印象管理策略

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5、名电话】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景curriculumbackground第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标curriculumobjectivesn留给对方美好的第一印象n让自己在社交场合中更有自信　n成为一个备受欢迎的人授课方法Teachingmethods.n理论讲授，案例分析n小组讨论，经验分享，头脑风暴n实战演练，游戏课程大纲cu

6、rriculumintroduction一、印象管理--管理好你要传递的印象没有人愿意与留给自己不好印象的人交往1.仪容礼仪--干净整洁,端庄大方2.服饰管理--服饰写满社会符号3.妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服1.语言管理--话到口边需三思2.语速语调语气管理—帮助你成功沟通3.表情管理--微笑是世界共通语4.手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅5.情绪管理---不被别人左右自己的情绪一、认真经营人际关系1.学习和人建立良好关系的方法2.建立良好的第一印象3.尊重对方4.增强自信5.用亲身经验作更有

7、自信的沟通6.作更为清晰简洁的表达7.注意自己的优点及他人的优点8.让沟通更生动更有力9.展现更多的勇气、自信与信念10.体验赞赏的力量11.感动他人二、成功人际关系沟通技巧1.沟通的基本认知2.沟通的有效方法①单向与双向沟通②积极聆听的技巧③有效的发问技巧④有效表达的原则⑤回馈技巧⑥非语言沟通3.有效沟通的技巧①如何通过有效倾听了解对方的想法②如何通过同理进行说服③如何建立亲和力和信任④如何让自己的语言更有说服力4.根据不同类型进行有效沟通①通过认识不同行为表现来识别性格特点l不同性格类型的人行为表现l各种性格类型的强、

8、弱项l各种性格类型在压力下的不同表现l各种风格间的相互配合和冲突②如何与不同性格的人和谐相处l交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处l任何人都是容易打交道的，只要适得其法1.分析沟通障碍一、练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，讲师介绍TeacherIntroductionLisaWan