小题1分，共15分,在每题结尾处的小刮号里填上“√”或“×”，用“√”表示“对”，用“×”表示“错”。）1.电子商务在发展过程中呈现出不同的应用模式（如B2C、B2B等），这表明电子商务发展具有一定阶段性。这种阶

6、段性来自两个方面的结合：一方面是人们对电子商务和自身需求的认识是一个由浅到深、由表及里的过程；另一方面来自电子商务在技术实现可能性上获得不断的突破与发展。（）2.电子商务改变了传统经济以物流和资金流为中心的主导模式，而演变为以信息流为中心、以物流和资金流为基础的主导模式。（）3.电子商务的安全问题是由人为因素决定的。（）4.从信息管理的原理看，电子商务的目标是“把需要的信息在正需要的时刻送到正需要的地点，以消除时间的浪费”。（）5.在电子商务的周期模型中，转变阶段的实质就是按照电子商务的内在要求，进行业务流程再造，从而构造新的商务模型。（）

7、6.网络广告是网络营销的一种手段，这种手段与其他传统营销手段是互相排斥的。（）7.电子商务技术是一种集成了多种技术的集合体，其主要技术包括Internet技术、Web技术、面向对象技术、组件技术、网络与信息安全技术、电子支付技术等。（）8.第31页**共35页电子商务的产生与发展，引起了经济流通领域的革命。它完全消除了中间环节的存在，这就意味着中介组织的消失。（）9.在企业的站点营销中，除了要提供顾客所需要的产品和服务外，还要充分展示企业的无形资产。（）10.网上银行就是一种所业务都依赖Internet的电子银行。（）11.在线零售是一种典

8、型的B2C模式，其最适合于销售先验性商品。（）12.在电子商务模式下，企业对企业的竞争转变为供应链与供应链竞争。（）13.在公钥加密体制中，加密的密钥和解密的密钥是相同的。（）1