专卖店导购营销技巧

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1、专卖店导购营销技巧导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？　　服装导购员首先要做到以下几点：　　1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。　　2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。　　3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。　　4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不

2、但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。　　5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。　　下面是服装导购员接近客户的方法　　一、提问接近法　　您好，有什么可以帮您的吗？　　这件衣服很适合您！　　请问您穿多大号的？　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。　　二、介绍接近法

3、　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。　　产品介绍：　　1、特性（品牌、款式、面料、颜色）　　2、优点（大方、庄重、时尚）　　3、好处（舒适、吸汗、凉爽）　　互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。　　三、赞美接近法　　即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。　　如：您的包很特别，在哪里买的？　　您今天真精神。　　小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）　　俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表

4、示友好，并乐意与你交流。　　四、示范接近法　　利用产品示范展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。　　试穿的注意事项：　　1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。　　2.引导顾客到试衣间外静候。　　3.顾客走出试衣间时，为其整理。　　4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。　　无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：　　一.顾客的表情和反应，察言观色。　　二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。　　三

5、.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。　　上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网认为，研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购

6、买的技巧。   营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。   推荐服装可运用下列方法：   服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。   服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。   服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。   服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。   服

7、装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。   服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。   除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。   

8、重点销售有下列原则：   服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。   服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特