2015斯巴鲁经销商大会数字营销项目分享资料

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1、斯巴鲁经销商大会数字营销项目分享数字营销项目背景0102数字营销试点店的业绩说明03优秀专营店数据展示042015年的建议和方向01数字营销项目背景1.宏观环境的严峻形势中外各大媒体纷纷预测2014年经济增速放慢；汽车市场增长放缓（根据中国汽车工业协会最新发表的统计数字，2014年中国汽车销量增长了6.9%，较2013年增速同比下降了7%。）。2.国家宏观政策调控（反垄断法）、限购（深圳）等诸多因素，加大主机厂和经销商经营压力。3.互联网思维对人们生活习惯的改变，对车企传统营销模式的冲击。（天猫双十

2、一）4.各个品牌纷纷启动数字营销模式，加大了网络营销力度，抢占了诸多的客户。来源：中国新闻网，2014年01月20日20:51（一）项目背景：为什么要一定要做数字营销势？31座森林活动01数字营销项目背景投资人的顾虑来源：中国新闻网，2014年01月20日20:51（二）针对建立数字营销（DMC）部门的顾虑。经销商的顾虑投入与产出的比例，是否可以达到预期的效果1.员工是否愿意加入数字营销部门2.业绩上不去，导致人员成本增加3.电话营销人员与销售顾问撞单导致部门关系相处不融洽4.线索分流5.日常的业务

3、管理是否与展厅有区别01数字营销项目背景接下来，我们看业绩变化的相关数据，以及核心指标数据的。看看2014年通过数字营销我们是否提升了业绩，以及我们需要关注的核心数据有哪些？（三）2014年，面对经销商的种种顾虑，我们做了什么？二、通过培训内容，我们深入各家经销商进行入店辅导(1)各岗位的专项训练：总经理、市场经理、销售经理、数字营销经理、执行层；(2)针对于每家店不同的情况，制定不定改善方案和训练方法，专项提升。一、我们选取了16家经销商，进行分岗培训，导入了数字营销部门（4个岗位：总经理、销售经

4、理、网络营销员、电话营销员）02整体驻店辅导效果展示79%全国数字营销驻店辅导后销量增长率02试点店核心指标成果展示斯巴鲁驻店辅导核心指标总体展现（试点辅导店面，以样本数据平均值计算）武汉建银03优秀专营店数据展示月均销量驻店辅导前20台，驻店辅导后31台哈尔滨中冀03优秀专营店数据展示月均销量驻店辅导前4台，驻店辅导后11台东莞美兴03优秀专营店数据展示月均销量驻店辅导前4台，驻店辅导后12台03数字营销业务行业水平04核心问题的改善情况斯巴鲁改变电销直销一条龙模式04核心问题的改善情况数字营销部

5、门架构情况04核心问题的改善情况数字营销部门归属情况04核心问题的改善情况数字营销人员配备情况04核心问题的改善情况数字营销人员配备情况04核心问题的改善情况数字营销人员配备情况042015年的建议和方向加大数字营销的支持力度2015年再导入60家模范店的专项指导引入精准的线索管理平台加强数字营销业务的数据管理和及时支持提高区域间业务交流，提高区域数字营销水平SOC的数字营销战略1234042015年的建议和方向经销商伙伴1.我愿意投入！60家模范店只针对愿意100%配合的店面！2.我愿意尝试！根据

6、下发的规范手册，适当调整3.无法改变组织结构、也没有办法创新？请先观摩！4.按照指导的方向进行高效管理！《互联网思维下的DLR变革》——数字营销势在必行斯巴鲁经销商大会欢迎相聚昆明！长江东逝水，莫叹英雄泪；燃璀璨星辉，憾英雄无悔；今日滇池论剑，铸就吾辈辉煌明天！“传奇”就在你我的“伸”边第一章第二章决胜2015，思行合一第三章决胜2015，思行合一第一章“传奇”就在你我的“伸”边“伸”边——2014年数字营销案例斯巴鲁汽车某样板店背景说明第一部分第二部分问题诊断第三部分改善建议第四部分辅导成果第五部

7、分案例总结专营店简介销量情况：该店月均销量50台，DMC月均5台，DMC贡献比10%。①斯巴鲁汽车某样板店2008年开业，位于某汽车城，地理位置极佳，交通便利；②该样板店数字营销业务已经自发开展，但对于数字营销业务核心未能掌握，只简单配备了人员，对于组织架构、组织架构、人员分工、绩效考核等业务开展均无明确思路。辅导前数据调研——组织架构1.数字营销每月平均业绩5台左右；总经理店长销售经理网销员电销员直销员执行现状：3.9月份刚新配备人员，对于业务开展还无明确方向；2.无DMC管控工具和制度，一切按照

8、展厅执行；4.店总对于数字营销部定位明确，且非常重视，全力支持数字营销业务。辅导前数据调研——数据报表总数据量月份总线索量总留资量总留资率总到店量总到店率总成交量总成交率2014年5月39710426%2423%521%2014年6月27515155%2114%629%2014年7月38513234%3325%515%2014年8月34311935%2017%420%2014年9月40915738%2516%520%合计180972440%12317%2520%1.线