专卖店导购营销技巧

专卖店导购营销技巧

ID:43010829

大小:35.51 KB

页数:7页

时间:2019-09-23

专卖店导购营销技巧_第1页
专卖店导购营销技巧_第2页
专卖店导购营销技巧_第3页
专卖店导购营销技巧_第4页
专卖店导购营销技巧_第5页
资源描述:

《专卖店导购营销技巧》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、专卖店导购营销技巧导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?  服装导购员首先要做到以下几点:  1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。  2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。  3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。  4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不

2、但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。  5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。  下面是服装导购员接近客户的方法  一、提问接近法  您好,有什么可以帮您的吗?  这件衣服很适合您!  请问您穿多大号的?  您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。  二、介绍接近法

3、  看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。  产品介绍:  1、特性(品牌、款式、面料、颜色)  2、优点(大方、庄重、时尚)  3、好处(舒适、吸汗、凉爽)  互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。  三、赞美接近法  即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。  如:您的包很特别,在哪里买的?  您今天真精神。  小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)  俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表

4、示友好,并乐意与你交流。  四、示范接近法  利用产品示范展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。  试穿的注意事项:  1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。  2.引导顾客到试衣间外静候。  3.顾客走出试衣间时,为其整理。  4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。  无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:  一.顾客的表情和反应,察言观色。  二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。  三

5、.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。  上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购

6、买的技巧。   营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。   推荐服装可运用下列方法:   服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。   服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。   服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。   服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。   服

7、装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。   服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。   除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。   

8、重点销售有下列原则:   服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。   服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。